新零售下如何把握社交电商新风口？
随着消费升级，卖家主导的传统电商红利期已经过去了，马云说未来没有电子商务这一概念，只有新零售，那么什么是新零售呢？
传统的线上购物，你可以在许多店看类似的商品，做到货比三家，只需要动动手指，在家坐等收货就行。但是有个很大的问题，你买的东西看上去好，但是实际拿到手却不一定好，如果出现问题，退货换货是个很大的麻烦。
而在实体店购物，你可以马上知道这件商品质量如何，知道这件商品合不合适，想要买，立马就能拿到。但问题是你可能买的要贵些，或者实体店卖的东西没有你想要的。
而新零售，简单的来说就是把线上和线下二者结合，扬长避短，通过线上线下的大数据优化资源配置，以客户为中心，给客户以更好的购物体验，人们既能享受到网上购物的方便快捷，也能享受到实体店购物的安心放心。这就是新零售最大的意义。
而什么是社交电商了，打个比方。你在某店买了一件商品，回家使用了一段时间后，对这件商品非常满意。于是，你把这件商品推荐给了你的好朋友。这就是社交电商，基于商品的质量和服务，以社交信任关系为纽带进行口碑相传。
而传统的电商由平台主导流量，受众群体也不够准确，客户和商家之间的粘性很弱，而且商家以其平均的能力去服务每一个客户也不现实。
社交电商就顺势产生，其可以先用更多的精力维护好一部分特定需求的种子客户，取得信任之后，通过客户之间的口碑相传扩大经营。这样做，不但可以准确找到受众客户，降低流量成本，更可以给客户更好的购物体验，大大加强和客户之间的粘性。就比如最近兴起的悦淘金5H商城，在这一块做的就比较好，其有过硬的商品质量和服务，成熟的社群运营模式，获得许多粉丝的青睐。了解更多5H商城详情，可查找公众号“悦淘金5H商城”。
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