2019年2月，我重回赣州北工作。所长Z提出要把赣州北收费站打造成集团五星级收费站，为了让它有更多的支撑，我们引入了5S管理理念，建立了“润行培训体系”，提炼形成了“三互工作法”，内部管理基础进一步强化。但所长Z说，还感觉缺少点什么。我明白他的意思，内强了基础，还需要外树形象。于是，我们决定打造“赣州北收费站”的抖音号，为五星级收费站创建赋能。我做宣传工作出身，担子自然就落到了我身上。

我之前从来不玩抖音，其他短视频也很少看，为了掌握短视频的制作规律，从接到任务的那一天起，每天晚上睡前我就开始刷抖音，一刷就到凌晨两三点。妻子说，你不要命了吗？

我笑一笑说，这个东西还挺好玩的。

刷了半个月后，对于抖音号的运营我心里基本有数了。我提出，作为一个单位的抖音号，要想在个人流量的时代脱颖而出，必须植入特定的IP。通过IP打造，建立网红媒体矩阵。于是，我们在“赣州北收费站”抖音号里设计了“站长、小欣、小李”三个特定IP。我们给栏目设立的目标是“做江西交通系统官方第一抖”。作品文案的设计思路以发生在收费站的暖心故事为主，为了强化观众的链接，我们植入了“站长，有情况”这一网络话术，使作品一上线，就产生了良好的舆论裂变效果。

为了提升作品的质量，我们邀请了一个专业团队进行拍摄。由于没有经验，我把“有趣”作为这个项目实操层面的定位，让所有参与者因为好玩而参与进来。因为剧情需要，没有道具、演员的情况时有发生，为了解决这一问题，我与周边的方特主题公园、中国供销社等单位联系，让其为我们提供人员、设备、道具等支持，作为回报，在剧情设计时我将他们的场景和营销需求进行植入。

为了培育强大的粉丝流量，我开始邀请赣州市一些知名的驻唱歌手到剧中客串，并试图与赣州市电视台等单位合作，力图通过官方媒体为我们的抖音号进行公信力背书。彼时，明星入驻抖音的现象还不普遍，在取得一定成效之后，我开始紧盯国内一线明星的流量价值，通过朋友我找到了湖南卫视芒果TV，试图通过与他们的合作，短期内实现粉丝过百万的目标，最终因没有找到较好的合作点，加之2020年疫情发生，没有强有力地推动该项工作，错过了“赣州北收费站”抖音号发展的最佳良机。

目前，“赣州北收费站”抖音号粉丝24万，培育出了网红站长、小欣、小李三个稳定IP。由于体制的原因，我们不能将抖音的流量价值转化成经济价值。最终，小欣辞职去杭州做了一名带货主播，月薪是收费站的6倍，小李也通过平台的赋能，最终转岗离开了收费站。唯有站长S，作为站里的王牌，一直坚守在岗位上。她在全网的粉丝也已超过30万，成为江西交通系统名副其实的网红站长，她也因表现突出，被评为第八届“中国路姐”。

现如今，在巨大的经济利益的刺激下，很多年轻的男孩、女孩走上了网红之路，但大部分人都在途中折戟沉沙。我认为，网红是一项对个人综合素质要求非常高的职业，它不仅要求网红本人具有特色的颜值、良好的口才、适度的共情、非凡的场控能力，还需要一个专业的团队对个人的发展进行系统的规划和包装。每一次直播，对网红来说，都是一次擂台，打不好，很有可能被踢出局。这也就是为什么网红多，而明星少的原因。随着目前短视频行业的发展，资本已经开始进驻，资本对利益的追逐就像豺狼对血腥的贪婪一样，简单粗暴，没有规律，不讲道理。在这种大背景下，依靠个人的力量想在这片红海中杀出一番天地，付出的代价可想而知。

这个伟大的时代，我们需要造梦者。他们的出现，就像一股清流，让身处水深火热的人们，看到希望。但身为凡人，一定不能被裹挟，时刻保持清醒的头脑，等待潮水退去，才不至于无奈地唱《梦醒时分》。（文/肖扬铭）