叶茂中大师去年出了本营销学的大作《冲突》，第一时间就买了捧在手里细细拜读，整整花了半天的时间。看完了之后，感悟良多，让以前自己莫名其妙成功的运营方案，找到了原因。

找到了原因，就可以提炼精髓多次利用，这就是知识的力量，把成功的因素找出来，把致胜的点总结出来，更加可以把失败的原因分析透彻，让卡住的瓶颈得以突破。

今天，我也站在叶大师的肩膀上，聊一聊我眼中的“冲突”那些事。聊之前，也顺便帮偶像推荐一把他的大作《冲突》。想要更加系统地学习这个理念，构建自己的“冲突”套路的小伙伴，可以认真读一读。

虽然一般人很难读懂，但是结合我接地气的聊了之后，相信你再去看冲突，就能收获到属于你的那份感悟。

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冲突
作者：叶茂中
京东
何谓冲突？

因为我们吃腻了楼下的包子，所以楼下的面店才有了生机；因为我们买不起高价的进口车，所以合资车国产车才有了销路；因为我们厌倦了各种流水线产品，所以才有了各种私人订制；因为官媒的不接地气，所以才爆发了自媒体热潮…..冲突总是伴随着机遇，冲突同样也预示着一个行业的危机。

当BB机满足不了大众渴望即时通信的时候，冲突产生，那么手机就出来革了BB机的命；当普通手机满足不了大众多元化的需求的时候，冲突产生，那么智能手机就出来革了普通手机的命。短短十几年功夫，这个发展过程换代速度不得不令人惊讶。80后应该是深有感触的。

在淘宝全力打击假货提升质量争取摘掉假货帽子之时，人的劣根性贪婪贪便宜这一人性基本诉求越来越难满足的时候，冲突产生，拼多多横空出世，极短的时间风靡全国。

在人们面对琳琅满目的电商商品，饱受各种噱头营销欺骗不知如何选择的时候，冲突产生,各种大V、社群达人应运而生，满腔正义地给大众安利各种良心好货。六妈罗罗一分钟销售几千支电动牙刷、懂懂卖红酒超过了赵薇的酒庄，商家为了求得咪蒙文章里的一席推荐之位更是豪掷百万而难得……

电动牙刷解决的是小冲突，满足人们的健康需求；购买广告等营销活动是大冲突，满足人们的营销赚钱需求。

小冲突来自于日常需求，大冲突来自于日益膨胀的欲望。小冲突来自于左脑的理性需求，大冲突生根于右脑的感性需求。左脑和右脑每天都在冲突，每天都在影响着人们的决定。

那么世间最生猛的赚钱方式就是，先用理性需求满足左脑的小冲突做到小变现，再用感性需求满足右脑的大冲突，就可以暴利！

比如丁香医生的篇篇十万+阅读，随时出的各种货，十几块的名医课堂…满足了大家对医学的求知欲，改善了许多基础的健康状况。这一块因为流量太大，虽然单价低，但赚到的也是大钱。可是，还有一块儿的超级大钱，就是大家容易忽略的，那就是线下的丁香诊所。

丁香医生一直在满足你的左脑需求，也有意无意地揭露了一些基层医疗的现状，行业的不良风气影响你的右脑感性认知。如果你是丁香医生的铁粉，你有了某种麻烦病症的时候，刚好又不缺钱，你想不想那个你很欣赏的医生给你医治？你的右脑的感性需求会不会促使自己要给自己找一个最好的医生？

来，看一篇丁香诊所的软文：https://www.huxiu.com/article/149585/1.html?f=index_top3

看看有没有满足到你右脑的感性需求。我一直觉得，丁香医生的吃相非常优雅，非常值得我辈学习。文中讲到的一次常规检查400元不贵，其实也是在做一个筛选：有病无钱，理念不对不要来。

叶大师说：三流营销发现冲突、二流营销解决冲突、一流营销制造冲突。但是，有几个人能做到一流营销者的层次？

叶大师不可否认地做到了，所以上亿身家。丁香医生也做到了，但人家低调，不太好估摸出收益，但是近千万粉丝（微博、抖音、知乎、头条…），四家诊所…年入低于亿级也不好意思出来混。

以上这是神级的操作，我辈屌丝仰望即可，但是我们只要做到二流甚至三流，对屌丝阶层来说，那也是足够吃喝足够满足生活啰。

比如我们发现随着生活水平的提高，大家越来越讲究健康，那么不健康的一切传统生活习惯就是冲突。也就诞生出了房子除甲醛、车子除甲醛、冰箱消毒服务，床上用品除螨服务，空调除菌服务，洗衣机清理服务等等解决冲突的商业行为。

再来看看支付宝的锦鲤活动，为什么爆火？因为生活压力越来越大，房贷车贷甚至婚贷压得年轻人透不过气，哪里有钱和时间用来买买买，用来全世界玩玩玩。

但是年轻人谁不想毫无顾忌玩玩玩、谁不想毫无负担买买买？冲突就产生了，那么支付宝锦鲤就理所当然的火了，全国各地的锦鲤活动也就模仿着蹭热度都火了。

还有什么冲突可以被发现呢？举个不切实际的栗子：

比如等公交的痛，左等不来，又等不来，来了挤不上，本来一两块钱的上班的事，因为公交不来，或来了没挤上，导致打车花几十。这是不是冲突？

怎么解决冲突？如果把公交66路每一班的发车时间，各个站的到站时间实时公布出来，让大家对自己能不能赶上最近的一班车做个评估？让大家由此决定继续等还是打的？若是再结合百度地图的实时路况信息评估到单位的大概时间，能不能把这一条公交线的乘客收集到流量池里？

怎么做呢？每辆车我们去悄悄安装一个GPS，能不能做到收集到信息？每个路线的公交车司机，我们能不能加到他们微信，给点好处让他们给我们安装连接电路的长期GPS？顺便发发车内实时拥挤情况？

能不能潜入公交公司调度室掌握每辆公交的路上运营情况？能不能找到调度中心的人，谈谈这个合作？如果你能做到这些，利用冲突把全市的公交人群收入囊中有何不可？

上班族在生活中的冲突可多了，有了公交冲突收集到这群人的流量，小 可以推荐今日特色外卖、餐后鲜果切、代买菜代配菜等满足左脑理性小冲突以量赚钱…大 可以脱单俱乐部、办公室美妆推荐、解压心理咨询满足右脑感性大冲突以高客单价赚钱…

有冲突，就会随之产生需求；冲突越激烈，随之产生的市场机遇也就越强大。

生活中存在这样那样的冲突，即使科技无限发达，财富增长无限，也还是会有冲突。即使没有物质需求的冲突，也还有精神需求的冲突。所以，只要学会寻找大众存在的具有普适性的冲突，创业的机会就可以无限多。

怎么培养总结冲突的能力呢？

其实每天数以百亿计的商品销售，都是在解决冲突。比如，我买的机械键盘，就是为了解决自己老键盘打字不舒服，影响写文心情的冲突；老婆买衣服是为了解决衣柜里挑不出满意的衣服的冲突；大家进我的社群是为了解决自己对事业迷茫的冲突；小姐姐们买化妆品是因为化妆品给出了自己还不够完美的冲突解决办法…

怎么快速地找到特定人群存在冲突的点呢？

如果我们想引老人的流，变老人的现，那么就要找到老人群体冲突的点。找到了他们存在的冲突点，我们才能用冲突接近他们，用冲突收集他们，用冲突裂变他们，用冲突变现他们。

我们说过，所有的商业行为都是因为冲突而存在的，那么我们分析淘宝上的“老人”类商品，就可以发现老人群体中存在冲突。我们用淘宝“生意参谋”查询一下看看：

每一个热销的商品，都说明老年群体中的“冲突”所在，利用这些冲突，我们就可以实现自己的商业目的。比如从上图可知帮助老人阅读的20倍放大镜，日需求很强大，日销量很高。那么我们再去淘宝看看火热的场面：

说明老年人想看书但看不清楚的冲突很强烈，那么，再看看阿里巴巴：

凭借老人视力下降不能很好的阅读这个冲突，能不能作为前期引流小礼收获老人流量？

至于引流噱头吗，嘿嘿：江南皮革厂，江南皮革厂倒闭啦…咳、咳、串戏了…再来过。”

本市XX放大镜厂新品出来了，为了调查是否符合老年群体的需求，也为了收集老年使用群体的意见，更好地改进我们的产品，面向全国销售，现在特地邀请本市叔叔阿姨帮忙测试，反馈意见。

愿意使用我们产品并给出反馈意见的叔叔阿姨，可以免费领取一把放大镜，只需要在使用后通过微信给我们反馈意见即可。因为放大镜成本价都为9元一把，所以不能人人皆有，限量300把，先到先得，领完即止。

这样的话术，我可以在一天内想出几百条。只要能隐藏收微信的企图，把收微信这个环节淡化，那么就不会让人反感、让人警惕。

利用眼睛不好不能阅读的冲突，还能满足人性贪婪和帮助本土企业发展的虚荣，收到老年群体的微信有什么困难？嗯，也有困难，难在你不行动！

后期用凭借淘宝老年商品发现的各种冲突，做成个三流营销者没有问题吧！那么把商品升升级，价格实惠一点，做成个二流营销者没有问题吧！近可满足理性冲突薄利多销，退可玩转感性冲突高单价变现。

那么，做学生群体有没有点思路了？做女性群体有没有点思路了？做贪婪人群有没有点思路了？思考一下！

来自公众号：黑帽思维(heimaosiwei)

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