一切能够推广产品,促进用户使用,提高用户对产品的认知都归纳为运营。行业里有句话叫“产品生孩子,运营养孩子”。产品是起点,运营是起点之后的所有事情。接下来介绍一下运营的一些学习点滴和归纳。
所谓“活得更好”,是通过推广、教育、活动等一系列手段让产品的各项数据获得提升;
所谓“活得更久”,是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升,从而获得更长的产品生命周期。
1、流量建设:流量建设是要通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,我们通常所说的PV、UV、转化率、seo都在这个环节
2、用户运营:有效地推动用户的活跃与留存,并从中发现有价值甚至高价值的用户,这些用户会持续地为产品带来价值、产生收益,让产品可以存活下去,并且活得有质量。
1、内容运营:创造有价值的内容供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示;
把内容推荐给对的人,推进给有价值的人;用户收到对的信息,收到有价值的信息;
并想办法展示或者推送给用户。
2、用户运营:拉新,保活,促活,激活,以用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制;
重点:引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户;
需要了解用户特征;用户的兴趣;用户的行为数据;
3、活动运营:通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作
后续会为大家带来各种运营方法的介绍。