第一章 单元测试

1、营销的核心概念也就是营销概念中的核心要素，是指()

A:需求

B:价值

C:交换

D:效用

正确答案:[交换]

2、企业奉行以生产观念及产品观念为主的营销理念是处于( )时代。

A:营销 1.0

B:营销 2.0

C:营销 3.0

D:营销 4.0

正确答案:[营销 1.0]

3、顾客让渡价值中的顾客总价值包括()

A:产品价值

B:服务价值

C:人员价值

D:形象价值

E:时间价值

正确答案:[产品价值,服务价值,人员价值,形象价值]

4、营销最传统的 4P 论是指(

A:产品策略

B:价格策略

C:渠道策略

D:促销策略

E:广告策略

正确答案:[产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略]

5、人文精神营销是营销 3.0 时代的一种价值驱动型营销方式。

6、A:对

B:错

正确答案:[对]

第二章 单元测试

1、营销环境经典分析法中，既考虑了宏观环境因素又考虑了微观环境因素的是()。A:SWOT 分析法

B:PEST 分析法

C:波特五力模型

D:波士顿矩阵法

E:GE 矩阵法

正确答案:[SWOT 分析法]

2、市场营销战略属于()。

A:总体战略

B:经营战略

C:职能战略

D:业务单位战略

正确答案:[职能战略]

3、以下这些环境因素中属于市场营销宏观环境因素的有(

A:政治环境

B:经济环境

C:社会文化环境

D:行业竞争者

E:技术环境

正确答案:[政治环境,经济环境,社会文化环境,技术环境]

4、新业务长大计划一般包括()三种。

A:密集式长大战略

B:一体化长大战略

C:多角化长大战略

D:差异化战略

E:低成本战略

正确答案:[密集式长大战略,一体化长大战略,多角化长大战略]

5、波士顿矩阵法是对企业战略业务单位进行评价的一种方法，主要通过行业吸引力与业务实力两个综合因素进行评价。

A:对

B:错

正确答案:[错]

第三章 单元测试

1、( )是收集原始资料的最主要方法。

A:询问法

B:观察法

C:实验法

D:文案调研法

正确答案:[询问法]

2、二手资料的信息来源有()

A:内部各部门信息来源

B:政府刊物

C:报刊书籍

D:行业报告

正确答案:[内部各部门信息来源,政府刊物,报刊书箱,行业报告]

3、文案调研的过程就是二手资料获取和分析的过程。

A:对

B:错

正确答案:[对]

4、下面几种调查方法中，信息的可信度最高的是( )。

A:留置调查法

B:电话调查法

C:网络访问法

D:面谈法

正确答案:[面谈法]

5、营销调研也是制订营销决策的过程

A:对

B:错

正确答案:[错]

第四章 单元测试

1、( 是指某一文化群体的次级群体成员所拥有的共有信念、习惯及价值观等。A:文化价值观

B:亚文化

c:社会阶层

D:参照群体

正确答案:[亚文化]

2、参照群体对消费者行为的影响有 (

A:信息性影响

B:功利性影响

C:价值表现影响

D:动态性影响

正确答案:[信息性影响,功利性影响,价值表现影响]

3、一般来说，消费者购买动机直接导致其具体购买行为，而动机又是由需要引起的。

A:对

B错

正确答案:[对]

4、一般来说，消费者方案评价的内容主要集中在《 )。

A:产品属性

B:效用要求

C:代言人

D:品牌信念

正确答案:[产品属性,效用要求,品牌信念]5、消费者的外部信息来源主要有()。

A:记忆来源

B:个人来源C:大众来源

D:商业来源E:经验来源

正确答案:[个人来源,大众来源,商业来源,经验来源]

第五章 单元测试

1、市场细分的客观基础是市场需求具有 ()。

A:趋同性

B:差异性

C:灵活性

D:多变性

正确答案:[差异性]

2、( )是每个购买者在未来可能为企业带来的收益的净现值总和

A:企业总收益

B:顾客总收益

C:顾客终身价值

D:企业终身价值

正确答案:[顾客终身价值]

3、所有的市场细分都是有效的

A;对

B:错

正确答案:[错]

4、一般来说，目标市场选择的战略主要有《

A:集中性营销战略

B:差异性营销战略

C:无差异性营销战略

D:特殊性营销战略

正确答案:[集中性营销战略,差异性营销战略,无差异性营销战略]

5、常见的市场定位的战略与方法有()

A:竞争者相关定位

B:并存定位

C:产品差别化定位

D:服务差别化定位

E:人员差别化定位

正确答案:[竞争者相关定位,并存定位,产品差别化定位,服务差别化定位,人员差别化定位]

第六章 单元测试

1、产品的包装、品牌属于产品五层次中的附加层次。

A:对

B:错

正确答案:[错]

2、产品线广(宽)度的扩张延伸是企业实力雄厚的证明

A:对

B:错

正确答案:[对]

3、服务营销 7ps 合包括 (

A:产品、价格

B:渠道、促销

C:人员、有形展示

D:过程

正确答案:[产品、价格,渠道、促销,人员、有形展示,过程]

4、新产品的采用者如何划分?

A:创新者

B:早期采用者

C:早期多数采用者

D:晚期多数采用者

E:落后者

正确答案:[创新者,早期采用者,早期多数采用者,晚期多数采用者,落后者]

5、产品线的宽度的横向延伸是企业实力强大的最好证明。

A:对

B:错

正确答案:[对]

第七章 单元测试

1如果生产某产品的单位变动成本为 1000 元，总固定成本为 60000 元，预期销售量为 2000台，按 20%的毛利率计算，该产品应该定价为()元

A:1200

B:1236

C:1230

D:1360

正确答案:[1236

2、当新产品推出市场时，利用消费者的猎奇心理，制定相对高的价格，这种定价策略是()A:撤脂定价策略

B:渗透定价策略C:温和定价策略D:心理定价策略

正确答案:[撤胎定价策略]

3、影响产品的定价因素主要有( )三类

A:成本

B:需求

C:竞争

D:质量

正确答案:[成本,需求,竞争]

4、以下属于折扣与折让策略的是 ()

A:现金折扣

B:功能折扣

C:季节折扣

D:促销折让

正确答案:[现金折扣,功能折扣,季节折扣,促销折让]

5、若某商品的需求价格弹性大，可以通过薄利多销的方式提高总体收益。

A:对

B:错

正确答案:[对]

第八章 单元测试

1、整合营销传播主要需要整合(

A:传播时间

B:传播对象

C:传播信息

D:传播手段

正确答案:[传播对象,传播信息,传播手段]

2大众方式包(

A:广告

B:公关

C:销售促进

D:人员推销

正确答案:[广告,公关,销售促进]

3、直复营销主要包括(

A:直邮

B:电话营销

C:电视直销

D:网络直销

正确答案:[直邮,电话营销,电视直销,网络直销]

4、如果从顾客的角度来理解品牌资产，它包括(

A:品牌感知质量

B:品牌知名度

C:品牌联想

D:品牌满意

E:品牌忠诚

正确答案:[品牌感知质量,品牌知名度,品牌联想,品牌满意,品牌忠诚]

5、企业在品牌管理过程中不可避免地会涉及各种各样的品牌策略主要有(

A:生产商的品牌策略

B:品牌统分策略

C:品牌延仲策略

D:多品牌策略

正确答案:[生产商的品牌策略,品牌统分策略,品牌延伸策略,多品牌策略]

第九章 单元测试

1、下列不属于主要分销道的是( )

A:直销

B:中间商

C:价值网络

D:电子商务

正确答案:[价值网络]

2、零售终端管理也是分销管理的一项重要内容，下列不属于终端管理的是()A:品牌形象管理

B:销售话术管理

C:中间商选择

D:销售促进

正确答案:[中间商选择]

3、华为产品类型众多，都采取分销模式进行销售

A:对

B:错

正确答案:[错]

4.字证书是一种重要的电子支付方式

:对

B:错

正确答案:[错]

5、分道一般包括(

A:生产商

B:中间商

C:终端零售商

D:客户/顾客

正确答案:[生产商,中间商,终端零售商]

第十章 单元测试

1、已知中国客户关系理念在商业上的运用最早开始于( )

A:春秋末期

B:隋唐时期

C:明清时期

D:上世纪 80 年代

正确答案:[春秋末期]

2、中途天折型是在客户生命周期的《)阶段发生

A:考察期

B:形成期

C:稳定期

D:退出期

正确答案:[形成期]

3、客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。

A:对

B:错

正确答案:[错]

4、形成期最关键的是要增加客户满意，增强客户对企业的信赖。

A:对

B:错

正确答案:[对]

5、客户终身价值包括(

A:直接价值B:当前价值C:间接价值D:未来价值

正确答案:[当前价值,未来价值