随着职业教育发展的增速逐渐放缓,当下市场环境波动不断,机构获客引流的成本在日益增加。我们不难发现,传统职教行业转型最关心的问题已然变成了“如何增效”。
当机构无法有效减少线上运营的成本时,公域投放效果越来越差、用户管理混乱低效、忠实用户难以积累、转化及复购率低等一系列问题开始涌现,这也成为倒逼职教行业必须寻找数字化发展道路的破局之道的契机。
私域2.0时代,告诉我们最关键的是“用户”。如何将用户留下来,如何将公域流量变成“私有资产”,解决这一问题链路,就能找到破局之法。
即课易职教依靠数智化支持,搭建私域运营平台及体系。通过丰富多元的营销活动激活用户,不断占领用户心智,最终实现基于“信任”产生的持续裂变及复购。
好的私域运营体系,贯穿在拉新、留存、裂变、转化的全生命周期中,因此有效利用工具,则能达到“降本增效”的目标。
打好“组合拳”,拉新激活用户
搭建用户流量池是私域营销的第一步,也是最重要的环节之一。利用即课易职教营销管理面板,不同营销方式的组合,实现不同阶段的种子用户激活。
●如“好友助力”+“好友拼团”
初期通过社群传播,朋友圈发散等方式,以“点对面”辐射覆盖更多具备同样好学背景、求学需求的同类型潜在用户,不断扩大私域流量池。
中期可以让学员在学习过程中传播。通过对课程质量、教务服务的认可,建立“用户信任度”,以实际的优惠机制,刺激学员主动宣传。
到了后期建立口碑传播渠道,开展针对老用户拉新的营销活动。留存净值学员成为种子用户,不断挖掘用户裂变的阈值。
同理,“兑换码”或者“优惠券”+“好学推荐”的组合,也可以用实际获益刺激用户裂变和转化,不断扩大私域池边界。多种组合方式可满足机构针对自身特性进行个性化配置,以杠杆撬动更低的运营成本,最大化挖掘用户价值。
精准洞察需求,打造用户体验
当流量池聚集一批忠实用户后,活用存量思维,从现有用户中洞察他们的需求,打造精品化服务。以此为前提展开营销活动,维持老用户活跃,提升用户粘性,继续加深种子用户的忠诚度。
利用用户运营面板,对分层用户进行标签管理,细致划分年龄阶段、区域、行为等数据,并进行统计分析和智能诊断,帮助机构勾勒精准的用户画像。
依据于此,机构再查看标签分类、行为追踪和数据分析,分析出用户的学习或行为习惯,定制跟进策略,点对点触达用户需求痛点。借助工具实现高效用户管理,但同时也能让用户感受专业、周到的服务体验,以此激活老用户的持续复购意向。
在此过程中,借助线上线下联动营销,利用海报传播页面+二维码引流,追踪活动实时数据,每一次活动都能在目标用户手中实现沉淀或裂变。
对于新职教机构而言,当下市场环境并存着机遇与挑战。为了抢占线上优势,各家的营销方式不断更新,只为了获取和留下用户。
因此,谁能够在吸引用户注意力,提高用户体验等方面做出升级,谁就能率先培育出高净值的私域用户群体成为“私有资产”。
通过即课易职教构建私域运营平台,可以帮助机构精准勾勒用户画像,洞察消费者需求,并依据智能数据面板分析,以及目标用户的精准追踪跟进,不断创新私域营销模式,帮助企业实现可持续的不断增长。
为了帮助企业顺利完成数字化转型,即课易职教推出101赋能计划,迎来升级焕新。即课易职教101赋能计划为客户提供海量精选的优质流量包,为机构解决招生成本高、引流导流难等问题。并通过赋能,提供一套特色化的营销指导建议,帮助机构转换运营思维。名额有限,快来抢先咨询。
(▲详情可咨询)