新零售的本质依然是零售,新是一切优化。不知如何下手?
消费新趋势——社交为王
近几年零售行业的发展,使得新一轮消费升级正经历“量变”到“质变”的过程。不同于传统消费,新的消费模式带来的不仅仅是购买端的升级,也为销售端带来一定的契机。
这与人们单纯地认为买买买的传统消费模式不同,消费升级,也不应等同于越卖越贵、越买越贵,而是用同等价位买到更高性价比的商品、更便捷更舒适的购物体验、消费过程中附加更多的属性。简言之,就是要满足人们物质和精神两个方面的需求。
根据WeAreSocial的统计,2018年互联网用户为40.21亿,同比增长7%,社交媒体用户数为31.96亿,同比增长13%,2018年手机用户数量为5.135亿,同比增长4%。
而一种新的消费模式的转变和人们不断变化的需求是分不开的,推动这种变化的因素之一就是科技的进步。智能手机的普及,让零售行业不再局限于线下的消费场景,线上零售“最后一公里”的的局限已经被打破,有更多的人加入到新的消费场景中来。
消费新趋势——体验为王
随着人们越来越享受场景环境带来的美好体验,生活美学对体验空间的要求也逐渐提升。审美活动是人对意象世界的体验活动,更是人的精神文化活动。
生活与美学相遇相知,是社会人的一种渴望。创造条件来满足消费者的“需要”,才能拉动消费频率;让消费者需要你、对你产生好感、愿意时不时的到访,这些才是体验空间的核心意义。
生活的艺术化,艺术的生活化
全新模式,新零售引领茶企未来
线上场景
基于消费者需求,结合新零售的业务模式,运用互联网技术,通过空间+电商,传统+小程序,让顾客在线上线下自由双线滑动。其次,通过大数据把线上用户关系管理起来,每一次售卖都是与顾客关系的强化。线上拥有随时随地轻松购物的移动社交电商平台,实现线上轻松选购。
喜多福茶文化对传统业务进行数字化改造。通过传统文化以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,线上线下双渠道打通,并对物流进行深度融合。
线下空间
新零售,本质上就是人、货、场的重构。
喜多福茶文化新零售空间在“场”的构建上,以大数据为指导,构建一个走心的体验空间,击中顾客内心,喜多福茶文化开设结合零售+生活美学的线下场景空间。装修风格、产品陈列、茶席设计、视觉设计均以数据为基础,通过解析数据为每个茶空间找到精准的顾客切入点。
进行茶叶零售变革:线下体验店通过多个场景入口,打造专属于个人的独特场景空间。拥有茶文化体验空间、茶具主展体验空间、文化创意空间和高端场所等茶空间。茶空间的产品组合中礼品和日饮的结构比例,空间构造上开放空间和私人空间的变化,产品呈现上传统方式到数字化档案的升级……
喜多福茶文化——基于数据分析,结合社区消费新趋势,打造拥有零售的属性,配有足够多的SKU,关注消费者的需求进行平台创造。并且我们将信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化;
在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有独特优势,依托社交关系发展,让消费者通过关注、分享、沟通、讨论、互动等,提升对品牌的的信任度,让每个品牌都实现专属的品牌曝光。