“海王”也能做私域？私域运营海王战略之不怕犯错音频：00:0009:52从一定意义上而言，做私域和当海王所需的技巧是一样的，都是需要对用户（对象）有深度洞察和触达，并不断满足对方需求。这也是为什么说，做私域就要先会做海王。

因为海王（即私域，以下简称“海王”）一定需要广撒网，梳理所有能接触到优质plmm的渠道，想尽一切办法将用户沉淀到自己的微信池子，把握触达节奏，快速建立沟通、获取信息，不断分析属性，找到突破点，测试各种撩妹技巧和套路，在这个过程中，他们将对所有触点的用户需求深度洞察，去辨识用户的精准来源地。

1/成为“海王”的条件

-Private Domain Research Institute

绝不吊死在一棵树上

你以为海王不用付出么？不是的，首先，有海撩需求的海王，为了更容易吸引异性，会更重视外貌打扮、身材、事业打磨，会比屌丝更自律，健身和搞钱都不会落下，也会不断打磨产品、活动、人设、内容。

另外，海王在撩妹的前期，需要让对方对自己产生好奇状态，这一定需要快速投入时间、金钱，攻占女生，当女生上钩并产生依赖需求以后，会开始根据用户精准度适当对低价值的用户降低投入程度，这也就是为什么私域首单利益点需要最大优惠、最快速度触达用户。

另外，各处SOP也是需要快速迭代优化的，怎么做呢？以用户需求为核心大量试错，就是一个海王的快速长大之路。

你之所以还没有自己的鱼塘，肯定是因为太怕犯错，太怕被拒绝，所以从引流、留存到转化的技能难以突破，所以我们也要和错误正确相处，让错误成为我们的垫脚石而不是绊脚石。

海王绝对不会因为一两个女生无法攻破而一直陷入怀疑，因为后面还有很多测试用户在等待话术流程的触达，当遇到转化瓶颈你不急于马上就成交，采取以退为进的策略，采取低深度、高频次触达：根据聊天、朋友圈等信息中去探索到最好的下次跟进切入点，甚至引导用户来主动找你，用户反而比较放松警惕，更加容易建立信任和成交。

2/“海王”在错误中长大

-Private Domain Research Institute

不断试错的过程

如何像海王一样，把错误变成我们长大的工具呢？

就是要让错误变得“有效”，有效错误可以分为主动有效错误和被动有效错误。

2-1：主动有效错误私域中试错法、A/B测试法，其实就是基于假设，进行错误验证，从而不断缩小正确假设的范围，最终找到最优解的主动有效犯错方法。

假设的第一步是先分析问题，这里就提到一个工具：MECE（即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法），相信大家不陌生，也就是在分析过程中要遵循完全穷尽、相互独立原则。然后在最终的分析结果中，找到最大的杠杆点，也就是最大的影响因素去设计解决方案，再去规划验证方案的步骤。那么，在私域测试的过程中，要注意的要点为：数据量、控制变量、真实用户场景。

其实很多时候各种方案本身没有好、坏、对、错的，区别只在于在真实场景下，哪一个有更大的转化概率或盈利概率。

• 数据量：从概率的角度讲，数据量太小，概率会不准，所以建议至少投放2000个以上的测试样本，对结果的预测会更精准。
• 控制变量：如果2个话术测试，1个投放包裹卡历史用户，1个投放助力裂变用户，最终的转化数据不会带给你任何的结论。因为你最少有2个变量：话术不同、粉丝精准度不同。在这种多变量的情况下，很难去判断数据好测试是因为话术更好还是粉丝精准度更高。

所以有结论有时候比有结果重要，因为如果是照搬策略碰巧做对了结果而出了成绩，没有通过大量的结论和规律，总结和掌握底层的方法论和原理，稍微换一点场景，你的策略就会完全失效。

2-2：被动有效错误被动有效错误，指的是在项目推进的过程中，发现没有想到过的错误，而这个错误，只要复盘到位，整理进我们的项目错题集，沉淀出新的方法、流程，可以在以后有效避免同类错误。

3/海王的“不要对”策略

-Private Domain Research Institute

顾客永远是对的

说回到海王，海王为何更容易得到女孩子们的芳心？不是因为海王帅、海王聪明，也不仅仅是因为经验丰富，而是因为海王更懂女生要什么，女生不要你跟我讲道理，而是要你懂我、你依我、你哄我。有些直男，终其一生，无论遇到多少女生，都很难在“理智”面前放下逻辑，更难打破常规。而海王更能提供“及时”、“定制化”、“精细化”的服务和运营，快速提高信任度和用户粘性。在两性关系中，矛盾往往源于“分歧”，分歧的根源，在于双方都坚信我是对的，而对方是错的，任何人被批评和否定，一定会产生负面的情绪，这个情绪就会造成双方关系紧张，我把这种杀伤力极大的行为模式称为“要对”模式。怎么理解“要对”模式？就是当下我一定要证明，这件事我是对的。

“顾客永远是对的”这句话的内涵，很多销售或用户运营如果没办法深度理解和认同，一定说明对用户对洞察是不够对，除了像辩论这种场所，界定了一个胜负的最终唯一结果以外，很多时候，如果大家意见出现分歧，往往就是因为这个事可能是在不同范畴下会有不同结果的。

而在这种时候，“辩论能力强”不一定是好事。如果你辩论输了，那你就是输了，如果你辩论赢了，但是输了用户的信任，最后你还是输了，所以当“分歧”场景、“辩论”趋势出现的时候，你一定要先高度觉知，我现在进入了“要对”模式。这需要长期练习觉知能力。“要对”模式的背后，还隐藏着“如果你说我的行为不对，就是在说我不行，就是在伤害我”的错误、限制性信念，所以很多人会本能把别人的批评、建议、反馈，都当做攻击，才会想要反击，造成双输的局面。无论在客户售后投诉处理、销售流程当中的客户质问当中，还是和家人、另一半、同事的相处过程当中，当遇到分歧而让你产生情绪的时候，就应该启动关系维护流程：停、看目标、选择、行动。

• 停：其实是锻炼觉知力，如果你没有觉知，就不会做出对的选择。
• 选择：选择重新翻译对方的话语，从“攻击”的翻译方式，转变为“需要”的翻译方式，去选择回应方式。

举个例子：

“你们公司的包裹物流真的很差劲！”攻击性翻译——你这个人真差劲需要性翻译——我希望你们物流发出能更快一点；我希望你们包装再好一点；我希望你们延迟发货能通知再到位一点；我希望你能在第一时间给我一个合理的解释；我希望你能安抚一下我。“你为什么不能工作间隙给我回信息，你工作这么忙，你跟工作过好了”屌丝翻译——你是错的，你不负责任。我不爱你了，我要惩罚你，我要离开你。海王翻译——宝贝，我想你更多惦记我；我希望你在我生气的时候多哄哄我；我希望你在哄我几次都哄不过来以后还继续哄我，最好给我买个包补偿我一下哦~当你重新选择了回应方式，就是在给予了对方情绪价值，异议处理得当，也能建立客户、亲密关系的重要契机和桥梁。

4/私域运营4大力

-Private Domain Research Institute

海王必备的基础力

所以说错误不可怕，反而是组织、项目宝贵的资产。这里需要提到私域运营中4个重要能力：计划力、执行力、复盘力和沉淀力。

这4个能力，跟PDCA循环其实模型是很通的，都是要形成有效闭环，每一个步骤才能发挥更大作用。尤其是复盘力和SOP力的缺失，会导致重复踩坑而导致组织效能和资源的浪费。这两个能力也成为了一个好的运营和私域操盘手能够快速脱引而出，走上升职加薪大道的重要抓手。

其中，沉淀力是海王必备的基础力。

沉淀力是什么？其实就是为组织沉淀外部、内部的信息、方法论、流程的能力，又包括了：搜索力、sop力、传递力、迭代力。

很多时候，真正的有效执行方法和技巧是在一线成员实践的过程中，沉淀到了他的大脑和习惯里，他会做，但是不一定会教，这个时候，组织的资产就是封闭在了员工这里。

所以需要会总结的人，搜索力、洞察力强的人，通过观察、调研等方法，把这部分资产沉淀成为可以复制和传播的sop，而传递力取决于新的信息、方法、结论、sop产生之后，其他成员获取这些资产的速度、质量和难易程度。

• 搜索力：直接对应了解决问题的能力
• sop力：则对应了体系化、模块化、结构化的能力
• 传递力：代表组织的沟通效率
• 迭代力：则检验了组织学习力是否真正落地成为可正向循环的资产

最后，海王一定是最耐心的猎手。永远都不会轻易放弃不断撩拨，哪怕现在还不成交，但也会坚信火葬场标语：总有一天等到你。

私域战略，你学会了么？

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