现阶段我国信息化速度不断加快，在新的时代背景下，我国很多大中型企业在发展过程中都积极的寻找新的发展机会，电商作为供应链的重要环节之一，很多企业已经将电商信息化建设提上日程。电子商务的运用，使得很多企业的内部运行效率和运转质量得到了很大的提升。以下是本人一点小小心得，不足之处，请指正。

一、企业信息化

在现阶段时代背景下，企业信息化建设是保障企业日常运营的基本手段之一并且很关键，企业信息化主要指的是企业对自身业务流程进行重组的时候，对计算机技术、网络技术以及大数据等技术进行深度应用。目的是实现集团内外的集团化管理，有助于企业方面对现阶段发展运行的各方面信息整合和重构，实现信息的有效性、及时性，从而提升企业的整体市场竞争力，从而一定程度上拓展了企业的发展空间。在企业现代信息化发展中，是围绕企业业务的生命周期而开展的，从设计、生产、物流、销售、服务等一系列相互联系的价值而创造的活动。需要在各个阶段产生的各项数据进行有效整合，为今后生产加工工作的展开提供经验指导，使得整个企业运作过程更加趋势于透明化、自动化、流程化。企业开展信息化建设后，可以使得生产、物资、财务、销售、库存管理等工作环节的展开更加有效率，使得企业发展进入新的层次。

二、信息化建设与电子商务运营平台建设之间的关系探析

不难看出，电子商务运营与企业信息化之间存在密切的关系，现阶段任何一个企业都离不开信息技术的支持，电子商务与企业信息化之间是相互牵连、互相促进、密不可分的。随着企业信息化的建设，很多企业的发展运营理念也得到了有效的创新，电子商务的发展也对企业对电子商务信息化发掘更加深入，这些动作是有利于企业现代信息化将电子商务进行融合发展，电子商务也是当前时代企业发展创新的动力之一。

三、建设电子商务运营平台

1、平台化重构业务

以经销商、消费者为中心，以商品与服务融合为业务导向，以线上线下无缝融合为原则，共同构建商业共享经济体为社会愿景，重构“人”、“货”、“物”、“圈”。探索“人”、“货”、“物”、“圈”之间深层次关系，为企业增加活力、为企业长久发展提供数据支持、为企业增加效益。

2、四通

会员、服务、商品、数据全面从线下孪生到线上，账号通用、积分通用、信息互通；售前服务、售中服务、售后服务全程记录；价格互通、库存互通、营销互通达到使用统一标准定价，议价等；系统内数据实现互通、会员管理实现互通、线上线下消费场景实现对接、线上线下活动核销实现对接、消费者数据实现实时同步。

3、平台结构

整体业务需要和经销商、顾客进行有效沟通，了解下层需求人员需求，保障客户基本需求，挖掘客户深层次需求，需要进行频繁沟通，及时给与客户反馈，及时得到客户反馈的信息，以卖商品为导向转变为以服务为导向，提升客户满意度。

需要提升企业新产品开发能力，现阶段我国发展情况来看，大中型企业想要更广阔的发展，新产品应当作为主要动力，这样企业才能在发展道路上更远。分析企业、经销商、用户三者之间的供给需求关系。

前台

为经销商、消费者构建多个下单入口，实现从PC端或移动端自主下单；PC端则通过网页、官网、1688、会员系统、等途径直接下单，移动端可通过小程序、APP、会员APP等入口；多入口是为了实现后台管理，统一管理经销商、消费者用户，实现CMS内容管理，实现订单分析、订单分析报表、客户服务管理分析、系统中心管理、积分结算、网络支付等。

业务中台

搭建会员管理、等级激励制度、实现实时互动、客户管理、数据报表、批量编辑批量管理客户、用户画像筛选等，构建中台价值；构建会员、经销商的权益体系；对会员经销商用户等进行分析，实现业务线从产品、用户、内容、渠道、活动全线线上打通，进行数据分析价值管理等；构建业务线从产品、用户、内容、渠道、活动的长大模型；构建从获取经销商/用户商机、获取经销商/用户日活跃，月活跃度、获取经销商/用户日留存，月留存情况、获取经销商/用户下单付费情况、获取经销商/用户分享传播次数等。

数据中台

构建数据管理模式，常用数据管理模式有报备式、共享式、交易模式、混合云模式，我建议使用混合云模式，云/平台化是一种趋势。

判断主数据的原则：符合主数据特征的数据，主要评估企业全部数据范围内各类主数据是否符合主数据的每个特征，任何不符合主数据特征的数据则剔除主数据管理范围。主数据的识别原则大致分为几大块：实体独立性：主数据独立反馈客观的真实存在，不依赖于其它数据，是交易和财务活动的基础；识别唯一性：在一个系统，一个平台甚至一个企业范围内同一主数据要求且有唯一性的识别标志；交易稳定性：主数据本身的属性通常不会被交易的过程所修改；高度共享性：主数据一般是不同组织之间、不同业务系统之间高度共享的数据，至少在两个以上的业务系统之间共享；特征一致性：关键特征在不同应用，不同系统中高度一致；长期有效性：系统中的主数据通常贯穿该业务对象在市场上的整个生命周期甚至更长；

确定主数据的范围也很关键，大致分为基础类、人资类、物料类、生产类、客商类、物流类、财务类等；确定主数据的范围有利于我们后续对数据的利用及对数据进行建模等；

需要实现标准化管理，解决主数据统一问题，同一统计指标，解决部门口径差异，流程优化等；精细化管理，业才一体化，数据分析口径一体化，生产过程数据需要实时处理与发生。成本分析，成本管理，和成本核算之间进行差异对比。前端渠道营销的数据需要统一且完整等。数据化管理，解决板块间、部门间、部门内部间的信息孤岛问题，统一协同。数据共享、数据统一、数据口径统一。数据价值，大量采集数据，采集数据需要被使用，形成为管理做决策的数据资产。

运营后台

打造一个专属公司运营系统，围绕公司业务，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

需要构建一体化营销协同平台，构建整体渠道网络，需要根据企业规则审核、配置销售公司与经销商/门店之间的关系；门店下单及支付，促进经销商协同，下单交易、结算对账等前面协同化；电商平台订单处理，政策可直达经销商、门店，在线展示，经销商也可自行制定对下游促销政策，企业监管；经销商接单发货，企业通过平台，实时了解经销商、门店促销政策执行、渠道出货、渠道库存等；门店到货签收，大幅减少订单相关的人员操作时间，提升仓储人员的工作效率；经销商货款结算，经销商可在线上操作对账结算或者线下联系销售人员线下对账结算，实现课全程线上对账开票流程，线下自发起至线上开票流程。

需要构建经销商应用体系，对商机、O2O订单、分销订单进行政策执行，订单处理，财务统一结算，建立全局统一库存中心，处理积压库存。构建移动互联应用体系，利用微商城、电商ERP、1688等来源，增强内外用户体验，业务轻量化、移动化，不拘束于时间和空间。构建会员与服务应用体系，对会员进行内容服务，拆解不同会员，在服务里发现价值，对会员进行长大值衡量等。

四、电子商务与协同电子商务运营

当企业信息化已经进入到电子商务和协同电商运营阶段，企业可以根据自身情况对电子商务以及协同电商运营进行深度融合应用，融合顺利可以是企业内部运营更加顺畅，使得一些传统型管理模式比较棘手的管理模式随着互联网环境不断改善，这种新模式比较适应当前互联网思维，发展前景比较大。目前看来，电子商务已经是很多大中型创新型企业的发展重点。与此同时，电商运作模式全面落地也使得企业对新技术以及新产品的研发，提升企业综合能力以及市场竞争能力有着非常重要的作用。电子商务与电子商务协同运营理念，二者结合，可以使得企业整体运营管理趋向于稳定。

五、结语

综上所述，在现阶段我国大中型企业内部运营情况看来，信息化应用已经非常普遍，企业信息化也为企业发展指明了新的道路，同时也推动企业向一体化运营模式发展。企业内部信息化是承上启下的结构，从信息数据的产生、和运用，实现数据横向和纵向传播，信息数据得以利用，使得数据分享更加及时，可以将用户、经销商、企业三者串联起来，形成伙伴关系。长期来看，电子商务模式的应用，可以实现对企业决策形成数据参考与支持。