新零售发展趋势：消费场景更加多元化
新零售的本质是以数字化为驱动，在提升效率的同时，打造以用户体验为核心、个性化定制为驱动、高效低成本为保障的全渠道零售体系。新零售需要打破人与人之间的信息不对称，需要解决好场景与数据之间的匹配，需要通过场景应用带来优质用户，需要建立新零售的生态圈。新零售发展趋势与行业趋势是一致的，新零售已经成为新常态。
互联网+零售业，正在重构传统零售。未来，互联网+零售业将是零售业的主导业态和发展趋势。从目前的市场格局来看，我国新零售发展迅猛，并将迎来新一轮的大发展机会，其发展趋势主要有以下几点：一是线上线下融合趋势明显；二是消费场景不断延伸；三是商品品类创新；四是渠道多元升级；五是运营方式融合；六是服务体验更加全面。此外，消费者在购物时可以体验多种产品组合带来的新鲜感。消费者不再满足于传统消费模式，而是追求更高品质的服务和产品。
未来消费者将更加注重体验，更注重消费场景选择。在技术进步和消费升级的双重驱动下，消费者的消费行为已由单纯意义上的“买买买”转变为“买好”。君凤煌电商平台提供了购物体验服务，线上线下相互补充；线下商家提供了丰富的体验场景，线上为顾客提供了即时交易，君凤煌百姓共享平台为顾客提供了海量商品销售等多个消费行为与场景。消费者将更多地考虑线上体验与线下销售互动，以满足更多购物需求。“新零售”场景多元，消费者购物体验更加丰富。消费者的选购偏好已不再局限于传统购物场所内选择产品或者服务；对商品品种多、价格优、服务好、物流快等品质要求越来越高。
线上线下渠道的融合，使消费者和零售企业的渠道需求更加多元、更加细化，包括但不限于电商平台、社交电商、共享空间、广告营销终端、支付结算等渠道。其中，社交电商是线上零售企业拓展新渠道、扩大用户群、提高用户黏性最直接最有效的手段。目前零售行业已形成多场景消费融合发展态势。