经济寒冬下,年入百亿的营销渠道体系,是如何设计出来的?
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2023-09-23 04:24:26
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作者丨郑老师

编辑丨佳燕


导读:一个公司的营销渠道如何设计,是决定是否完成销售指标的重中之重。


但,如果你是一个销售总监或营销高管,你所考虑的就不仅是一些“技术层面”的原则,可能还有一些“非技术层面”的原则。


而“非技术层面”的原则,往往让营销高管有了各种“花式死法”……


为什么有时候公司要故意把销售额做低?为什么销售总监竟然是一个“高危”的岗位?为什么明明把渠道设计好了,却被公司老板干掉了?为什么销售这个岗位往往很难“善终”?


这种种“内幕”和各种“花式死法”,在容易微课组织的线下沙龙上,嘉宾老师从20年多年的切身经历出发,为到场的企业高管和销售总监们做了深度揭秘……




以下为部分精选内容的节选:


对医疗器械厂家的销售总监而言,营销体系的设计远比执行更重要


也就是说,在销售产品前,要先想好怎么销售,搭好分销体系的框架,这些比去执行更重要。 要不然走了错路、弯路,再发现有问题,要回头改过来会非常困难。这种真金白银、涉及到多方利益的事情很难,所以需要在设计前先想清楚。 接下来,我和大家分享设计渠道体系八大原则。


1原则一充分了解老板、董事会或大股东的诉求




这是设计渠道体系最重要的原则,我们把它称为0号原则,也就是你要充分了解老板、董事会或大股东的诉求。 你可能会说:这不是废话吗?我当然听老板的。老板的诉求很简单,就是把东西卖出去,这还用说吗?




老板的诉求多种多样。有时,老板不一定能代表他真正的诉求,因为背后的投资公司,背后的基金公司的诉求,会左右老板的诉求。




举个例子,比如说A公司是刚研发产出了一个新的产品,并且还和基金公司签了对赌协议。


那这时,你需要知道对赌协议的内容,要知道他是对赌的销售额、利润,还是占有率等。


这些背后大股东的诉求,也就是老板的诉求。




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在没拿到投资前,老板可以慢慢做市场,打磨好产品,但钱进来后,就不一样了。


不由得你再慢慢打磨产品了,产品差不多就得推向市场,然后在销售中改进。




1.销售额


要是他对赌的是销售额,那就是赶紧卖出去,管它什么价格,那这时应该怎么设计相应的渠道体系呢?

2.市盈率


比如说有时公司是IPO的前夕了,券商进场了,D轮融资也完成了,老板要追求的就是上市后的市盈率。
市盈率是通过利润计算的所以你可以看到很多上市公司IPO前夕拼命卡费用,要把利润做高。


可能利润做到一个亿,那我上市之后公司的市值就翻了50倍。那这时利润对他最重要,而不是卖出多少。 那这时怎么设计渠道?选什么样的经销商?用什么样的方式去销售?直销是不是利润更高一点,还是选其他方式?




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上市了的公司最关心的,是怎样有稳定的业绩给机构投资者信心。 很多上市公司,一般会采用季报、半年报、年报的形式来公布它的业绩。


所有上市的外企(包括民企),每个季度底销售压力都特别大。


因为我承诺了要完成的数字,如果我之前披露的是10%的增长,要是低于预期,只有8%的增长,就有可能造成投资者的恐慌,他会抽走资金、抛售股票,股价下降,而这不是老板想要看到的。




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由此可见,对上市公司来讲,它要有一个稳定的业绩,也就是每个季度都要稳定增长,不能大起大落。 你说:老板,招标都在年底,年中来不了单子,第2、第3季度放一放,年底我给你补齐,行不行?




对不起,这个在上市公司这行不通,上市公司不看这个,他要每个季度都有收益。 那这时,我怎么设计我的渠道呢?我是否需要找一个物流平台,每个季度帮我把货囤下来,是不是我有一个稳定的销售额,然后慢慢的从平台把货拿走?




总结一下:渠道体系的设计最重要的先了解老板的意图,再设计你们的渠道以及销售指标,再看卖到哪里,要不然容易适得其反。




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接下来,就是技术层面的原则。


2原则二要和公司的整体市场战略相结合




如果公司的市场战略没出来我们不要设计什么渠道体系




包括去哪找经销商、找什么经销商等计划,先不要开始动,要看市场策略。
因为市场策略要回答这样几个问题:

这是个啥东西?(What)在哪儿?(where)以什么样的方式?(How)卖给谁?(Who)


如果公司的市场部或老板没拿出来公司的市场策略,又或者说自己没想明白,就先不要设计渠道,要不然容易南辕北辙。




这些问题其实就是营销的4P问题,也就是产品的生产厂要回答的问题,要解释清楚产品是啥?在哪儿?以什么样的方式?卖给谁?


回答好了相应的问题,才能找相应的渠道。比如说,这个东西就是卖给呼吸麻醉的,你找了一堆检验的渠道有啥用呢?


这是个POC的产品,但是我想卖到检验科,它解决的其实是检验科的问题,临床不会买的,那就要设计检验科的渠道。 所以我们要搞清楚产品定位再动,要不然适得其反。




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3原则三考虑产品的生命周期的动态变化

刚上市


新产品刚上市时,你要找什么样的渠道?




比如说你要找一个有市场思维的,敢投入的渠道,那你势必会找个大点的,去做总代或总经销,要不然他不会在市场上投入的。




新产品都是这样子,要么有足够的钱去宣传市场,要么和经销商一起做,但是应该要有足够大的地盘,你不能每个省、市都设一个代理商,这样没办法宣传。




这时,至少要以省为单位来设计渠道,最起码省里的有医学会的大佬,可以把这个省圈起来,这时设计渠道可能要分的地盘大一点。




发展期


当产品到了发展期,你要怎么做? 你要的是市场覆盖,就需要把大的渠道切碎,尽可能到报单到地级市

成熟期


要是到了产品的成熟期呢? 那就要稳定价格。比如我找一个大的平台把货囤住,然后再找小分销商逐渐去做。 所以设计渠道体系要搞清楚产品所在的生命周期。

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原则四考虑与销售团队的规模和匹配




你如果要细化你的经销渠道,比如一个地级市找一个经销商,那你的销售团队也要跟得上,你要多配销售,一般1个销售对接3-4家经销商就可以了。


假如你公司一共有10个销售,在西北地区一共就只有1个人,但是你要找20个渠道,这是管理不过来的。


你能想象一下,一个人要对接20个老板,每天早上7点接电话,一直接到晚上10点,销售估计都要疯了。 所以,要么你就决定那个地方放1个总代,要么你安排5个销售去找20个经销商。如果要细化市场,那你的销售团队就要匹配上。




另外,渠道怎么去铺和团队也要匹配:你是要全国铺开?还是先做深圳,再做华东?这个要想好了,才开始设计我们的渠道。


所以,渠道体系设计一定要跟自己的团队相匹配,要不然团队没法管理。

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5原则五考虑竞争对手的现状和动态




你要关注你的竞争对手,他的人事、他的渠道有没有没出现变化,这一点特别重要! 你关心竞争对手,主要关心两点就够了,一个是产品,另一个是人。




第一 关心对方产品


就是竞争对手出了什么新产品?这个对你有直接的影响,要打你了。

第二 人事有何变动


人事变动比产品变动还重要!为什么?因为你的机会来了,你可以挖他的销售。 老大被炒了,他会带走一波销售和经销商,新的老大来了,往往首先要洗牌,把以前的销售干掉、经销商干掉。


那在竞争区域,我是不是可以从这里面挑一些竞争对手的经销商,把他为我所用?




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竞争对手很稳定时,不管是销售还是经销商都不会主动的去换公司,只有这种人事发生变化时才会换,这就是你的机会。 你要招销售也是同理,要紧盯竞争对手人和产品的变化。比如一个销售被干掉了,或听说要被派到西藏,这销售肯定不乐意,你可以把他挖过来了,是吧? 所以,竞争对手的产品是什么样子的,人事是否出现变化?这两个同样也是很重要的。


一般营销团队的变化,都是一朝天子一朝臣的。老大走了,带走销售;销售走了,带走渠道。 如果现在竞争对手大乱,很混乱,在闹分家,那这时就是我拿他渠道的大好机会,要把它的渠道吸引过来。


6原则六考虑政策法规的影响 这也是现在各个企业遇到的现实问题。 很多地方要求两票制、阳光采购,市场准入要一定资质。那你找经销商就必须有这样的资质,否则进不了省标平台。


或是说我要充分考虑配到各个省份不同的需求,要是渠道没配送权,那就不行了。 现在中国各省对政策的解读都不一样,其实中国跟欧洲差不多 。


每个省在政策解读方向上,相当于一个小国家,同一个政策,每个省解读都不一样,执行的速度快慢也不一样。
所以在找经销商时,他的资质是否达标,这也是需要考虑的重要因素。




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7原则七考虑对现有渠道的冲击


你的渠道设计是否对现有渠道造成影响,也非常的重要。 当我们有新产品出来了,或者产品开发了新功能,有新市场、新客户:


我还采用同样的渠道吗?如果不采用同样的渠道,对现有的渠道会不会有影响?他是不是对我有意见?


现有渠道往往还是想做的,因为他觉得他有关系啊!


但是,你问经销商能不能做?他肯定说能做!你问他能不能进货?他说那就先不进货,是不是总有这样的事情?
能做就要进货,如果不进货,那都是假的,说明其实他不能做,因为他没信心。


什么时候经销商表现的有信心,就是他愿意先进货的时候,钱就是投名状。就跟结婚一样的,他愿意买房买车,那他就是真的愿意结婚。

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8原则八考虑既得利益者的影响


渠道设计的最后一点,就是要考虑既得利益者,也就是赚走这些钱的人。 有可能,在你入职一家公司时发现,公司全国就只有几个大的物流平台,平台方也不尽心尽力做事,产品覆盖不好,价格又高。


那你上任以后第一件事,为了细化你的市场,要覆盖到终端客户,要把物流平台砍掉,这样的做法对吗? 但你所不知道的是,这些大的物流平台,有可能是这家公司的一个大股东旗下的,你动了大股东的蛋糕,不了解内幕,既得利益者的利益受了影响,你跟他没谈好,这是不行的!




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以上是关于渠道设计的8大原则,你也可以拿自己的渠道框架和这8大原则对一下,看是否每一条都顺利解决或者找到了平衡点。


那要是你的渠道设计能解决这8点,不就是完美的计划了? 但只有骗局才是看上去完美的。事实上这8个原则大部分时候不能一一满足,很多时候我们要在其中找到平衡点,要冒一点风险。


作为销售总监,你要给老板承诺的同时,就需要承担一些压力,这才是销售总监在公司的价值。




要不然计划非常完美,所有原则都满足,就不需要销售总监来解决那些问题,就无法体现价值。




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这里要特别提醒销售总监注意,在渠道设计的8个原则里,要是只能选两点的话,请选第一个和最后一个,这两个原则一定要满足!也就是你既要知道老板的想法,同时也要照顾好既得利益者的利益。


作为销售,就像前线打仗一样,要去跟敌人冲。但谁又曾想过,销售最终都死在自己人的手里,背后开枪,死的最快。


各位职场的销售总监,做了销售这么多年,肯定知道,像杰克韦尔奇能从CEO的岗位上退下来的少之又少。

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所以在渠道设计上,不要急于讨论技术上的问题,一定要先把利益分配好。


要是这些条件不能满足的情况下,第一个和最后一个原则,一定要满足,要不然你这个计划就没法实现了。

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