经营机会在哪里？经营机会存在于企业的外部。

现代管理学之父彼得德鲁克

管理大师德鲁克在其著作《成果管理》中阐述，企业的成果存在于企业的外部。具体来说，就是市场（客户）、产品和渠道。这就是企业的机会区域，主要产生利润的地方。其他地方都在产生成本，充其量是为利润做贡献，并不直接产生利润。

一家企业的发展一定是建立在经营机会的把握上，把机会变成经营成果。

企业最大机会：创造新市场

苹果公司是创造新市场的典范。

从本质上讲，苹果手机重新定义了智能手机市场，带动了整个产业发展。过去的功能手机专注于产品性能，苹果手机则创新了商业模式，创造了新的智能手机市场，带动整个产业发展。

2007年，苹果公司发布iPhone,除了产品设计本身的创新之外，大量新材料的应用也不容忽视。但最为重要的创新是，苹果公司将硬件、软件和服务融为一体。iPhone的核心功能就是一个通讯数码终端，融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能。客户使用iPhone这个智能终端，打通了iPhone+App Store模式，使得硬件、软件和服务融为一体。同时苹果公司追求完美的用户体验。正是这种服务及其完美的体验，创造了客户，创造了市场，引领了手机革命性变化。这种由产品创新带来的极大市场机会，使得苹果公司市值一度位列全世界之首。

但现在，苹果公司正从最高峰向下走，缺乏创新性产品是这种现象出现的主因。正如一个资深的财经分析师所说，原来的苹果战略是创造一个全新市场，它占百分百，引领行业发展，让竞争对手跟进，共同做大市场，等到市场进入激烈竞争状态时，也是苹果公司重新开辟新市场之日。但没有乔布斯的苹果公司现在也开始追求所谓市场占有率。这正是它缺乏革命性产品的表现，它没有表现出能再创造一个新的市场机会的能力。

企业第二机会：产品差异化

1.从《非诚勿扰》看产品差异化

追求产品特色，与竞争对手产品差异化。这是建立在创造客户价值的基础上。

近几年，江苏电视台有一档电视相亲节目《非诚勿扰》非常火。其实，国内大多数省级电视台都有类似的相亲节目，但都没有火起来。

比较下江苏电视台与其他几个电视台的相亲节目后你会发现，江苏电视台《非诚勿扰》比较有特色。

首先，《非诚勿扰》节目的信息量特别大。它确实是一个万花筒不同的人都可以从中看到自己所需要的东西：可以折射出当代社会百态：年轻人看到了生活和恋爱之道；年长之人看到家庭教育的影子；职业人士看到80后、90后所思所想；学者看到了社会众生百态；官员看到了社会民生的缩影……

记得有人说过，所谓的经典就是不同人都能看到自己所要的东西从这个角度来看，《非诚勿扰》是一档经典节目，确实符合大多数人的视角和看法。

其次，嘉宾和主持人组成团队，角色定位不同。嘉宾“一正一邪”，能提供看问题的不同视角，便于全面看待人和事，有时也能引起话题，具备一定娱乐效果。主持人的“度”把握得比较好，比较注重引导正能量。

江苏电视台《非诚勿扰》对受众市场研究比较到位，策划的比较成功。反观其他几个台的电视相亲节目，办的要么没有特色，要么不符大众接受习惯。例如，男选女等，纯粹就是相亲节目，产品内容比较单一，没什么看头。

媒体行业是个大行业，节目就是产品（服务）。希望江苏电视台《非诚勿扰》能继续创新，深化内容结构，适应大数据时代的特点。

2.渠道的差异化

前面说过，渠道也是可以产生机会的地方。渠道可以理解成产品和客户之间的联系，是商业竞争的关键。

很多人都认为美、德、日等发达国家市场保护很严重，其实事实并不是这样，关键是这些国家市场中的渠道基本上专业化，外来产品必须借助专业化渠道才能进入市场。从本质上讲，苏宁、国美、沃尔玛等都是专业化渠道，都可以发育出很大的经营机会。现在处于移动互联、大数据时代，电子商务对传统渠道冲击巨大，正在改写商业的历史。

有人把产品（服务）分三类：“走”类、“坐和躺”类。“走”类产品从理论上都可以被电子商务化，“坐和躺”类一般是不能被电子商务化的。这种说法比较形象。如果用书面语言来表达，产品（服务）和消费具有同时性时一般很难电子商务化，例如，看电影和洗桑拿。

产品（服务）和消费可以分离的一般都可以电子商务化。其实将来商品可以分成两大类，电子商业和非电子商务的。

渠道的争夺是商业竞争的重要环节，基于渠道构建模式存在巨大商业机会，任何一个企业都不能忽视。

从客户中挖掘经营机会是很显然的，非常容易理解，这里就不再赘述。

总之，经营机会主要从市场、产品和渠道中挖掘。企业必须集中优质资源优先投入。