我们说，工欲善其事，必先利其器，可能还有很多人都并不了解企业微信，不知道其优势和功能，那么我们先给大家做一个基础的介绍，让大家有个基本的认知：

企业微信是微信官方提供的客户服务工具，也是唯一能和微信互通的办公商务工具。怎么理解？员工用企业微信，可以直接加顾客微信，还有几个好处：

第一个，企业添加客户好友无上限，和微信不一样，微信最多添加5000个好友。

第二个，员工加的这些客户资源是属于企业的，就算员工离职了，这些客户还是属于企业，可以直接和其他员工成为好友，这个后面会具体讲到，

第三，企业微信相比微信，它就是为企业打造的，它更加专业，提供了丰富的客户运营管理工具，后面也会具体讲到。

第四，用企业微信安全可信赖，正常使用是没有封号风险的。

相比微信里的其他工具，企业微信就是做服务的，企业微信可以触达到客户，客户更原因相信你，可以进行消费转化，还有粘性。

企业微信可以无限制的给你的客户发消息，就像微信好友一样，当然，这些能力不应该被滥用，因为客户是你自己的，你不爱惜，你去打扰他，久而久之你就会失去他。

虽然企业微信做了很多产品，但每个产品都有自己的明确定位和价值，然后会与其他产品通过互动，保持产品之间的各种联系，有助于企业微信里的内部应用，所产生数据打通。

围绕中小企业客户需求，打造智慧增长解决方案。

目前，企业微信的生态商业价值会涉及几个核心要素：第一是触达，这是最根本的要素。第二是有粘性，这对企业与其客户建立信任、助力其转化的关键沟通链路。通过企业微信与微信打通，可以建立沟通链路，企业的产品和服务可以通过小程序上承载，实现交易闭环。总的来说，无论是过去还是现在，大多数品牌商在管理终端导购过程中，依旧面临很多困难。用户都分散在导购的私人微信里，用户数据难以搜集。

第二，难以直接触达消费者，中间还隔着经销商和员工，也难以即时接收到消费者的反馈，品牌精心策划的宣传内容也无法精准的触达到消费者。

基于企业微信的开放能力，客户科技接入智慧导购小程序之后，打破传统线下门店、导购与消费者略显单一的连接形式，轻松的解决品牌商面临的难点。

导购作为连接品牌与消费者的重要触点，在门店的数字化、用户数据资产化、私域流量池搭建中起着关键性作用。

在企业微信+智慧导购的体系下，导购可以通过活动、面销引导进店用户扫码添加企业微信号，线上品牌也可以利用小程序商城、公众号向用户推送导购的企业微信，多渠道引流用户到企业微信，帮助品牌建立企业私域流量池。

企业微信合智慧导购的最大优势在于品牌后续对用户的精准持续孵化。导购可以通过运营工具、活动小助手、导购社交电商等客户关怀工具以及会员邀请、卡券赠送等，通过企业微信选择性的1对1私聊、客户圈、客户朋友圈触达新用户、沉睡用户。

例如，针对新用户，导购可以赠送优惠券、发送品宣内容，提升用户对导购本身和品牌的好感度，为用户提供个性化、有温度的服务。

作为私域流量的最佳载体，越来越多企业开通使用企业微信了。如果我们使用常规方式，一个个输入客户号码，然后再手动添加邀请好友，工作人员需要投入极大的人力和时间成本。如果我们通过借助第三方工具，完全可以实现自动化操作，提升自己的效率！！

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