万物之始,大道至简,衍化至繁;管理之道,因人而始,因人而终。
企业管理博大精深,错综复杂,且不同企业的情况差异很大。没有什么管理理念和工具方法能够包治百病。
大道至简,企业管理有其本质或规律,掌握了企业管理的本质或规律,再复杂的企业管理问题也能找到解决的方法和思路。
那么,企业管理的本质是什么?
我们必须先解决这个问题。如果这个问题不能很好地解决,我们就无法对企业管理的本源做进一步的分析。
那么,企业管理到底是什么?不同的人会给出不同的解释,但无论人们怎么解释,总有一点是大家共同认可的,那就是企业管理一定是一种人类活动。这是对企业管理最基本的共识,也是企业管理最朴实的一面。我们现在的管理理论,都在讲一些高大上的东西,很少有人从这个角度对企业管理进行诠释,我认为这很不正常。不以这个为基础的企业管理,能在多大程度解决企业的问题,值得我们深思。
很显然,企业管理的本质就是一种人类活动,而人类活动的两个最基本要素就是“人”和“事”,企业管理就是围绕“人”和“事”两个基本要素展开的。
对一个事物分析最基本方法是属性分析。因此,对于“人”和“事”这两种管理要素,我们也要从属性这个角度对其进行分析。
马克思主义哲学中关于人的自然属性和社会属性分析,已经将人的属性分析得很透彻了。
马克思主义哲学认为,人的自然属性与社会属性二者统一于人之中,是客观存在的。人的自然属性是人的社会属性赖以存在的基础,没有自然属性就没有社会属性。人的社会性制约着人的自然性,人的自然性受人的意识的指导,具有强烈的社会色彩。人的自然属性是人类得以生存和延续的前提条件,而人的社会属性是人的本质属性。
人的自然属性包括求生、自卫、吃、喝、拉、撒、享受、睡觉、愉悦、思考、生殖、繁衍等;人的社会属性包括责任、道德、血缘、家庭、婚姻、尊重、真诚、信用、忠、孝、仁、义、礼、温良、恭敬、谦让、邪恶、自私、虚荣、虚伪、奸诈、残暴等。
事的基本属性有三个,分别是程序性、标准性和过程性。这个不难理解,因为任何事情都是以一定的先后顺序,依照一定的发生原则进行的,它是一个过程的展现。
接下来,我们需要有一个共识,那就是“人”和“事”的管理一定是基于属性的管理。这个也不难理解,任何事物的运行规律都是由其内因决定的,而这个内因就是事物本身的基本属性。
所以,人的管理就是人的属性管理,事的管理就是事的属性管理。这就是“人”和“事”的管理本源,也就是企业管理的本源。
人的自然属性以物质为基础,具有物利性,失去了物质,人也就失去了赖以生存的基础,人将不再为之人。因此,管理要关注人的价值利益和需求的获取。人的社会属性以思想信仰为基础,具有精神性,人之所以为人,就是因为人有精神和思想。因此,管理要关注人的精神层面需求的获取并对其进行正确引导。这是管人的最基本的出发点。
同样,事的管理就是事的属性管理。事的程序性和标准性以规则为基础,具有规则性,所以管理要有规则,而且是符合事物运行规律的规则;过程性以时间为基础,具有趋势性,所以管理要随时间的转移而不同。这是管事的最基本的出发点。
不以属性为客观依据的管理违背了事物发展的规律,因为它不符合”人“与”事“管理的本源,这种管理一定管不好。为什么现在的企业都存在管理问题,无论怎么解决都解决不了呢?就是因为很多管理没有遵循或完全遵循事物发展的客观规律,仅凭一厢情愿的想法去管理,结果肯定管不好。
所以,企业问题如果始终解决不了,我们应首先从“人”和“事”的管理本源中分析原因和寻找解决方法。
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