随着电商运营的扩展,加上自身的耳濡目染慢慢投入到运营工作中,转型做运营助理,做一些直通车调整,写一个标题,简单的数据分析,评价维护等工作。
1、如果你只是一个入门运营,你需要了解商店的基本运作规则,比如什么事可以做,什么事不可以做。哪些产品可以发布,哪些产品是禁止发布的。怎样运用平台的各种功能,怎样正确发布产品。怎样才能正确接待客户,基本了解付费推广使用,会刷单等等。这就是刚刚从事的运营要懂得的知识,说得简单一点,就是只要老板给他安排好了,他就能把事情做好。基本实现了运营入门的需求。
2、作为一名初级运营,除了掌握基本的操作知识外,还要开始对产品有一定的了解才行。在接手一个店铺时,要知道怎样进行产品布局,哪些是主推款,哪些是利润款,哪些是形象款?在产品之间要懂得如何进行测款,测图,懂得产品运营的先后次序,有了成本控制意识后,就会运用自己掌握的知识,控制店铺的投入产出,每天汇总数据,做自己需要的各种资料分析。
3、作为一名资深的操作人员,除了掌握基本的操作知识外,还要有自己的团队建设和管理意识,知道如何管理团队,做好团队之间的沟通协调工作。熟悉不同岗位的薪酬制度及奖罚机制。了解如何完善供应链、利用供应链为自己的店铺或给公司建立护城河,这才是企业稳定快速发展的关键。此时你,将不再关注具体的店铺操作,而更重视大局。从上司的角度考虑问题,发现新的机会增长点。
当前国内的电商平台如淘宝、天猫、京东等已经相当成熟,平台算法也已相当完善,一定要静下心来锻炼自己的电商思维,多学习同行的经验,多实践,多总结自己的经验和技巧,才能立于不败之地。