近日诸多电商头部企业都在纷纷打通线上线下，加速推进新零售。京东为了加快商品的配送速度，计划对供应链进行创新，计划与2万家零售店合作，计划目前包括遍及54个城市的2万家线下零售店，其中包括175家沃尔玛超市。京东的目标是，依托包括沃尔玛在内的各种线下零售店将产品直接送到消费者手中，从而将商品配送时间缩短至30分钟；宜家受到来自电子商务和实体店激烈竞争的影响，宜家在华销售增长大幅放缓将投入逾14亿美元，加快线下和线上扩张。

随着马云提出新零售以来传统零售业者和电商头部企业纷纷在新零售变革的意识上觉醒。在互联网和移动互联网时代线上电商利用大数据并最大化数据之能给传统线下零售业者带来前所未有的压力；实体零售借助物联网技术， "触底反弹"，并将其独特优势发挥到极致。其实炒风口，炒概念没有任何意义，零售业的本质就是成本效率和消费体验。虽然线上电商拥有智能基因，线下零售有体验优势，便构成了新零售的形与魂。但是对于中小企业或者消费者你而言"新消费"应该和你更息息相关？

什么是"新消费"？

新消费鲜明区别于维持温饱的满足型大众消费，也区别于一味追求高价的享乐型，倡导明确的和完整的消费理念，只选择适合自己的产品，追求更高品质，更倡导绿色品质生活。把消费者在买卖关系中的参与主权作为基础服务标准，鼓励研发、参与传播、参与社群等互动行为。在消费体验方面，拒绝套路性的福利和权益，更加注重产品和服务本质。提倡健康时尚的生活方式，注重消费者先进生活方式的体验。 并把"人、食物、自然，和谐可持续发展。

"新消费"的特点是怎样的？

1.个性化：

正如每个人价值观不同，对消费低地解是完全不一样的，因此，新消费也是完全不同的，每个人有不同的认识，有不同的解读。因此，新消费所表现出来的是个性化的没有统一的标准，难于形成统一的解决方案，更多的表现是"千人千面"。

2.模糊化：

对消费者来讲，他的需求更多是一种模糊化的需求。也就是说，目前消费者已经产生了强烈的"健康、快乐、休闲、社交、文化、娱乐"的需求意识，但要用哪些消费来满足这些意识需求，消费者本身也不清楚，他在寻找，在关注。如果有能刺激他的需求意识的产品、场景、体验，就会引发他的消费兴趣。如果不能刺激他的需求意识，就很难引发他的消费兴趣。

3.潜力大：

分析在目前阶段，消费者的新消费的潜力巨大，在目前阶段，整体收入水平在提升，以中产阶级为代表的中高收入群体在扩大，同时，小资的生活方式会像病菌一样快速"传染"。收入的提升、需求理念的改变必将催生更大的消费需求；在目前阶段，基本消费需求在减少，份额降低。而消费者的更多的消费需求，已经转向新消费。

新消费是一种升级的消费，相对基本消费来讲，他是一种高端化、品质化、层次化的消费求，它是满足更多方面需求的消费。因此讲，新消费需求潜力非常大。只有通过分析、准确把握现阶段消费需求的特点，紧密结合当前消费需求，挖掘深层次的消费特点，把握本质的、趋势性的消费变化，才能各种不同的新消费需求。

4.迭代化：

目前的新消费，表现为三期迭代：集满足基本需求、重视消费品质、关注消费体验三期迭代。不仅整体消费者市场表现为三期迭代，单一消费者个体也是表现为三期迭代。

在三期迭代的消费环境下，新消费需求表现得更为复杂，消费者既重视满足基本需求，又重视消费品质，又关注消费体验。传统的简单商品表现手段、只能满足基本功能性需求的商品，难以满足三期迭代的消费需求。

在新消费的影响下，不仅仅要关注买到商品、满足基本需求，也不仅仅关注买到品质商品，更要关注在不同场景下的消费需求是否能够得到满足。

什么是"新消费"的核心？

结合新消费的特点，笔者认为新消费的核心的是：媒体和渠道的改变。几年前，品牌销售的核心是"明星代言+电视广告+渠道开店"三大法宝。但在时代飞速发展的今天，去中心化、碎片化以及新媒体的兴起，新消费已经由"媒体+渠道 "发展到" 新媒体+新零售渠道"。

这样的演变让很多企业出现了危机，贵人鸟、富贵鸟等，这不是地理空间的变化，而且营销全方位的变迁，由传播内容的变化（媒体决定内容）、决定了消费者行为模式的变化（从AIDMA到AISAS、SIPS），这样的变化也体现了新消费的核心。

1.新消费使品牌与消费者直接连接

在传统时代，企业在表面上看是家to C的公司，实际上却是家to B的企业，根本就没有与消费者直接发生接触。原来的货架陈列空间，谁在超市的排面越大，就越有机会被消费者放进购物车里。如今，品牌产品与消费者建立直接连接的管道越来越多，营销的逻辑从"圈地"走向"圈人"。正如李湘、王祖蓝等纷纷现身网络直播，虽然明星下沉了，但是品牌与消费者连接却上升了。

2.媒体与渠道你中有我、我中有你。

双十一是媒体还是渠道？小红书是媒体还是渠道？抖音是媒体还是渠道？ 答案很难回答，相对于传统媒体和渠道分的很清楚，但在短视频、直播等盛行的今天，内容传播与产品销售融为一体，用户的认知行为和购买行为在同一时空下发生，传播和销售一体化，很多电商已经开始孵化自己的网红了。越来越多的企业强调品效合一、品销合一，评价广告传播的指标逐渐由到达率、曝光度转向参与度、转化率。

3. 产品内容化和内容产品化

新消费的影响下企业与用户建立连接的一个管道，媒体运送的是内容，渠道贩卖的是产品，由于媒体与渠道的融合导致内容与产品的融合。

产品内容化，就是用内容思维来设计产品，通过打造IP,给产品加上故事,使得你的产品人格化、表情化、价值观、仪式感、话题性、网红力、设计美学、跨界演绎。

内容产品化，就是用产品思维来经营内容，把内容当成产品一样去设计，可复制、可迭代、可衍生、可持续再创造，不断累积粉丝资产和传播动能，不断制造话题热度和内容关注点，使内容成为高质量的流量，最后进行变现。

新消费就是将功能、场景和体验融合的终端零售，实现对消费者新消费地挖掘。正如江小白，一款小容积，没有豪华包装，瞄准80后90后目标人群，用酒瓶瓶身做媒介，用电商和零售渠道相结合的方式，道出当前社会压力的情感共鸣体验，成就了"不是酒，是情绪饮料。"新消费的营销。运用渠道和内容，结合当前消费者的关注点，准确切入消费者关切的消费场景就是直接关系到你的新消费。对此您怎么看呢？