社群运营必做的动作-社群用户调研!
admin
2023-09-21 02:42:07
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目前运营几个社群的人来说下想法。因为社群里的群成员,用户都是比较精致的,所以个人感觉,除了日常的维护跟内容输出之前,运营相对来说还是比较轻松的,转化率在30%左右。

我也被微信里的一些陌生好友,随机邀请经过一些群,待了几天后,发现群内运营效果很差,一个月不到、甚至半个月就成死群了。

私下问了一下群主,为什么不继续运营了?

答曰:太难了,没转化!

思考了一下,为什么他会觉得运营难、转化难?

很大一部分原因可能出在流量的精准度上。

我的群都是精准用户,他的群都是微信好友里先批量拉进去,精准度这块两者差的就不是一星半点。

由此看来,解决社群运营难的第一步,就是解决群流量这块。


做社群运营时,做用户调研显得也十分有必要。


而且随着工信部有关业务部提出的有关即时通讯软加的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽的通知一出后,腾讯、阿里、字节跳动的公司都对此做出了相应的回应以及行动。现在我们可以直接在微信里打开淘宝、抖音等平台的链接,不需要再跳转。

这一政策更好地打通了公私域流量,

对于我们做引流来说,会越来越顺畅!

很多人在建群时,引流了很多人,可有时候社群运营到中途会发现,这些用户都不是你的精准用户。

这样拉起来的群,很大概率上效果是很差的。


清楚了这些问题后,接下来我们来了解一下进行用户调研,了解社群用户画像的作用吧!

主要的作用可以归纳为以下几点:

1、选择引流渠道

2、制作引流诱饵

3、指定裂变诱饵及策略

4、输出社群运营策略方案

5、如果我们的社群最终目的是要成交的话,那就还能为我们的成交目的输出相关的策略做依据。


简单来说,建群初期进行用户调研,了解社群画像,它能为我们在运营社群时各个阶段,做对应决策时起到很重要的依据作用。

可以这么说:只有了解你的用户是谁,你的社群才能真正运营起来。

做社群用户调研,就要考虑维度,通过很多维度来分析用户到底是谁。

一般的用户调研包括以下几个信息:

基础信息:年龄、性别、职业、地域分布、兴趣爱好

大家应该也知道,微信上线微信群折叠功能,这对我们的社群运营的要求会越来越高,做好社群用户的调研也愈发重要。


进行社群用户调研时,我们可以尽量放在拉群之前。建群前大致了解用户的情况,有利于我们按标签、用户属性建群。

这里可以用到我们的【群引流-表单入群功能】哦。我们可以通过这个功能,生成一个问题表单,群成员通过填写设置好的表单进行入群,之后群主群管可查看表单。

举个例子,假如我们的社群是xx鞋品,那么我们可以生成一个表单,表单内容包括:年龄、性别、生日、鞋码等,这样我们在拉群时就可以先让用户填这个表,填完后用户方可入群。



表单引流设置界面



表单生成后的样式(问答型)



用户填写表单,填完后就会弹出群二维码,用户可以扫码入群。

这样一来,引流流程中用户标签、分类的问题就能得到高效的解决,

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