合发快分享：运营有道合发全球合美惠分享电商运营四大关键 ...
合发全球合美惠电商运营中心某负责人最近指出，电商运营中有四个关键指标运营者不得不了熟于心，即用户量、留存率、活跃度、每用户平均收入，以上四个指标分别对应拉新、留存、促活、转化四步。
“虽然用户量、留存率、活跃度、用户平均收入这四个指标都是非常的重要，也是在运营的工作中必须同时抓的，但是运营的不同阶段也必须在这四个里面选出一个关键指标。这个没有一个明确的选择标准，会根据公司的实际情况进行调整。”合发全球合美惠电商运营中心负责人说道。
一般来说初期会以用户量，中期会以留存和活跃度，后期会以每用户平均收入为核心指标，合发全球合美惠电商负责人根据自己的经验对这四个指标进行排序：
第一、用户量。可以分解成以下两个数据指标：UV（独立访问数）、新用户转化率。而新用户转化率=本次新增用户数UV（独立访问数）。在考虑渠道成本的情况下，我们必然又多考虑一个指标：新用户获取成本。
第二、留存率。留存率比较容易理解，就是指一个新用户在一定时间之后，依旧留下来的比例。由于留存率是一个线性的概念，所以我们一般从时间的维度对他进行分解，我们又多了三个常用的核心指标：日留存率、周留存率、月留存率。一般我们主要看月留存，但日留存和周留存对一些高频使用的产品是非常重要的。
第三、活跃度。其实“活跃度”这个东西，不同的公司不同的产品，都没有一个明确的界定。特别是一些低频的产品，比如旅游型APP，大部分人会在想旅游的时候才会打开
第四、用户平均收入。ARPU是一个有时间的数值，一般以月为单位。一般理解为每一个付费用户的平均月收入，公式为月总收入月付费用户数。所以ARPU必须和付费用户数联系起来一起看。但凡说到收益的东西，我们就必然要想到成本，所以，投资回报率ROI也是我们必须要抓的一个核心指标。
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