在国内民间资本充沛、投资渠道狭窄、投资需求旺盛的背景下,投资用户们希望得到更多与机构面对面的交流机会。但是面对迅速膨胀起来的中等收入人群,传统的“一对一”人工客服早已不堪重负。“直播+金融”的新服务模式丰富了过往的金融教育模式,不再单纯输出研报等枯燥的文字内容,又凭借其强互动性和实时性的特点,成为金融机构最佳的造星和营销渠道。为了能够快速触达海量用户,并提供最及时互动的服务,视频直播在金融机构中的普及也就顺理成章了。
由此,金融服务行业如何在直播+的这个档口快速反应,去满足人们对金融知识和金融消费的需求,如果解决好这个问题,必然能带来一个很好的发展契机。
综合目前的调查,互联网直播+金融主要有以下三种玩法——
1、强化品牌曝光,打造公信力。有的公司通过创始人直播,面对面的解答投资用户的疑惑,拉近跟用户之间的距离;有的公司则直播办公环境,让用户真实感受到公司的日常工作,消除用户的疑虑;有的公司则直播会直播一些重大时刻,打造自己的品牌形象。举个例子,在全球范围内最具影响力、规格最高的金融科技峰会朗迪中国峰会期间,就有点融网等多家公司直播了这场会议以及公司CEO在会议上的表现。
2、内容传播,促进用户转化。除了品牌曝光,刷存在感之外,怎么有效进行用户转化,这是每个公司关注的焦点。当然,硬性植入肯定行不通,而通过有意思的内容引起用户的兴趣,才是关键。与娱乐直播的低门槛不同,财经直播的价值在于传递靠谱的市场分析和投资策略,要求有极强的专业性。
3、粉丝互动,营造社群氛围。除了传播品牌、导入流量外,如何用更加有趣的工具跟现有粉丝形成互动,增进粉丝之间的感情交流,直播平台不失为一种选择。直播还有一个好处就是,可以影响用户的决策。就像直播中有人带头打赏,很容易调动其他看客的打赏冲动。
以上只是三种形式,运用直播渠道在品牌和用户之间有效的传播,还有很多新的玩法,比如1234TV财经直播通过为财经领域B端客户搭建独立的团队大厅与直播间,直播的机构或团队可以自由增设旗下子房间,或者在同一时段不同房间设置实时转播和互动,实现了直播团队的自主管理和灵活推广的需求。
其次,1234TV财经直播兼具工具、渠道及社区特性,利用诊股分答、课程订阅、打赏互动等多种内容产品组合和服务方式,构建一个“前店后厂”体系,通过讲师直播提炼出财经内容精华,提供学习——分享——营销——服务一体化平台;充分挖掘企业潜能和提升用户粘性,同时为企业建立高效的内容变现渠道。
财经视频直播,对信息传输的稳定性、对带宽、稳定性的要求很高。有业内公司投资设备的资金,加上前期人力,就高达上亿元。1234TV财经直播平台备受机构青睐其中一点就在于它拥有成熟稳定的产品性能及设计,可经受大规模同时在线和高并发的考验,每个房间都支持10万人同时在线听课。
直播降低了金融机构的巨额广告宣传成本,却能提供和电视播放一样的清晰度、流畅度以及稳定性。另一方面,通过大数据的统计功能分析观众的行为信息,金融机构可以实现精准营销,有效拉新。1234TV财经直播支持多维度监控房间授课效果:新增用户、用户总量、在线时长、广告效果评估等,让直播的效果通过数据可视化,更加有利于直播团队的策略调整和精准营销服务。
最后不得不感慨一句:这是个最好的时代,因为给各个行业提供了更多的契机,当然,这也是个残酷的时代,信息瞬息万变,只有快速搭上变化趋势才能保证不被市场洗刷。抓住新的契机,从当下开始吧。