社群这个还有搞头吗?
答案是肯定的
【淘宝】已经在APP中加入自己的社区板块,【京东】现在也有购物圈,并且正在加入自己的社区,【苏宁】也在组建自己的社区。
所以可以大胆断言,社区和电商这两种形态会在将来长时间内存在,并且是以一种融合并存的方式存在
社区行业现在面临的痛点
1、成本问题:开发一套移动APP,动辄几十万,不是一般站长可以接受的。外包开发也面临这一个后期维护的问题,没有运维支持,每天都是提心吊胆
2、交互体验:
a) 站长选择低价开发,采用嵌套wap方式快速生成APP,体验是很大问题。
b) 嵌套式APP对带宽要求很高,稍有延迟就会出现APP长时间显示空白。
c) 点击交互都有不同程度上的延迟
d) 结果就是流失了大量用户,即使用户选择留下,也只把你的APP当做一个看信息的工具,失去社交互动的意义
3、我的APP不存在交互问题,为什么用户只看不发
a) 用户找不到他感兴趣的内容
b) 用户觉得参与不参与都一个样
4、我已经在当地很有名气,但是营收一般般
a) 纯社区交友的网站,一般主要通过广告营收,一个网站广告位置有限,如果到手机端,位置更加有限
大屏转小屏已成现状,大量pc端用户流失,营收模式过于老旧等原因,都要求社区网站要开始向移动社交+电商模式转型
我们产品设计主要通过两个方面来解决社群行业的痛点
一、如何让用户把APP用起来?
我们的解决方案:
1)导入和激活用户
1. 基于discuz开发的APP,可以将pc端的用户全部导入到APP中,省去重复注册开发用户成本
2. 推送消息,直接激活用户,推广新的内容消息
2)坚持使用原生语言开发
1. 一切的功能都是建立在友好的用户体验上,没有体验,用户用了一次,直接就卸载了
2. 我们安卓和苹果客户端使用原生语言开发
2.1. 页面打开速度快
2.2. 内容排版精美
2.3. 交互反馈直观
3)让用户在短时间内,获取更多优质和感兴趣的内容
1. 首屏显示三个板块:
1.1. 推荐:网站的置顶、精华、提升等特殊操作的帖子,都将显示在这里,用户直接可以看到网站优质内容,免去他们自己查找时间
1.2. 我的关注:用户自己关心的内容都聚集在这里,聚焦内容更加准确
1.3. 最新:刚刚热起来的文章,你可以第一时间看到,不会错过
2. 将全部板块放置到顶部栏,也是希望用户将主要的注意力在首页三个板块中
4)让用户参与到社群交流里面来
1. 直观显示每条信息的最新点赞人信息:吸引用户点击“赞”,满足自己头像显示在点赞人列表中
2. 获取两条最热的评论信息:用户可以不点进去,就快速了解到帖子的热度
3. 详情页明显的直观展示常用操作,方便用户点评帖子和转播分享
5)信息采用头像与内容缩进式显示
1. 我们了解到,用户习惯快速滑动内容预览
2. 如果将内容做的很规整,用户在快速滑动时,无法很好的感知滑动了多少条信息
3. 会造成:
3.1. 用户无法快速定位到自己想看的内容
3.2. 用户会错过很多不错的信息
4. 将信息有效的缩进
4.1. 用户在快速滑动时,用户会明显的感觉到滑过很多信息
4.2. 从而停下滑动,仔细查看内容
4.3. 同时还可以帮助用户快速确定内容与内容之间的位置,做到眼疾手快的定位
6)凸显社交的特点,将消息放置第二个栏目
1. 社区不同于咨询网站,更多的是希望用户自己在里面交流起来
2. 我们考虑到用户之间交流的重要性
3. 将消息板块放在第二位
4. 其他用户对我的“赞”和“评论”,也是对我的最大鼓励
5. 因此也将此类信息整理到消息里面
二、如何让站长赚更多的钱?
解决方案:
1)广告方式
1. APP屏启动广告
2. 首页轮播广告
3. 更为用户接受的推广软文广告
3.1. 软文推广类广告,会在列表页显示“推广”标识
3.2. 一来帮助用户快速辨识,降低用户的排斥感
3.3. 通过帖子的详细描述,也能更好的帮助商家宣传产品
2)加入电商模块
社群和电商网站如果都用一只脚走路的,都不可能走的太稳、太好,因此两者需要配合起来
天天社群的发现板块,就是帮助站长开拓电商市场
1. 发现板块可以接入天天系列的团购、外卖等独立部署的电商系统
2. 同时也可以接入天天合作伙伴【好业宝】移动电商平台
3. 帮助站长开设自己的店铺
光接入电商系统/电商平台难道就可以了吗?
这还不够
如何吸引用户每天都会来发现板块看一看?
我们在发现板块中还加入:
1. 活动:网站中发起的活动内容
2. 投票:热门议题大家参与进来
3. 获赞排行榜:
3.1. 显示每天获赞top5,为努力的人提供一个展现的机会
3.2. 考虑到大家机会均等,所以采用了每日获赞量来排位
3)术业有专攻,帮助站长节省精力,集中放在运营网站上
让做技术的去学运营,和让运营的人去学技术,既浪费时间,又达不到效果
为何不让运营的人专心运营,技术的人专心做技术呢?
让站长自己处理复杂“APP打包”、“升级”、“后台配置搭建”等技术工作,还不如将这部分工作交给我们,节省下来的时间让站长专注于网站的市场运营。
因此产品从一开始设计,就考虑这个问题,放弃了复杂的后台插件模式,而是采用独立的后台管理模式,将用户的网站后台与APP管理后台区分开。APP的打包/升级制作,也直接交由我们专业技术处理,站长只要坐等我们交付一个直接可以用的APP就可以了。
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