关于社群内容运营的小妙招来喽！

作为橙为创始人，社群商业实战专家，还出版了畅销书《社群营销实战手册》作者（社群领域销量第一）。

中国电子学会“社群运营师”专家组成员，微博十大长大母婴育儿大V。

凭借社群运营，我带着我的团队获得了不少收入。而且所创立的橙为，成立3个月即发展为全国性社群，深耕社群7年，累计培养了7000+各行各业优秀社群人才。

同时，主理收费过万的邻三月流量经营闭门会，汇集流量经营各个细分领域的佼佼者，两年现场超200人，企业营收规模过亿的超过26%。

我们经常说一句话叫做“说不出来做不到，说不清楚做不好”。

什么意思呢？当一件事我们能够说得很清楚，说得很明白，我们心里有一张明镜似的蓝图，我们才能把事情做好。

当我们在做社群内容运营的时候，要问自己：这个项目你要启动哪些人、核心驱动力是什么？

投入产出比是什么？第二方案是什么？你的流程和细节在哪里？做到如何奖励？

有没有一个清晰的思维就显得非常重要，这是大家在拿到一个活动主题之前要自己想明白的问题。

接下来这篇干货是来自橙为学员燕子同学带来的一篇《如何用5W2H策划活动》。

我相信通过她的策划方案对于很多做社群运营的小伙伴很有参考性，需要你认真而耐心的看下去。

点赞加收藏等你下次翻开它说不定有不一样的惊喜呢！

（一）什么是“5W”？

1、WHAT：是什么？（用一句话讲明白你要做的事）

本次会围绕结营和大家举例如何去运营。

社群运营官结营活动。

那以社群运营官结营活动举例的话，她觉得要一句话讲明白我们要做的事：

就是和统筹打好配合，完成各环节流程策划，通过彩排去预控一些风险。

同时呢，和同事做好配合工作，保证我们结营活动的顺利进行。

是什么要用一句话把自己要做的事情清晰明了地表达出来。

2、WHY：为什么？（解决核心驱动力的问题）

那我们刚刚提到是什么，就是说要用一句话讲明白，你要做的事，为什么呢？

就是需要去解决核心驱动力的问题，想和大家分享一句话，叫做“做事情不重要，重要的是为什么做”。

它解决了你内在的核心驱动力，也决定了你接下来有没有动力去做。

所以一定要清晰地明确的列出来至少3—5条你为什么要做这件事。

关于目标这块，包含两部分：自己目标和活动目标。

• 结营活动的目标

a.数据成果可视化，28天长大看得见

b.回顾展望

c.运营闭环，让新手有可参考可复制的流程

d.从学员中招募结营团队，让大家近距离实操，有参与感

• 自己的目标

想提升的能力、形成SOP、让自己脱颖而出。

当列出来12345时，就有了实际的可以量化的目标，才能更好地指导我们的行动。

满满的动力干劲十足，熬夜通宵都不怕的那种。

所以我们做任何活动都需要给到自己一个清晰的目标。

那这个目标的制定也可以根据“SMART原则”。

3、WHO：何人？

（当你去思考何人的时候，会看到更多的可能性、会有更多的方案、渠道）会把所有跟这个事有关的人都列出来。

助力、执行、阻碍这件事的人都列出来。

关于何人在这里也是非常重要的，如果说你能够找到非常靠谱的搭档，那么本次活动也会非常顺利的举行。

如果说你的搭档不是很给力，那么就需要辛苦自己去完成很多事，所以说这个环节也是非常重要。

此时大家心中会有一个疑问：如何找到合适的人选呢？

有两种方法，分别是招募法和邀请法。

活动运营团可采用招募法+邀请法相结合完成的团队组建。

招募法：招募主持、海报视频等。

邀请法：可以邀请比较同频、之前有过搭档的同学一起完成。

要做事，先找同行的人很重要。大家可以根据自己的情况去确定需要的人。

4、WHEN：何时？

需要清晰这件事时间节点日期，什么时间交付，你有多少时间去完成。你内心要清晰。

可采用一个思维：

以终为始的结果思维，去推送自己时间完成情况。

把何时列出来，其实就是开始结尾转折高潮，以及每一个时间关键点，都需要列出来，这个时候你心里就有了节奏感。

我们对于何时是按照以终为始的结果思维去推算时间的。

同时可以去思考这个活动，你还有多长时间能够去完以及我的彩排需要几天等等。

当我们清晰时间以后，我们心中也就有一个非常强的节奏感，会按照这个时间流程去做一些事。

5、WHERE：何地？

你是通过微信群聊完成还是线下的某一个活动场所，把何地列出来就代表着天时地利人和中的地利。

以上就是5W，大家get了吗？

（二）什么是“2H”？

1. How to do：怎么做？

需要温馨提示大家：有时候策划和统筹是同一个人，所以接下来的内容都可以去用的，大家可根据不同情况去对待。

①根据本次结营活动的目标去思考如何设计整体框架

②根据流程所需内容做人员分工

我们清晰整个框架以后呢，我们就可以去做下一个事，就是对于人员进行分工。

那这个分工的话就包含了以上几个部分，我们需要在后面加一栏呢，负责人是谁，跟进人是谁？

这样做的好处可以责任到人，清晰谁在做此事，谁在跟进，一目了然。

③根据流程去设定时间线

这个流程其实就是时间线，每个细节的具体执行。

所以流程和细节构成了怎么做！这部分内容是整个结营中最核心最重要的点。

④执行流程必备日程表和话术

这块教大家一个小技巧：

提前搭建好石墨文件夹，在石墨文件夹下面新建多个文件，每个职务负责人接下来的内容都去沉淀在此文件下面。

好处在于：

a.可以协同办公，及时看到对方是否有完成。

b.形成资料库的沉淀。

c.结束后回头在看，成果可视化，有成就感。

1. How much to do：投入和产出比称之为做多少？

①心理彩排

要做出多少的牺牲、多少投入。

同时我要做出多少产出，拿到怎样的结果，达到多少收获，这些都需要明白。

比如说这个项目我要花3天的时间，我需要奖品大概30多份…心里要有一个收支平衡。

当你把收支平衡想明白的时候，你会心理更有动力。

②风险控制

当你准备好所有的细节时一定要做风控，会遇到的风控有：

a.兑奖环节，人数很多，工作量大，如何精准到每一个人的地址。

解决：

提前做好表格，设置一位数据统计的人，去整理中奖伙伴的信息。

根据礼物情况，和负责人语音通话核对奖品信息，地址私信给金主。

b.游戏环节刷屏严重。

解决：

游戏设计原则：有趣味、规则简单、易上手、门槛低；

游戏设计需要的思维：用户思维。（在降低学员难度的同时又能提升参与度。）

当然，还有一些其他的解决方案，也还会有其他的风控。

所以大家在做策划时一定要去做风控的把控。

（三）心得分享

1、初而有意终而无意

初而有意：

刚开始的时候你是有意识去做的，你有意识地去练习，你要有一份耐心。

终而无意：

最终慢慢地你会养成一个习惯，哇可能一分钟就做完，甚至不用笔你的大脑中瞬间就会形成策划。这个时候你会养成一个习惯。

2、形成的思维比策划这个能力本身更重要

第二句话叫做“形成的思维比策划这个能力本身更重要”。

所以说当我们每次去策划活动的时候，你要有一个清晰的思维，去描绘你想要达成的目标。

这个东西是非常重要的，需要刻意的去练习培养。

3、只要有计划就一定变化

你不可能说我做完了计划之后就一点点出入都没有的，那也是不可能的。

所以要提前给自己做好心理按时，不然会容易玻璃心。

最后一点就是刚刚的分享真的是入门级必须知道的，想要深入策划学习的话：就需要去了解定位、管理、营销、整个项目的布局！这也是非常重要的。

以上是5W2H的详细解读！

以上就是我想要分享的一些心得，如果你能做好这些关键点。

其实你已经走在了优秀社群运营的路上了，长路漫漫我会一直陪着大家在这条路上一直走下去。

希望大家也多多点赞和评论，让我知道你们遇到了哪些难以解决的问题？

这样我们才能披荆斩棘走向成功，也欢迎大家能够加入我们橙为这个大家庭!