私域增长三要素(四嘉壹新媒体视频号运营服务)
admin
2023-09-29 20:06:39
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#私域增长三要素

做增长,利润很关键!没有利润很难做到持续运营。

在做存量项目实践过程中,除了对用户的洞察和需求分层。“场”、“货”也是至关重要的,也就是业内经常听到的“人、货、场”三要素。


首先来理解下运营是什么,运营链接用户和产品。基于这个项目,产品是平台的商品,用户是平台存量客群。怎么通过对平台的运营,不断积累付费用户,是私域增长的价值所在。这里重点讲解下“货”、“场”。

选品是否准确,直接影响平台转化。如果对常见商品进行分类划分,大概有5类。

引流品:多为低价刚需商品,主要为了吸引新用户。

常规品:主打产品,销售占比一般较高,利于用户复购。

利润品:高毛利商品,销售占比一般,相对稳定。

爆款品:具有一定的口碑传播效果,主要是集中在短期销售。

拓展品:围绕常规高销量商品的衍生商品,满足用户多种需求。

不同类型商品的选择需要结合平台、用户需求。实际项目中,平台未必有这么多种类齐全的商品。曾经做空调品类,商品主要划分三类:特价机、常规机、包销机。

特价机:特指用来做引流的商品,吸引用户到店。

常规机:日常销量占比较多的产品型号,利润水平中等,价格、功能都是用户比较容易接受的款。

包销机:一般是高毛利商品,单款毛利率基本都在30%以上,主要做品牌形象展示。

提升“货”的转化率可以从商品优惠视角拓展。


提成交:秒杀/拼团/直降等

提客单:满减/满折/满赠等

提频次:下单返券/会员、积分体系等

可以理解为日常运营渠道,也是企业方能够触达用户的终端触点。严格意义上的私域载体:企业微信、个人微信、朋友圈和社群。除此之外、企业的app、小程序、公众号、短信渠道等等都可以配合做用户触达、转化、召回等。怎么把渠道的价值挖掘出来是关键,实际运营中,也许能出效果的渠道就那么几个。

围绕“人、货、场”三要素,做好日常运营动作。

本文系作者: 胡先务

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