第三章 企业战略与人力资源战略规划

1、美国著名企业战略家波特对企业战略划分为：低成本战略、差异化战略、专一化战略

2、低成本战略：成本或费用低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略

3、差异化战略：向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略

4、专一化战略：在某个狭窄的领域内或实施低成本或实施差异化或两者兼具的

5、人力资源的战略规划的主要任务分为三个阶段：启动阶段、讨论阶段、确定方案阶段

6、人力资源战略规划的含义：指组织为了在未来一个相当长的时间内获得和保持竞争与发展优势，而针对目前变化的环境所带来的一系列人力资源问题，在高层决策指导下由全体员工共同参与制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动方案

7、制定和实施人力资源战略规划的意义：①是组织管理的重要依据 ②是企业发展战略总规划的核心要件 ③有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工发展要求，调动员工的积极性 ④对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用

8、企业战略与人力资源战略的协调与相互依存：①企业战略是制定人力资源战略的前提和基础 ②人力资源战略为企业战略的制定提供信息 ③人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障

9、组织的人力资源供需可能出现的情况：①供需平衡 ②供大于需，出现人力资源冗余 ③供小于需，出现人力资源短缺 ④结构性失调，即某些类别的人力资源不足，而某些类别人力资源过剩并同时并存

10、影响人力资源供给的因素主要包括：①预期经济增长 ②企业自身对人才的吸引程度 ③企业所在地对人才的吸引程度 ④企业所在地的人力资源状况

11、制定人力资源战略规划的主要程序：①信息的收集、整理，包括企业自身整体状况及发展规划、外部环境还有人力资源现状 ②确定规划期限，有长期、中期、短期规划 ③根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求 ④对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整

12、HR管理的企业比较感兴趣的外包是：①人员配置、培训与发展、薪酬福利、绩效考核、企业框架及岗位位置 ②员工招聘（环境带来的风险。员工的流动性和可替代性）③员工培训（外部专业培训+内部人员辅导）④福利津贴（提高双方效率，享受经济规模的好处）⑤薪酬管理（透明，节约 成本）

13、企业选择人力资源管理业务外包的优势：①降低企业的风险 ②有助于企业留住优秀员工 ③能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度 ④适用于各个不同发展阶段的企业 ⑤能使组织吧资源集中于那些与企业核心竞争力有关的活动上，可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作

14、企业选择人力资源管理业务外包的风险隐患：①专业咨询公司的规范经营和专业化问题（法律、规范不健全）②安全问题（商业机密，信息可靠性）③员工的利益如何保障问题 ④收费标准问题（不统一）⑤可控性问题（外包行为不可控，是合作关系不是隶属关系）

15、人力资源外包的影响因素：①环境因素 ②人力资源管理系统 ③组织及文化特征