自媒体营销攻略（二）
接着上一篇的医生案例分析下，医生朋友的诊所客源其实是个问题，他的资金决定了营销方向，不可能像整形医院那样铺天盖地的做广告，主要客源是之前他的忠实粉丝和诊所周边客人，他本人没有经营的经验，只会做手术。医生本身就是自媒体，只是缺乏经验，那就帮他做自媒体，让他通过互动产生关注，这个是靠日积月累来坚持的，这也是自媒体的某个特性。那我根据这个情况，帮他设定了两个月的铺垫期，做客源引导。那要怎么做呢？第一将他诊所的客源进行整理，根据客户画像进行分类，重点是消费金额、项目、年龄、住址、行业几个维度来评估，分出几类顾客有着相同属性，进行营销策划。针对每类顾客的特点制定一个专属的召回计划，给顾客一个无法拒绝的方案，专门指定专人去管理，同时给她激励方案，召回一个顾客产生消费，都有额外奖励。第二利用多个自媒体平台进行宣传，当然得用些方式方法的，主流平台软件对于医疗机构的宣传是有许多限制的，当时找了许多其他行业的意见领袖讨论，定了许多方案去各个自媒体平台尝试，比如探店，比如跟医生对话，比如有争议的话题讨论，逐渐让医生有些关注。然后通过一些裂变的方式做了些短平快的小活动，比如找朋友砍价，朋友圈点赞得福利，几人同行优惠等等，迅速集了一批客源，但这种客源大多是抱着占便宜的心态来院的，忠诚度并不高，那在经营的过程中，对顾客的关怀就得想办法了。
我制定方案的出发点就是接下来要说的核心了：那就是一个顾客就是一个推销员。
做过销售工作的人都知道，维护好一个老客远胜开发十个新客，因为老客对你的产品、服务、人员、环境都有一定了解，也会做些比较，让她就在你家就意味着她随时都可能成为你的销售人员。我帮他设定的老客维护就从这着手，怎样让老客成为你的助手呢？一般情况下，顾客是不会主动把你介绍给她朋友的，那营销活动就要从这个地方去破局。
根据销售领域“250”定律，每个客户背后都有250和潜在客户，让一位顾客满意，就能开发她背后的250位顾客，而自媒体的“250定律”要强大的多，因为自媒体除了横向250个潜在顾客，还可能以纵向的方式一直转发下去，从而达到深度推广的目的。那下一篇我就会说下自媒体超250定律的一些要点，要注意什么。