1、明确招商目的
从全局和长远的角度看,采用招商策略不仅仅是企业进行产品快速拓展的手段,事实上,对企业的整体发展都有着重大的意义。
通过招商,可以最大限度地规避市场风险,鼓舞企业、员工及相关部门的信心;更为重要的是,招商可以为企业积累大量的市场实战经验,培养营销队伍,从而为企业建立一套科学的营销管理机制,并为后续产品打下通路基础。
一个要长远发展的企业,其招商目的应与那些只顾眼前或短线利益的企业、个人不同,其根本目的应该是打动和争取消费者,从根基上启动和占领市场,把招商仅仅作为产品面市的手段和工具之一,而不是企业的终极目的。“与经销商利益相通、命运相连、风险共担,进而形成真正意义上长久而稳固的战略伙伴”,这样才能为招商工作树立牢固的操作准则和服务理念。
2、确定招商机构、配备招商人员
一般来说,生产企业的招商活动由市场部或销售部承担,由销售经理负责具体操作。如果在全国市场开展招商活动,必须划分区域市场,分工到人,以便于招商完成以后的市场维护工作。
3、制定招商方案
在做好必要的准备之后,必须设计一份详细的招商方案。
一份完整的招商方案大致分以下几个部分:
1、 招商流程:
整体招商方案设计——招商人员准备——设置招商机构——招商广告创意、媒体选择与发布——1次信息处理(来电、来函)——2次信息处理(书面回复)——发出会议邀请——召开会议(签约)——督促履约——款到发货——档案移交(招商人员转给销售经理)——进入正常销售环节。
区域招商运作的程序如下:
A、企业选择区域内合适的媒体发布招商信息;
B、申请:有意向的经销商以电话、传真或电子邮件形式向该企业招商机构咨询相关情况,确认初步意向。企业指派人员考察。
C、选址:企业人员协助经销商选择适宜的店址。
D、考察:经销商到生产企业考察。
E、签约:双方签订“经销协议”。
F、装修:生产企业提供统一的设计和形象,帮助经销商的店面装修。
G、培训:生产企业为专卖店免费培训营业员和维修人员。
H、配货:专卖店签定配货清单,打款,企业将货物发出。
I、开业:生产企业帮助专卖店设计开业活动,并承担部分费用。
2、招商方式
1) 访问招商,主动上门拜访空白地区的经销商,开展招商活动;
2) 广告招商,利用各种形式的广告(报纸、电视、电台、杂志)招商;
3) 会议招商,利用行业会议、经销商会议、企业家会议等招商;
4) 展会招商,在各地区、各省市的电动车展览会、展销会上招商;
5) 网络招商,利用网站、网页、网上商店招商;
6) 培训招商,利用行业内外各种培训的机会招商;
7) 专家招商,邀请行业专家介绍新的经销商;
8) 连锁招商,请企业现有的经销商介绍新的经销商;
9) 跨行招商,寻找相似行业,如摩托车、自行车经销商,要求合作。
3、设计印制招商手册
在招商之前,需要设计印制完备的《招商手册》,招商手册主要内容如下:
1)企业简介:企业实力、荣誉和发展历史。
2)产品卖点提炼:一位著名的营销专家说过这样一句话:“你的产品是什么并不重要,重要的是消费者认为你是什么。”任何电动车生产企业不要只用自己的眼光看待自己的产品,而应该更多地以消费者的视角来看待和思考,实事求是地给产品一个明确地说法,让消费者容易理解和接受——这就是我们常说的产品的核心概念。所以与其它分销形式相仿,招商之前要先确定产品的核心概念,有了产品核心概念并明确消费群定位就会有产品的核心诉求。给经销商信心。
3)产品介绍:用图片和文字形式简要明了地介绍企业主要产品。
4)企业给经销商的支持。
企业要帮助经销商赚钱,可以承诺给予“10大支持”:
⑴ 管理:将成功经营管理方法毫无保留的提供给经销商,并结合当地实际情况帮助经销商制定管理方案。
⑵ 技术:为经销商提供与电动车相关的技术支持。
⑶ 培训:长期为各经销商培训店长和员工,将最新最好的营销技能、管理知识传授给店长和员工。
⑷ 信息:企业及时与经销商相互交流行业及其他品牌的相关市场信息。
⑸ 网络:经销商加入电动车生产企业互联网络,和企业共享网络资源。
⑹ 配送:经销商需要的配件优惠优先配送。
⑺ 服务:给经销商配备维修专用车辆,保证为消费者24小时服务,提升经销商服务信誉。
⑻ 宣传:帮助经销商开展广告宣传和促销活动。
⑼ 设计:为经销商设计门面和店内布置,按电动车生产企业的标准统一形象。
⑽ 企划:为经销商的发展精心规划。
5)合作协议(样本)(略)
6)经销协议(样本)(略)
7)签约程序
4、确立招商对象
招商有很大的随机性和不可控性,多数情况下,招商厂家都是事先拟订好招商方案,单方确定了各级经销商的资质标准及“入门”条件,然后通过媒体广告等途径发布招商信息,而目前“诚招经销商或代理商”的广告多如牛毛,经销商选择机会和余地也非常大。“门当户对”的概率并不很高,因此,招商也不可能完全避免这种供销双方“不能双全”现象的产生。
但这并不是说招商就没有了比较余地和选择空间,相反,企业事先明确了招商对象、重点区域、资质要求、审核细则、帮控措施等相关条款,并能通过有效途径加以传播,招商工作就能更加清晰明确、有的放矢,从而减少不必要的周折,免去无效的资金、时间与精力的投入。
一般来说,经销商对企业各项资源的关注如下:
要素排序及权重 “应招者”关注要素
1(25%) 企业背景及实力
2(22%) 产品力、品牌力及市场容量
3(18%) 获利空间(利润率或提成比例)
4(13%) 广告支持力度
5(10%) 促销方案的可行性和实效性
6(7%) 后继市场帮助、售后服务
7(5%) 同类产品竞争力
上表仅是按一般的招商惯例的提示性分析,实际运作当中各项要素的排序及权重会因各招商企业和“应招者”不同条件与心态而发生较大的变化。但上述七点无疑是“应招者”最关心的问题,因此企业应根据自己的资源最大可能的完善各项资源,力求达到“应招者”满意的状态。例如,新上市的产品无疑在产品力和市场容量上尚无现实优势,但促销方案实用、支持力度大、企业实力强、市场策略成熟等条件还是可以吸引“应招者”。根据能够为“应招者”提供的支持,制定相应的条件,力争“门当户对”,一味的提出苛刻的合作方案势必影响招商的进度和“应招者”的积极性。
更重要的一点是,电动车生产企业和经销商之间应该互相有所选择,不能“抓到筐子里都是鱼”,一般来说,一个较为优秀的电动车经销商必须具备以下基本条件:
1)诚信:必须具备诚实的信誉和商业道德;
2)认同感:认同生产企业文化和理念,愿意将主要精力从事该企业品牌电动车的经营;
3)理念:必须具备创业精神,有长期发展眼光和较先进的经营理念,并具有长大性;
4)行业知识:应对电动车行业有所认识,最好是熟悉行业,有多年的实际操作经验,并对当地市场有所了解;
5)营业资格:具有合法营业执照的经济实体;
6)经营条件:有一定规模、一定的人力资源配备和售后服务能力。
5、招商传播原则
对于一个力求长久发展的企业,无论是在招商广告表现形式上,还是在与经销商的实际接触、洽谈、遴选方式,以及后期市场运作和帮助方面,都必须脱离短期操作的“俗套”,不要夸大其辞,要诱之以利,明之以理,坦诚相待,责权对等,优势互补,这样才能与经销商共同发展。在整体的传播上,要将经销商关心的问题说清楚,将对招商构成的素材亮点总结出来告诉经销商。例如企业背景、产品特质、市场支持、服务保证等方面,要真诚地使“应招者”清晰的了解情况,这样才能获得长久的信任与合作。
电动车生产企业的招商,建议选择全国性的相关杂志,如《中国自行车》、《电动车经营报》、等;相关网站,如电动车观察网等;相关微信平台比如电动车观察员、电动车手机榜、电动车经营吧等。以往的经验告诉我们,区域招商广告应以省一级类似《快报》《晚报》体系为主,日报系统信息回复率较差。
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