近年来，各行业都掀起了一股数字发展的浪潮，降维打击摧毁了一批传统企业，也诞生了一批新兴企业，人们的生活方式日新月异，各种黑科技层出不穷，信息技术蓬勃发展。特别在国家发布十四五规划及2035远景目标后，诸多企业在制订自身发展规划时将信息化作为重点考虑因素，甚至单独制定十四五信息化专项规划。

江苏杰瑞信息基于20多年的信息行业从业经验，参与过多项国家部委、船舶集团公司层面的信息化规划咨询工作，现就当前企业在信息化规划方面的一些困惑提出一些见解，希望能够为企业在开展信息化规划时多一些思考。

一、信息化规划可能存在的误区

在数字化极其发达的今天，大部分企业管理者都具备了数字思维，往往在遇到问题时会思索通过信息化建设的方式来解决,首先这值得肯定，但在思维层面可能需要规避一些误区。

笔者曾参加过某大型企业的专家会诊，该企业一把手非常重视信息化工作，特聘了行业外诸多专家联合会诊，但却期望通过专家联合会诊来解决该企业多头管理问题，结果诚然是徒劳的。

笔者也曾做过一个客户咨询，2015年他们就有很多的业务系统，从OA、MES、QMS、CRM、WMS、ESB等等，系统非常之多，然而问题是，有的系统跑起来都有些困难，有时线上有时线下，管理混乱，甚至几个系统对于浏览器不兼容，一台机器只能二者选其一。

其他的案例也比比皆是，有用了库存管理但库存依旧居高不下的，也有用了质量管理质量问题层出不穷的。这给我们带来一个很大的困惑，信息化究竟能干什么？它是不是企业的一剂良方，可以解决我们期望中的任何问题。

笔者在此想表达信息化是一个专业，有着其客观的科学规律，我们不能过度魔化它，它能够促进管理，固化流程，但管理不能过于依赖信息化。企业特别是制造企业更不能赶时髦，跟随外部概念盲目激进，脚踏实地，比什么都好。

二、信息化规划的必要性以及如何做

相信很多企业都认真思索过这个问题：信息化规划究竟如何做？如何才能够有效指导企业在未来一段时间的信息建设，往往大家有一个困惑，技术日新月异的今天，我们的规划可能明年就落伍了，我们是否还有必要做信息化规划？

笔者负责集团级信息化规划有5年经验，从事信息行业也有13个年头，和企业负责人沟通过该类问题也有过自己的一些思索，为此，希望能够抛砖引玉，和大家认真探讨一下。

首先，在讨论信息化规划必要性前，建议思考以下几个问题：

1、企业的本质是什么？企业是否有必要进行信息化规划？

这里引用百度百科的一个概念：“企业本质是一种资源配置的机制，企业与市场是两种可以互相替代的资源配置方式。企业存在是以盈利为目的，从而进行生产经营，为社会提供产品和服务的经济组织”。

相信大家也一定认同，“盈利”才是企业的根本目的，信息化规划做不做？信息手段上不上归根结底其实是一个问题：“它能不能给企业带来盈利？”，所以抛开外界的浮躁，在迷雾中寻求根本，评判价值才是我们应该有的基本思维方式。

当然，我们也应该看到，在数字化的今天，大多数的行业都在进行数字化的转变，还有部分行业被信息化降维打击。为此，我们首先明确自己所处的行业方向，认真思索企业自身的战略目标、外部市场环境的变化、竞争对手的变化、上下游企业的变化、企业管理水平等内部环境以及可能潜在的外部降维打击风险等等，我们其实不必在各大数字论坛、峰会中去寻求答案，自己就能判别出是否有必要制定信息化规划。

2、如何制定有效的信息化规划？

如果第一个问题我们认为答案是“是”的话，那么第二个问题就是“如何制定有效的信息化规划？”，我们是否应该跟着供应商或者其他业界人士的思路去上一套MES系统？一套ERP系统？笔者相信，在他们所阐述的点上，说的多数都是对的，甚至可能引起企业内部一些部门的深度赞同。但站在企业信息化更高的维度，这件事又是否正确呢？这里笔者提出第二个思维方法“问题导向，坚持一切从实际出发”。

每个企业都不尽相同，遇到的问题也各有特色。信息化从业者为什么往往强调信息化建设必须是一把手工程？因为大部分的行业里，都要求一把手具备信息化思维，只有他才敢于揭示企业存在的问题，包括复杂的管理问题，再解决问题的同时，信息化作为一种辅助手段可以很好的落实并固化管理流程，进而实现企业更好的发展。

所以我们坚持从实际出发，信息化从业者应善于发现并分析企业实际问题，对可以解决的问题提出可行的信息化建设思路，而不是跟随竞争对手、供应商盲目开展软件购买行为。

3、信息化规划如何确保落地？

在制定了信息化规划之后，面临的另一个问题就是“信息化规划如何落地？”，笔者认为信息化建设要成体系、有技巧推进。

在体系建设方面，我们需要遵循企业架构方法论，它是信息化建设的顶层设计，能够解决复杂信息系统的构建问题。企业架构一般分为业务架构和IT架构（含数据、应用、技术），它强调的是“业务流程有效运转、信息化系统合理支撑”，是一种对系统的高层视角。

在推进技巧层面，提倡十六字方针：“总体规划、先易后难、分步实施、文化引导”，也就是在整体架构设计的基础上，优先选择较为容易的进行实施，尽量减少阻力树立信心，有计划分步骤的逐步实现，同时加强过程中的文化建设，在企业内部统一思想。

最后，企业信息化任重道远，不忘初心，适合自己的就是最好的。

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