当谈及品牌营销的基本原则，最关键一步便是了解受众。剖析目标市场的各个部分对于品牌、营销和转化工作的成功至关重要。当品牌针对特定受众群体进行营销内容的优化，其营销活动将会产生更高的回报。

本文，我们将会为你介绍 2022 年针对美国 Z 世代用户群体的品牌营销趋势。作为一个在消费市场占比大，且购买能力强的群体，Z 世代被公认为最有潜力的消费者，也是营销人员最不能忽视的一代。

对 Z 世代进行深入了解不仅会为美国 Z 世代消费者带来更个性化的客户体验，还可以推动品牌进行数字化转型，以确保品牌在快速发展的市场中保持前进的步伐。

一、了解 Z 世代

Z 世代（Generation Z）是来自西方的一个术语，泛指出生于 1997 年至 2012 年的人，通常也被称为“数字原住民”。他们都正值青少年阶段，具有社会意识，是有史以来种族和民族最多样化的一代。

据统计，美国 Z 世代消费者占美国消费总数的 40%以上，购买力高达 1430 亿美元，并具有较强影响他人和快速传播信息的能力，是消费习惯、消费意愿和消费实力都较高的一代。

同时，由于 Z 世代长大于互联网时代和科技发展时代，他们的消费需求也极其地个性化和多样化。他们乐于消费，敢于消费，对消费产品，消费对象和消费体验的要求更高。

二、 Z 世代消费者的五大特征

如果品牌想利用 Z 世代的巨大消费能力，那么，了解这一代年轻人喜欢什么，具有什么特点，是开展品牌营销的前提和基础。

01. Z 世代注重品牌价值观
美国年轻消费者更关注零售商和品牌的价值观，会更倾向于购买那些价值观与他们自己的信念相近的品牌。

约 55% 的美国 Z 世代消费者表示，更喜欢具有社会责任感的品牌，相较于其他的年龄层，他们更认为品牌的目的是为社区和社会服务。

02. Z 世代追求与品牌进行互动
这一代消费者更喜欢与品牌进行有意义的互动，换句话说，Z 世代在浏览你的帖子时，会希望做一些互动，如轻拍、轻扫、点击。

所以，如果你的营销内容使用了如投票，问答等互动性功能，不仅可以赢得他们的关注，同时也可以鼓励用户参与其中。

同时，大多数 Z 世代消费者也表明，品牌的反应能力是其真实性的标志之一。他们更喜欢对反馈做出回应的品牌。41%的 Z 世代消费者表示，他们会从提供及时、反应迅速的客户服务的品牌购买产品。

03. Z 世代注意力很短，偏好有趣和真实的内容
Z 世代消费者的平均注意力持续时间为 8 秒，而且这一代人倾向于在不同的页面和应用程序之间切换。

这意味着需要在短时间内吸引他们的注意力并说服他们了解你的品牌和产品。因此，品牌的营销内容应该更简短、有趣且展现品牌真实的一面。

04. Z 世代更容易受到 KOL 的影响
调查显示，44%的美国 Z 世代尝试过 KOL 推荐的产品或服务，其根据 KOL 的推荐进行购买的可能性几乎是千禧一代的两倍。

社交媒体中的 KOL 内容成为了驱动 Z 世代种草下单的主导因素。其次是品牌的广告宣传、门店导购、品牌知名度、明星代言，最后是社交媒体的信息流内容推荐。

05. Z 世代偏爱移动设备和社交媒体
相对于其他的用户群体，Z 世代是在智能手机，互联网和社交媒体的陪伴长大，因此也更偏爱移动设备和社媒平台。

据一项调查显示，约 73% 的 Z 世代通过线上渠道购物，而其中 53% 通过手机下单。

同时，Z 世代乐于使用各种社交媒体平台，这些年轻消费者在社交媒体上花费的时间比任何一代人都多：45% 的 Z 世代“几乎经常”在线。因此，社交媒体是品牌接触 Z 世代消费者最有效的方式之一。

三、2022 年 Z 世代品牌营销三大趋势

01. KOL 营销
KOL 营销的流行和普及正在持续增长。研究显示，KOL营销的价值预计将在 2022 年达到 150 亿美元，高于 2020 年的 97 亿美元。

KOL营销的高速发展得益于 Z 世代消费者缺乏对传统广告的信任，口碑成为影响他们消费的全新参考标准。

一项调查显示，在受访的美国 Z 世代消费者中，40% 是“重度影响者内容消费群体”，占据影响者品牌推广总收益的 2/3 。Z 世代更愿意为自己的兴趣爱好买单，因此更容易被 KOL 影响，也更愿意转发博主推文并与之展开互动。

KOL 在 Z 世代的消费行为中起着关键的引导作用，这也表明 KOL 营销将继续成为 2022 年面向 Z 世代消费者最有效的营销手段之一。

02. 直播
2022 年将迎来的一个趋势是互动内容的持续兴起。

用户体验是数字营销的核心，而直接与用户进行在线交流便是为用户提供个性化互动体验的最好方式。

作为允许品牌和用户实现即时交流的渠道，直播是近年来具有巨大增长潜力的领域之一。几乎所有的社交媒体平台，甚至是电商平台都上线了直播功能。

直播使品牌能够直接与用户联系，并提高了品牌的真实性和互动性。真实性和互动性都是针对 Z 世代营销活动重点关注的因素之一，因此直播是任何品牌都不能忽视的营销策略。

03. 社交电商
Z 世代是社交电商扩张的驱动力。自 Covid 开始以来，30% 的美国 Z 世代消费者表示他们更有可能在网上购物，33% 的人增加了在线消费。线上消费的增加，并结合他们独特的社交购物习惯，共同推动了社交电商的发展。

Z 世代喜爱社交电商。主要是以下三个原因：一是社交媒体平台的算法可以了解他们的兴趣并提供相关推荐；二是社交电商提供无缝的、从发现到购买的购物体验；三是社交应用提供的滤镜、VR功能使购物体验更有趣。

根据埃森哲的一项研究预测，到 2025 年，Z 世代和千禧一代将会贡献 62% 的社交电商消费额。由此看来，社交电商将成中国品牌出海美国的战略布局中的一个标准配置。

四 、总结

中国出海品牌想要收获美国的 Z 世代的芳心，需要先懂其所爱，再投其所好。对他们有了深度的了解之后，就需要借助 KOL 营销打入 Z 世代“内部”，同时也不要忘了布局社交电商以迎合 Z 世代社交购物的习惯，最重要是不要忘记和这群年轻受众产生互动，传播真实有趣的内容并表达品牌的价值和愿景。

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