智慧零售是什么意思？

腾讯推出智慧零售，主要是想帮助零售行业实现两个目标：门店的数字化升级以及用户体验的优化。

门店的数字化升级以及用户体验的优化

腾讯智慧零售通过各种工具、大数据及各种智能识别用户的手段，从最简单的客户到店，以及到店前跟到店后的效率进行了优化，进一步帮助零售商家提升效率，优化用户体验。实现“全触点零售”，完整讲就是：以“超级连接”为增长引擎，以数字化的用户去驱动全触点零售。

腾讯智慧零售有什么用？

全新人脸支付！无手机30秒完成购物。消费者首次进店时，只需要在微信上完成注册账户和人脸验证，以后就可以实现直接刷脸进店，不需要再掏出手机进行扫码。

在选购商品之后，消费者只需要将商品直接摆放在收银台上即可完成结算，收银台上的摄像头可以快速高效的识别商品的种类、数量并统计价格。不需要像传统门店那样一件一件地扫码，也不需要像市面上普通的智能便利店那样通过标签来识别。付款时，消费者若已开通微信免密支付，人脸识别之后就能直接完成支付，告别了手机扫码支付。购物全程最快不过30秒。

腾讯为什么能做智慧零售？

零售行业的发展是不断贴近用户、连接用户的过程。腾讯的使命和核心能力也是连接，通过自身的互联网能力和商业工具，从用户与流量、数据与技术、工具的连接三个层面与零售行业结合，帮助零售商更加贴近消费者，以数字化运营为用户带来更好的消费体验。

事实上，从最初的连接“人与人”，到连接“人与内容”，再到连接“人与服务”，到现在是连接“人与商业”，腾讯的发展历史就是连接的历史。=

链接器 工具箱

腾讯像是零售企业背后的“数字化”助手来推动他们降本增效、转型升级。

腾讯智慧零售七大“工具箱”

公众平台：公众平台我们刚刚都知道是透过公众号来连接消费者；

微信支付：微信支付并不仅仅只是支付而已，微信支付同时也是成为扫码购，成为线下流量入口的产品。

小程序：小程序现在已经成为每一个商户作为电商的载体。

社交广告，借助腾讯的用户洞察和精准触达能力，为商家提供多重营销目标转化的推广；

腾讯云：腾讯云在里面的角色就是做的后面大数据、人工智能的赋能，以及把所有的工具跟商家做更好的底层连接。

企业微信：通过与微信的打通，助力导购完成精细化客户管理。

泛娱乐各式各样的IP。

零售数字化转型

7大工具箱放在零售线上线下一体化的场景，最后希望带来给消费者新的体验，带给商家的是一个效率的提升。

腾讯的智慧零售，希望是以消费者为中心，帮助零售业做好数字化的转型，零售商共生共赢，做好助力者，提供工具箱。做成的目标，一方面是帮助零售企业提升经营效率，透过各式各样的工具、各式各样的合作。第二同时也能够达到消费者体验的提升，我们追求的是线上线下的一体，我们追求的是各式各样的场景和互动。