近几年，许多大品牌纷纷转向私域运营，借由私域经营自己线上线下的流量。而说到私域流量，就不得不提到一个品牌--完美日记，

完美日记成立于2016年，初期通过在小红书投放大量腰部KOL、在微信运营私域流量等方式实现了现象级的销售增长，成为了消费品行业的明星创业公司。大家之所以会关注完美日记，很大部分原因就是完美日记通过几十万的私域流量运营，每个月大概产生2000多万的销售额。

大家可能只看了这个表面数据，觉得里面大有可为。于是培训机构开始纷纷拆解研究其社群运营、活动策划、选品策略 、内容投放、朋友圈运营、KOC人设打造等运营策略，利用完美日记的数据刺激并诱导企业模仿学习甚至直接照搬完美日记的私域运营模式 。

完美日记的线上运营是如何做的呢？接下来，小鲸带着大家一起剖析一些它们的运营方法：

01真人客服拉近距离

完美日记利用真人IP打造，每天分享干货妆容，对于化妆小白来说是很刚需了，还会有新品发布，直播化妆和抽奖，持续不断的活动来吸引用户的注意力。

很多人都加过社群，对于社群里的消息轰炸，社群运营人员疯狂刷屏的“安利”产品朋友圈，许多人都心有余悸。而在这点上，完美日记走出了不一样的路。

完美日记有多个真人运营官“小完子”，小完子的朋友圈日常打造，非常接地气，是个有情绪有生活的人。很多添加小完子的用户，在看到朋友圈的日常分享后，都会在心里和这个社群运营拉近距离，从而增加对品牌的粘性。

02创造社群核心价值

我们一直强调，社群最核心的东西不是卖货，而是创造让群成员都认可的价值，让群成员不舍得离开你的社群，从而为你付费。很多做社群运营的人一直不懂，所谓的价值究竟是什么？完美日记的做法可以参考一下。

完美日记的运营小完子，会定期在社群中分享护肤的干货，对于一个美妆品牌而言，核心客户是注重自己外貌的女性，这些持续的干货输出，会持续吸引用户的关注。分享妆容搭配，对于很多消费美妆的用户而言，视觉冲击是让他们下单的重要因素之一。妆容的分享，能促使他们持续关注社群和下单。

私域流量的最高境界是和用户交心。用户相信你，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是只会盯着她钱包的吸血鬼。无疑完美日记线上情商这块是用了心思的，无论是小丸子每天道晚安的文案，还是一周年纪念日的感谢信，都是经过精心设计构思，并且是感情丰沛，字里行间让用户感到被尊重和暖心的。

03营销活动

我们说任何社群都少不了活动，完美日记也不例外，而搭配着价值输出的适当的营销活动，让完美日记的营销转化率稳步升高。

完美日记群里的活动也是比较频繁的，像是加1元得第2件，或是第2件半价之类的限时秒杀，对于群成员而言，是真正的低价优惠宠粉，不像很多店铺的活动，并没有实际的低价。对于用户而言，消耗了对社群和品牌的信任，对于社群后续运营，是非常不利的。

完美日记私域流量6条运营建议

1.私域流量绝对不是简单的割韭菜，而是长期关系的培养，这是一个需要时间和精力的长线工作，如企业只想让客服团队搞大量微信个人号，把用户像薅羊毛一样圈进来，然后在群里发各种各样的广告信息轰炸，那么我劝你尽早别折腾了。

2.做私域流量运营，不能一开始就想着 “榨光用户”，有付出才有回报，一定要重视运营的长期价值，短期利益只是临门一脚。而长期价值才是你可以在朋友圈曝光，与他互动时，他不删除你的理由。

3.私域流量，核心是构建用户与运营者之间的更进一步的关系，并通过信任降低交易成本。而公域流量则是通过平台背书，并通过性价比和运营的手段，来获取交易的机会。对于企业来说，既要左手做私域流量，右手也要去做公域流量。记住，私域和公域流量不是对立关系，是协同关系。

4.一个社群要活跃，就八个字，不是气味相投，就是臭味相投。1000个真爱粉成就一个品牌，品牌首先要确定你的产品的核心价值是什么？然后确定社群价值观、用户画像、社群价值，所以要对你的目标用户设标准和门槛，不是什么人都圈进来。

5.你的品味要配得上你的粉丝。比如你要吸引的是高端用户，就需要干货研报、深度洞察，而不能发太肤浅没有营养的内容;写什么样的内容吸引什么样的用户，所以不要怪用户不优质，先灵魂拷问你的内容质量跟得上你的野心吗？

6.目前，微信生态下的私域运营依然是主流。微信公众号用来做内容；个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；微信群用来对用户分成管理，促进互动；小程序则可以嫁接产品，承载用户裂变。