过去的两年里,疫情在大范围内阻隔了 B2B企业和客户的联结,传统的展会营销、销售拜访等方式不再可行,B2B企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的对话通道, 打造更便捷的客户体验。
根据Gartner“2022年CEO调查”显示,CEO在一年里最关心三个关键词 — 增长、数字化、效率。数字化已然成为当前环境下企业的首选战略。
中国是制造业大国,特别是对于传统的工业制造业企业来说,以往他们更偏向于通过线下行业展会和销售途径来进行增长,但现在迫切需要进行线上获客等营销数字化升级。
营销数字化利用数据分析消费者需求,加速建立私域业态,构建全链路数字化商业闭环。在此背景下,传统营销模式被打破,数字化营销成为新的营销方式,助力企业加快实现数字化转型。
数字化营销指通过数字媒体渠道(网站、落地页、社媒、电子邮件和移动应用)来创建和传播内容,并利用seo、SEM、口碑和自有数字渠道的各种策略来推广内容。
举个例子:
每一个企业都拥有自己的微信公众号,作为“移动端的官网”,大家会在公众号上发布品牌相关文章或行业洞察资讯。
在完成第一次的内容发布后,进而还可以利用其他社交媒体渠道如知乎、今日头条、百家号或者SEO的方式对内容进行推广,以吸引更多潜在客户。
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去年,中国工业品在线交易节在上海举办,活动打造了一批标志性活动IP,并开展企业级供需对接,助推了长三角产业联动。
举办“MRO平台超级品牌周”,“化工区专场”“物流专场”“工业机器人”等品牌直播周,最终此次交易节一举拿下130亿元的交易额。
透过这次线上展会,我们可以看出疫情等外部因素是无法影响阻碍行业发展的,每一次的危机其实也意味着机遇。在线下销售困难的情况下,可以说线上营销成为了企业增长的主战场。
但面对复杂的线上环境与完全不同的销售场景,很多传统的工业制造业企业是没有什么经验的,那么如何进行数字化营销?
“你在寻找客户,其实客户也在寻找你”,数字化营销的关键在于如何快速有效的出现在客户目前,所以首当其冲的就是在数字渠道上广泛的发布内容。
一旦确定了目标客户画像,就尽可能多产出其会感兴趣的内容,诸如产品信息、行业白皮书、解决方案等,增加客户的接触面,快速获取精准客户。
另外,配合SEM、SEO等营销方法,则会有更好的效果。
区别于线下,客户可以直接参观工厂,线上的沟通了解相对较难,但是在如今技术加持下,线上也拥有了更多元化的产品展示方法。
诸如720°全景看厂技术可以很好的解决客户审厂难题。同样的,线上内容资料库平台的构建也可以方便客户更好的了解产品,提高考察效率,降低采购决策成本。
*以巴鲁夫为例:其在移动端搭建了品牌落地页,并利用爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下基于营销自动化的增长专家iParllay爱信来的资料库功能,为客户提供更快捷的产品查看和资料下载:
以往线下营销往往依靠的是销售人员的个人能力,但数字化营销有更多的数据支持,客户从哪里来,对什么感兴趣,企业规模等信息都可以进行展现。
针对不同客户和互动行为进行标签化处理,有针对的开展个性化营销策略就可以事半功倍。
并且B2B的客户旅程周期长,在每个阶段进行相应的内容培育,提升整体专业度,也可以有效增加客户信任感。
我们经常可以看到很多内容和论坛,都在以大方向的角度讨论数字化转型应该做什么,但大家忽略了一点是,这对于传统的制造业企业来说,“还不会走的时候就让他跑起来”,那显然是更有难度的。
所以,在以上可落地的3个数字化营销要点之外,我们将给到您更切实的建议,引导您迈出企业营销数字化的第一步:从拥有一个CRM开始!
是的,如果您正面临数字化转型或者考虑做线上营销,那就从拥有一个CRM开始吧!这个CRM并不是面向于销售人员的,而是服务于市场营销人员,其可以帮助您:
1)管理所有渠道的线索并甄别来源;
2)衡量每一场线上推广活动或内容的转化效果;
3)洞察每一个线索的互动轨迹和行为兴趣;
4)帮助您搭建属于自己的企业资料库;
5)提供营销工具,全方位的获客转化;
6)赋能销售,记录每一次的客户跟进以及监测客户旅程阶段;
7)还有营销自动化功能,无需人力就可以实现精细化运营;
8)数据化报表有效衡量您的营销工作成效;
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最重要的是,以上大部分功能都是免费的!我们为传统的工业制造业企业将营销数字化的门槛降到了0!
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