什么是用户体系？构建用户体系是用户运营的首要目标
admin
2023-09-27 09:03:37
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用户运营值得大家去重视，只有重视用户，才能够写出用户真正想要看的作品，受用户喜欢。今天主要给大家介绍什么是用户体系？构建用户体系对用户运营有什么意义？
01 什么是用户体系？
用户体系主要是以用户需求作为基础，以找到用户长大的路径为关键，用户体系是核心驱动力。用来搭建用户长大的激励通道和连接用户行为的触达通道，而形成的一套驱动用户长大的运营机制。
02 完整的用户体系
一个完整的用户长大体系主要包括入口、递次、提频和促活。
（1）入口
其实就是了解产品的一个过程。
（2）递次
通过福利、特权、奖励、折扣、发券等刺激手段，让用户进行二次购买。
（3）提频
通过提频的一些手段，比如：积分、定期折扣券等手段，最终目的就是为了培养忠实的粉丝。
（4）促活
促进沉淀用户，进行维护老用户，而老客回归礼包、老客奖励都是比较常见的促活手段。
03 用户层级营销手段
营销的最终目的就是为了提醒和刺激用户。“提醒”就是指高频的触达，让自身产品更有价值。“刺激”就是指通过用户的运营和维护，进行福利体系的刺激，争取具有价值的用户。
04 搭建用户长大体系
规划用户行为互动空间、任务体系。根据运营目标定义各种互动和用户操作的重要性给行为打上权重，权重可以直接作为该行为获得的长大值。
将用户按照活跃度分成几类，分析他们的行为数据和用户画像，有能力的可以进行用户访谈，来确定他们的升级诉求和动力，以此确定用户的特权体系。
对于自媒体平台来说，长大体系是精细化运营的手段，把用户按照不同的数据标签进行层次的分离，对于提高产品用户黏度，让用户从一般用户到核心用户的转变具有巨大的作用。