因为新零售的来临,马云声称在未来,单纯的电子商务将不存在。电商也在谋求新的发展方向,现在越来越多的传统电商开始转战线下市场,一个是因为传统电商有着缺失体验感的先天缺陷,另一个是因为线上零售市场不过占据了社会零售市场的20%,转战线下可以获得更多的用户触及渠道。
那么传统电商想要转战线下市场做新零售应该注意一些什么方面呢?
1、线上市场是更重要的增量市场,转战线下市场的原因并非是因为线下市场更好赚钱。我们要设置路径,将用户最终导流到哪儿,而将线下客户引流到线上是现在的零售企业都在做的事情。将线下流量引流到线上可以有效的增加客户的离店成交量,同时线上市场能够更有效的实现爆发和增长。
2、突显线下市场的优势,线下市场相对于线上市场来说,他的优势在于体验感,线下零售不一定要当场促成交易,更重要的是给用户好的体验,让用户记住产品,至于是在线下成交的还是在你线上渠道成交的,没有差别。同时线下市场能够更真实的触达用户,如果门店做了智能化改造的话,能够采集更多的用户数据,形成更有效的用户画像,方便后续的精细化运营。
3、无论是线下市场,还是线上市场,他都脱离不了零售的范畴,所以用户体验、产品质量、服务水平、品类齐全等等,都是必须的,虽然细节上会有所变化,但是大体上是一致的,不能够放松。而对于营销手段,运营渠道等等,则需要因时而变,因地而变,根据不同的企业实际情况去修正。