做任何事,做任何产品,都有门槛。看起来很容易的,其实都是源自大量不断的练习。
要知道门槛有多高,自己动手模仿做一下才能知道。
做好一件事,就是把门槛再提高一个层次。
自我能够获得长大,就是对自己的能力要求和行为规范标准再提升一个层次。
反之,能力会停滞在某一个节点,甚至退化。
运营的职责,我理解的是把产品带到一个更高的高度,跟着产品一起进步和长大。
在我之前写的文章中,「现在做电商还有机会吗」,分析了关于做电商的六个门槛,市场选择、产品选择、平台选择、仓储物流、团队和资金。
市场和产品的选择,最难,也是决定能否生存下来的基础。这两个部分,也是作为运营在工作中参与最多最深的部分。
解决问题的过程,提高门槛的过程,也是个人能力获得长大的过程。
通过总结过去在工作中遇到的问题,以及通过摸索学习,最终突破了一些门槛,使自己的能力又向上迈了一个新台阶。
与此同时,也希望,在接下来,接触任何一个新的陌生领域时,在迷茫时,能够来回看这篇文章,回看这些历程,并得到一些新的启发和和指导帮助。
当着手要做一件事,例如怎么选市场,怎么选产品,大概率会遇到这几类场景:
1、刚开始做,迷茫,不知道该干嘛,也不知道从哪里开始着手。
2、再后来,好像能做的事情挺多,又忙又乱。
3、做了一段时间,发现没有结果,看不到希望。
4、解决了,突破了,再遇到问题,然后这个过程再循环来一遍。
迷茫和问题,是永远摆脱不了的。
现实都是需要直面并解决的。即使不迷茫了,那大概率是阶段性的。
面对迷茫和问题,那究竟该怎么做呢?
公司每个钉钉群名称后面都会加一些关键词,有一点像是把企业文化写在了钉钉群名称上,潜移默化地影响所有人。其中有一个群写的关键词我觉着特别好,写了三个词语:选方向、定目标,抓执行。
关于如何应对迷茫,选方向、定目标、抓执行,这三个词给出了行动方案。
通过对过去经历的梳理,后知后觉发现学习的方向有两个:整理运营方法论,整理运营理念。先把看到的知识,整理记录下来,能消化理解的理解,理解不了的就先记在笔记本,过一段时间想起来了就看看,想不起来了就遗忘在笔记本里吧。
整理,做笔记的习惯,我觉着是对我个人长大中比较重要的一件事。
在一开始入电商行业做运营助理,每天下班在网上看很多资料,也买了一些书,孜孜不倦的学习一些方法论,例如怎么写标题,怎么做seo优化,怎么做好详情页,怎么做搜索流量,怎么开直通车等等等。
关于运营的实操细节,一部分是自学搜索学习,不会了就问平台客服,一部分是请教同事怎么做,然后跟着做。
关于如何操作的方法论,关于店铺后台操作的所有功能,做一段时间也可以做到熟练操作。
再后来学习如何分析数据。通过生意参谋分析数据,也是一塌糊涂,很乱,摸不着头脑。
随着时间推移,后来发现,熟悉店铺后台操作,学点基本的数据分析,其实对业绩的提升,对店铺整体数据的提升,并没有很大的帮助。
回过头来再仔细看:其实好多事情付出了努力其实短期内很难产出可观的结果,越做不好,就越想做好,心态反而越来越急躁,越是着急就很难静不下心来研究一些细节。
那付出的努力都是在浪费时间吗?
是,也不是,关键在于「领悟」。不是方法不对,是能不能灵活应用。
紧接着,进入到这样一个阶段过程:在寻找各种「运营方法论」以外,并更新升级「运营思路」。需要静下心,做点能有产出的事情上面了。
静下心,研究对比分析一些细微的差异和变动。稍作改动,一个产品链接就起来了,一个接着一个,店铺整体营业额也就上来了。这个过程很奇妙,给自己增长了信心,也助力了自己内心的膨胀。
提升到一个阶段,又面临着长期的停滞不前。
开始冷静下来,开始反思:哪些是公司的实力基础,哪些是自己的能力。发现个人的努力真是小到微不足道,同时又能够做到四两拨千斤。
时至今日,越来越发现,电商运营越来越需要精细化运营,精耕细作。
自己的摸索,向同行请教学习,以及大量的试验和思考总结,心态上的磨砺,对于做成、做好任何一件事来说,都是重要的因素。
另外,团队的工作氛围也很重要,身边有这么多把店铺做得很好的优秀同事,在团队内部树立起了榜样。因为大家都做一样的类目,做一样的产品,身边就有人就做起来了,他们的方法都给你分享了,你也相信自己能做起来。
与此同时,宽松的上下级汇报制度,有更多的权限范围,去尝试实践自己的运营想法。而不是受于限制,这也不能动,那也不能做,最后把想法都憋没了。很多产品链接,都是在不断的尝试中做起来的。
还有就是,收获比较大的是公司内部开会,并没有讲很多关于运营实操的细节,都是讲了一些思路上的大道理,偏理念方面的,一开始虽然是认同,但是很难理解。做一段时间之后,有了正向的反馈,就知道这些大道理理念的重要性。
例如对于细分化类目的理解,一开始很难割舍一些做起来的其他类目上的产品,但是必须忍痛割爱,专注于自己类目。
越专注,越能做到积累,越能看到长期的结果。
体力和脑力,必须吃一样苦,要不然,就是不出活。不出活直观反映在不挣钱、能力没提升。不挣钱,又感觉学不到东西,时间久了越做越没动力。
最后,多思考,多总结,融会贯通,在运营的修炼之路上才能走的越来越远。