疫情防控的常态化,加速了传统企业数字化的进程,数据是企业的核心资产,数字化是企业的核心战略,而营销数字化成为了传统企业数字化战略的尖刀工程,越来越成为行业的共识,但大多数传统企业在推进的过程中,往往无法达到预期值,个中原因是都将数字化“神化”了,认为数字化无所不能,导致传统企业在实施期间“什么都要”!
而既要、想要、还要,如此混乱的数字化需求,意味着传统企业将会原地踏步。所以,传统企业的数字化转型,只有当知道自己只要什么的时候,数字化能力才会越成熟,但大多数传统企业甚至百亿级的头部企业,都难以做到这一步。
数字化是一个长期“革命性”工程,成功之前都要经历自我革命,才能寻找到符合自身发展规律的数字化手段。革命并非一朝一夕,是时间换空间,通过时间的积累,换来长大的空间;是量变换质变,胜经过量的沉淀,换来质的飞跃!企业营销数字化的自我革命,可参考以下4点:
1、一把手的决心:战略明确的时候,一把手要有定力;明确战略的时候,一把手要有决心。
2、营销VP的KPI:如果说品牌商一把手是营销数字化工程的承包商,营销VP就是项目经理。
3、业务员的装备:业务经理们必须要认清趋势,转换职能,成为在一线呼唤炮火的特种兵,要像电商团队一样3—5人小分队作战,以用户为中心,用数据来决策,赋能终端门店的线上线下一体化。
4、渠道伙伴的意愿:未来的经销商不能局限于只做线上或者线下,而是基于区域的全渠道运营。
但在这个过程中,并不是所有传统企业的数字化意识、认知都能一步到位,大概率会经历以下几个阶段“毫无头绪、相对了解、逐渐清晰”。
只要什么?毫无头绪!
许多传统企业在没搞清楚什么是PC互联网,移动互联网来了; 在没搞清什么移动互联网,数字化时代又来了。如今迅猛的发展速度,大多数传统企业的经营能力无法与之匹配,面对数字化大势所趋的方向,需要具备什么样的数字化能力显然毫无头绪;再加上传统深分渠道的复杂性,不同的企业有着不同的业务诉求、销售场景、渠道分层,这让传统企业对数字化的需求或者应用也更加复杂(复杂程度超过世界大部分地区),所以,用一句话来总结企业对数字化的需求就是“既要、想要、还要”。什么都要,对传统企业而言绝非好事,倘若在不清晰自身发展适合哪种数字化方式时,便开始部署数字化项目,结果就相当于煮了“一锅夹生饭,不吃会饿死,吃了消化不良”。
只要什么?相对了解!
在数字化转型的过程中,经历过“既要、又要、还要”的企业,原因是尚未找到数字化转型的最佳切入点,导致在数字化项目的软件系统应用出现了数据烟囱、数据孤岛和碎片化等重复造轮子现象,这种情况“费钱、费时间、费人工”。这种情况的发生,大多数是企业急于求成,没认清数字化的边界。
数字化是个大词、大工程,无法一蹴而就,它不是终局、不是结果,不是目的,而是过程,很多企业为了数字化而数字化,就会陷入深渊。对于传统企业来说,数字化的理想形态就是打造成为一个全要素数智化企业,既要在B端实现数字化,又要在C端实现数字化,更要实现BC一体化的数字化。
形成全要素数智化企业需包含“研发数字化、制造数字化、供应链数字化、营销数字化、管理数字化”五部分,但大部分传统企业现阶段想成为“全要素数智化企业”的各种必要条件尚未具备,有个典型的例子,就是“茅台建中台”事件,花了钱却建了个寂寞。这也是传统企业什么都想要,但却什么都无法得到的现状。
只要什么?逐渐清晰!
以销售费用在线化为前提,传统快消企业营销数字化转型要厘清以下几个要点
企业数字化的第一步是,一切业务数据化(核心是“连接”,关键是“密度”)。通过营销数字化转型,实现人与人的连接、人与物的连接,连接改变传统营销的的前提假设,连接在创造更具效率的新商业模式。数字化推动企业变革、营销变革的主线就是围绕连接,重构新的更有效率的企业运行模式和营销模式。
通过连接让不同区域的人能突破空间对人际间信息对称和信用传递的约束,更容易促成交易,并在交易过程中人与人、人与货的实时情况彼此都知晓,从而协同高效闭环交易,这就是通过连接后,完成销售费用在线化,让整体交易进一步透明化。
另外,连接的密度体现在哪?连接的密度,传统企业过去依靠人海战术、深度分销、品牌营销等方式,很难实现,特别是没有在数字化技术的阶段而在。数字化基础设施相对完善的阶段,此时已孕育出了各式各类的数字化工具赋能传统企业更好地实现连接,其中一物一码基于货品本身,通过在货品上赋码,以货品为介质,让货品形成连接经销商、一批、二批、门店、业务员、导购员、消费者等各个维度的触点,让传统企业通过“铺货的密度”,基于“一物一码的技术”,实现“用户的连接”。
要点总结:什么都要,什么都要不了
①只有先进的营销方法论和思维方式,才是企业拥抱和驾驭营销数字化最好的工具。
②基于在线化构建的经营环境,构建公司的数字化,此时数字化的生产力价值才能无处不在的体现出来。如何构建?关键要找到企业的主战场在哪?其中没有被销售费用在线化改造过的最大存量市场就是主战场,这里的主战场也是传统企业的基本盘。企业的营销数字化是否能够创造应有的价值,如果营销数字化脱离了基本盘,那么我们所有的创新和营销动作,都完全失去了意义。「基本盘」是一种战术和策略,但它更应该成为企业的战略思想,营销数字化同样也是企业的核心战略之一。