互联网赋能渠道分销:从“人海战术”到“精准爆破”
admin
2023-09-27 21:01:52
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深度分销被称为近20年的“最佳中国营销实践”,深耕分销的本质是通过厂商整合,通过厂商组织、代理商推广及分销力,到达用户,完成市场高覆盖。大型渠道+分销,这种商业生态在短期是无法改变的。所以,不管现在的分销渠道存在什么问题,都不能放弃,而是在不断发展。演化有两个主要方向,一个是渠道与互联网相结合,形成高效的分销;另一个是来自用户的新的营销工具和方式,如直播,社区,在线渠道,形成BC整合。

人海战术是不可持续的

渠道,本质上是人链。没有客情关系,一切免谈。分销之前先做客情,中国商业的特征就是:客情加深,关系降低了认识门槛,认识形成了交易。这种与用户高度分散相结合的特性,形成了深度分销的基本特征:人海战术。

的确,高频度、高密度的拜访,消耗了大量的人力。所以人海战术,吃苦耐劳,就成了基本特点。在一个增量式的时代,人力供给充足,人员管理相对简单,人海战术是有效的。但现在,增量有空间,低人力成本,好的人力管理,这些基本条件已经不存在了。

以“精确”突破人海战术

早先的深度分销是苦活,累活,是无差别拜访,俗称“盲拜”。这是一次常规访问,频繁且密集,需要花费大量人力。有什么事、没有什么事,都要到用户那里“走一遍”,虽然大家2B走渠道,但是量也很大,对企业是一样的服务,而且很难了解市场的实情。

销售人员在拜访中发现现场问题,如正常或异常,可以在现场解决所有问题。但是这种访问方式,必须是高频访问。而大量的访问是没有问题的,浪费时间,而且效率很低。或说,业务员只能发现低级的问题,而靠业务员的能力很难发现许多问题。

精确访问是不一样的。首先,专业人员根据经销商反馈的交易数据和用户反馈数据,找出问题,找出规律,然后指导赋能员进行精准拜访经销商,并对经销商进行指导,以精确解决客户问题。并且在沟通之前,已经有了问题和解决方案。它叫“精确爆破”,精确地解决问题。精准度,解决了业务员和经销商效率低下的问题。

拥有数据才能精确

无论是企业还是代理商,都是通过数据判断自己的公司是否正常,数据是基础,但数据从哪里来,一定不是我们上面案例所说的靠老板一人的能力和辛劳,一定是需要借助新的工具的。即数字化升级,无论是企业还是代理商,都可以通过互联网的新技术进行数字化升级,将用户、交易、管理、服务等联机化,通过联机化自动生成用户数据,而这样的数据最真实,也最有可能反馈出真正的问题。又能赋能业务员和经销商,最终实现真正的价值。

如今,科技越来越发达,无论是企业还是代理商,都能够借助系统,进行后台的大后台统一管理,每个业务员和分销商都有自己的后台,大数据赋能,小后台满足了经销商的个性化操作,完全可以做到不影响原有业务的有效增长。最终通过这一系统,大家一起努力去推广,做到BC一体化,共同长大。

“赋能”一词,不受传统行销人的喜爱。事实上,传统的营销也同样如此。个人的业绩,源于两种能力:第一种是业务员或经销商的个人业绩。由于个人能力存在差异,因此个人表现也存在差异。第二种是组织(平台)赋予的权力。如企业培训、管理,以及标准化、模式,都可以让“平凡的人做出不平凡的成绩”。

使普通人获得成功,就是组织赋能。好企业之所以优秀,不在于人才多,而在于让平凡的人创造不平凡的业绩,这就是组织赋能的结果。面对新的时代和环境,互联网是一种新的趋势,并站在企业的角度去迎合,与自己代理的经销商一起转型升级,共同服务用户,赢得持续发展。

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