目前运营几个社群的人来说下想法。因为社群里的群成员,用户都是比较精致的,所以个人感觉,除了日常的维护跟内容输出之前,运营相对来说还是比较轻松的,转化率在30%左右。
我也被微信里的一些陌生好友,随机邀请经过一些群,待了几天后,发现群内运营效果很差,一个月不到、甚至半个月就成死群了。
私下问了一下群主,为什么不继续运营了?
答曰:太难了,没转化!
思考了一下,为什么他会觉得运营难、转化难?
很大一部分原因可能出在流量的精准度上。
我的群都是精准用户,他的群都是微信好友里先批量拉进去,精准度这块两者差的就不是一星半点。
由此看来,解决社群运营难的第一步,就是解决群流量这块。
做社群运营时,做用户调研显得也十分有必要。
而且随着工信部有关业务部提出的有关即时通讯软加的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽的通知一出后,腾讯、阿里、字节跳动的公司都对此做出了相应的回应以及行动。现在我们可以直接在微信里打开淘宝、抖音等平台的链接,不需要再跳转。
这一政策更好地打通了公私域流量,
对于我们做引流来说,会越来越顺畅!
很多人在建群时,引流了很多人,可有时候社群运营到中途会发现,这些用户都不是你的精准用户。
这样拉起来的群,很大概率上效果是很差的。
清楚了这些问题后,接下来我们来了解一下进行用户调研,了解社群用户画像的作用吧!
主要的作用可以归纳为以下几点:
1、选择引流渠道
2、制作引流诱饵
3、指定裂变诱饵及策略
4、输出社群运营策略方案
5、如果我们的社群最终目的是要成交的话,那就还能为我们的成交目的输出相关的策略做依据。
简单来说,建群初期进行用户调研,了解社群画像,它能为我们在运营社群时各个阶段,做对应决策时起到很重要的依据作用。
可以这么说:只有了解你的用户是谁,你的社群才能真正运营起来。
做社群用户调研,就要考虑维度,通过很多维度来分析用户到底是谁。
一般的用户调研包括以下几个信息:
基础信息:年龄、性别、职业、地域分布、兴趣爱好
大家应该也知道,微信上线微信群折叠功能,这对我们的社群运营的要求会越来越高,做好社群用户的调研也愈发重要。
进行社群用户调研时,我们可以尽量放在拉群之前。建群前大致了解用户的情况,有利于我们按标签、用户属性建群。
这里可以用到我们的【群引流-表单入群功能】哦。我们可以通过这个功能,生成一个问题表单,群成员通过填写设置好的表单进行入群,之后群主群管可查看表单。
举个例子,假如我们的社群是xx鞋品,那么我们可以生成一个表单,表单内容包括:年龄、性别、生日、鞋码等,这样我们在拉群时就可以先让用户填这个表,填完后用户方可入群。
表单引流设置界面
表单生成后的样式(问答型)
用户填写表单,填完后就会弹出群二维码,用户可以扫码入群。
这样一来,引流流程中用户标签、分类的问题就能得到高效的解决,
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