• 品牌社区介绍

越来越多的出海品牌在考虑搭建品牌社区获取更多客户并保留下来，海外各大品牌已经有了很成熟的社区-并且效果很好，但是它是如何在如BC-LINKED这样的社区建站平台运行的呢？营销人员通常认为他们的主要目的是教人们了解他们品牌的产品。但营销的目的通常是创造对产品或服务的需求。

1.很好的seo出处

经调查，品牌社区平均有70%的流量来自自然搜索。这是因为这些社区是在考虑Google和其他搜索引擎的情况下构建的，BC-LINKED在做社区服务工具研发时考虑了这一点：这正是谷歌想要向搜索者展示的内容，这就是为什么我们看到我们的许多社区在自然搜索流量方面做得如此之好。

品牌可以使用社区联合等功能将这些社区对话嵌入跨境电商业务流程、支持和知识库等，从而进一步增加流量和信任。

品牌每年在SEO花费近800亿美元，这种搜索流量代表了巨大的价值。重要的是，大多数社区内容都是由客户在社区生成的，这意味着品牌的生产成本更低，并且在搜索算法中明显高于品牌生成的内容。

2.在社区生产有价值的值得客户信任的内容

品牌社区应鼓励支持用户生成的内容（UGC）。客户、潜在客户甚至员工使用社区来寻求问题的解决方案，解决其他用户的问题，或使用特定产品或服务分享自己的成功。

这种用户生成的内容（UGC）对于许多商业目的都很有价值，但也许重要的好处是它比品牌生成的内容更受信任。原因就是人们信任客户评论而不是产品描述：他们来自同行，他们在产品销售时没有任何收获。这使得用户生成的内容成（UGC）为任何希望在客户之间建立信任的品牌的宝贵资产。

3.品牌影响力与社会认可

认可度是任何品牌社区的关键组成部分，当不确定的消费者希望别人的成功行为来指导自己的行为时，就会发生社会性验证。社区是理想场所，因为它们鼓励导致社会认可的点对点互动。

在当今世界，消费者的信任和影响力（即社会认可）很难获得。社会验证的核心是拥有相似目标和奋斗的人。一方面是传统媒体，如电视，这是信任和影响力的低来源，而消费者影响者则更受信任。

与传统的社交媒体平台不同，品牌社区是一个中心场所，由品牌本身设计和管理，潜在客户、客户和员工聚集在一起，相互交流、学习和支持。在线社区可以帮助营销人员将具有相同兴趣的人聚集在一个地方，简化社交验证过程并提高客户满意度。例如，BC-LINKED通过不同端口（客户服务、工单、社区、支持中心、知识库等）让社区会员能够全方位感受到品牌对他的重视。

BC-LINKED相信，为了在这种跨境市场竞争激烈的环境中取得成功，出海品牌应关注服务于更大的品牌目标，而不是（仅仅）创造新的信息。创造一个其他人想参与的社区环境。他们发现您的内容有价值，可以信任和依赖同行，验证他们的业务决策，并获得创新灵感。这样做将建立一个社区，并以创造信任和长期成功的方式产生上面列举的所有好处。作为奖励，品牌社区可以产生更好的结果，并且比传统的广告、外展和内容使用更有回报。