各位朋友们大家好，我是心云从今天开始呢，我将分享一系列有关互联网思维个人的所思所想，希望能够和大家共同学习和进步

好了，废话不多说，今天还是和诸位分享点什么吧！

谈谈目前最热门的关键词“互联网思维”。。

好像现在只要是创业者就必须深谙‘互联网思维’。

无论是小米手机，还是被土豪火热追捧的高级轿车特斯拉，排队排3小时都难得买到的皇太极煎饼果子，连卖烧饼的西少爷也借助这个模式快速成功。

到底什么是互联网思维呢？网上做了很多研究，反正我没看懂，也不知道怎么做。

我就简单的吹一下，按照我对互联网思维的了解。

说到互联网思维，最有代表性的就是小米，很多研究小米的人，认为是粉丝模式，有人说是屌丝思维，产品思维，等等。。上面这个图，你看懂了吗？反正我没搞懂，要我也做不出来。我是个头脑简单的人，也喜欢简单的东西，只要简单才能做出来。

有用过小米手机的朋友，用过一段时间的，应该了解，小米还是有很多缺陷的，和其他手机其实并没有很大的不同。但是唯独有一点不同的就是，小米手机的创造，是有大量的粉丝参与的，而且最要命的就是，第一批小米的粉丝，和小米的技术工程师都有很强的粘合度，手机出来后，粉丝使用，有任何地方不满意的，可以一个电话给工程师，要求工程师直接改变的。他们内部会有一套模式，做意见的帅选，程序的帅选，然后分批给粉丝继续使用，反馈意见，最终投入市场。

换句话就是说，你如果是小米的粉丝，你参与了整个手机的制造，其中可能有某个程序或者界面是由你制定的，那么这款手机，上市后，你难道会不买？难道你不会去做宣传？不会让像你的朋友去炫耀？最关键的是，整个过程中，你付出了精力。。。

粉丝模式其实就是客户体验，这也是互联网思维的核心，客户体验。

可能上面我说的条理不清晰，让诸位看不懂。那我就简单的介绍下。。

什么是客户体验？也就是用匠人思维与市场顾客需求相结合的一种思维模式。

比如：我想要去卖蛋糕，我用最好的原料，最好的师傅，最美的容器，用最低的价格来售卖这款蛋糕，那么这就是匠人思维。

比如：我想要卖蛋糕。我会在全城找500个蛋糕爱好者，而且这500个蛋糕爱好者，在某一区域蛋糕吃货里面的权威。我说好前提条件，我要做一款市场价20元的蛋糕。然后按照他们的要求来做蛋糕，让他们品尝，然后提意见，改良，不断的重复。每一款按照他们要求改良过的蛋糕都会邀请他们过来品尝，提意见，直到绝大部分人满意为止。在这个过程中，原料，成本，全部都是透明化的，然后在投入市场。这就是用户体验。当然，在这个过程中，也许还有很多细节都要完善，做到极致，一切的思维出发点都是以顾客为中心。比如：后期会出现客户排队，那么你如何让顾客排队时更舒服，哪怕是店面的扶梯，桌椅板凳，如果卖的太火，还要搞限购，确保排队的人都能买到。用户体验的核心就是以顾客为出发点。

有了用户体验，互联网思维基本上就成了一半。产品打造到极致了，那么就需要一个与人共鸣的创业故事了。比如：百度前员工放弃年薪百万卖烧饼，为啥放弃，为啥要卖烧饼，清华学子卖猪肉，等等。。。。然后疯狂传播就行了。

有了这些当然还不够，还有一个重要的，那就是顾客互动了。可以通过微信，QQ，微薄的方式，都可以。最好做到全员互动，所有的员工都能与顾客像朋友一样互动，任何时候，只要有顾客提出问题，都需要有人能去解决，务必让顾客满意。互动的核心，是与顾客成为像哥们一样的朋友。。。

以上纯属个人想法，望大家多多交流