《进式化运营》读书笔记一
admin
2023-09-27 05:41:40
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1、运营的概念
运营是以特定产品（个人/品牌）为运营对象，通过对运营资源（人力、财务、渠道）的最优化配置，持续提升目标人群（受众用户）与产品的关联度。
关联度从低到高依次是：
初次接触产品
初步认知产品价值
关注产品（全面了解）
初次体验产品
决定使用产品
为产品付费
习惯使用产品
心甘情愿向其他用户分享产品
2、所谓用户视角：
就是从局外人由外到内的全面逐步了解产品
3、运营的液态属性和弹簧属性
液态属性：企业、产品的内外部刚性环境（互联网人文环境、竞品、用户心智认知背景等）
弹簧属性：企业的有效整合，扩大运营效用
4、运营的内在核心：
促成用户与产品的多元平滑过渡
5、基于用户视角的用户养成运营
概念：结合行业、产品特征，调研产品用户的特性，包括接触用户的渠道、用户认知水平、行为习惯，以用户视角驱动运营策略。
场景化、社交化、最大程度的优化用户接触产品、使用产品习惯、激励分享产品、商业价值转化的过程。（过渡时间、转化效率）
6、用户养成
第一步：从接触到认知
1、用户认知水平调研
2、甄别各渠道的用户密度
3、接触内容的内涵（吸引用户注意力、灌输产品价值、推荐关注渠道）
第二步：从认知到关注
1、推荐关注渠道
2、降低用户关注门槛
3、提供关注价值
第三步：从关注到体验
粉丝与订阅用户
关注用户分类：新手用户、潜伏用户、产品用户
第四步：从体验到使用
颜值属性、简洁属性、价值递进属性
第五步：从场景体验到付费转化
让用户付费不要刻意为之，需要水到渠成
第六步：从使用到习惯
价格敏感型
好胜心强
活跃用户特权
习惯行为的倍增激励
第七步：让分享成为常态
用户社交心里需求：
身份标签：彰显与众不同
塑造良好的社会形象
刷存在感
吐槽