扒一扒那些社群运营的成功案例（下）
今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】
案例标签：好友助力、分享送券
1、引流
瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式：线下门店扫描入群二维码，官方公众号入群4.8折券，邀请好友助力送3.8折券。
这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信，即可获得入群链接。
2、LBS授权引流门店微信群
瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于，瑞幸并不是随机分配用户进群，而是使用了LBS位置授权的方式，让你能够加入自己所处区域的微信群。
由于用户消费会选择离他最近的门店，所以瑞幸的拉群方式，使得用户到该门店消费的几率也就更高。
3、社群运营sop
这张福利表是在用户入群时自带的，我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop：
8:30左右瑞幸会推送早餐券，小程序链接的文案一般是一起吃早餐，海报主要是早餐的产品+拿铁系列
另外，其他每个时间节点的信息推送各不相同。
借鉴一：
很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群，但其实瑞幸的目的很明确，不需要活跃也不需要用户互动，它只注重一件事就是复购，而复购的方式也很单一就是送券，去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标，明确之后才能采取相应的运营方式。
借鉴二：
瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧，它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的，先来看时间设置，瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14：00、15:30、18:00、20:00。
瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领，这点从瑞幸的门店布局就能看出来，这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。
所以在8:30上班时间推送早餐券，解决白领的早餐问题；中午12:00推券，为下午茶做准备；14:00正是下午最困的时候，刺激购买；18：00下班时间通勤路上可以看看视频；20:00闲暇时间能够参与购物。
以上是瑞幸的引流及社群运营流程，其中有许多值得借鉴的优点，也有一些可待优化的地方，需要我们结合自身细细去琢磨。