当11月12日凌晨的钟声敲响,天猫双十一全球狂欢节也已经落下了帷幕,大屏幕上不断跳动的数字最终也稳定了下来——最终停留在“2684亿元人民币”这个惊人的数额上。
相比去年天猫总成交额的2684亿元,今年又多了549亿。除了总额上破了纪录,突破100亿、500亿、1000亿、2000亿的速度都超越往年。一切数据都表明,阿里巴巴再次突破预期值,正如大屏幕上那句:“所有不可想象,终将化为寻常;我们相信“相信”,一切都是新的。”
对于阿里巴巴再次创造新纪录,舆论界分为了两派,一派认为传统电商已经达到鼎盛期并且还有巨大的发展空间;而另一派却认为传统电商已达瓶颈,看似繁荣鼎盛的背后实则危机四伏,双方各执一词。那么刚刚缔造新奇迹的马云是怎么待这件事的呢?
“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。
也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来。
线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。”
——马云
早在2016年浙江杭州的云栖大会上,马云便指出纯电商将死,未来的线上市场将属于社交电商新零售,并且提出阿里巴巴要加速转型,从电子商务逐渐过渡到社交电商新零售的全新模式。
为什么阿里巴巴急于转型呢?因为对于传统电商来说,体验和社交互动性是有待完善的。而社交电商新零售通过结合线上与线下,非常有效的解决了这两大痛点。而社交电商新零售相较于传统电商最大的优势是用分销和分享的方式让消费者成为消费商,既能购物消费,还能创业赚钱。通过服务、赋能,快速将流量进行转化,进行社群的复制和裂变。
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