私域运营：用户标签的2大原则与4大分类
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1、认识用户标签体系
用户标签体系实际上就是标签的合集，以用户为中心，通过不同的观察角度将标签组合在一起，帮助我们从某些方面更快、更全面地了解用户，形成对用户综合的评价。
2、用户标签体系的层次结构
目前，主流的用户标签体系结构都是层次化的，通过标签的分类层次结构归纳不同业务部门、场景下的标签集合。
根据企业的不同需求，用户标签体系通常会被分为几个大类，每个大类下再进行逐层细分。在建设用户标签体系时，我们只需构建最下层的用户标签，就能映射到上层的用户标签。
在对用户标签体系进行分类时，我们一般遵循两个重要的原则：
原则一：以用户为中心。因为用户标签完全是为了描述用户，所以用户标签的主体只能是用户。
原则二：基于业务场景进行归类。如果用户标签体系是我们观察用户的角度，那么角度的选择应该站在不同的运营场景下。具体将什么用户标签归类至哪个分类，应该出于应用场景和关联性的考虑。
3、用户标签大概可以分为四大类：
静态标签
这类标签是最基础也最常见的标签类型，经常包括传达个人属性类信息的标签，例如：姓名、性别、年龄、身高、体重、城市、星座、学历、职业等，这类标签构成了用户画像的基础。
动态标签
这类标签是基于用户行为和平台产生的互动关系，是经常发生变动的、不稳定的行为和特征，例如：7天内关注公众号的所有粉丝、15天内提交注册、30天活跃用户等。
消费标签
这类标签很重要，知道用户消费相关的信息，才能满足需求。
比如，消费能力、消费频次、消费偏好（比如，餐饮行业，用户更喜欢吃什么）、价格敏感程度、参与的折扣、参与的促销活动……
层级标签
层级标签就是给用户分层。
例如用户“近10日访问次数”可以作为“二级标签”，归属于“近10日行为”这个一级标签；那么下次添加“近10日下单次数”这个标签时，就可以同样归于“近10日行为”这个一级标签之下。
后续可以针对不同层级的用户，采取不同的动作，推送不同的内容，这样就能实现精细化运营。
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