对于本文的内容而言,商业模式这种说法其实有一点大,更加合适的表达其实是互联网平台下盈利的逻辑。我经过查找资料,结合个人工作经验,个人总结出三种比较典型的方式。
这种是最简单的商业模式,简单来说就是通过互联网把东西卖给别人,在这个过程中互联网充当的角色是一个媒介,代表例子就是各种各样的淘宝店铺了。以电商平台为例,买家和买家的一个示意图如下:
通过上图,卖家如何获得利润就显而易见了,其实就是一般的交易过程,不过平台搬到了互联网。不过这其中其实还有一层买家和卖家的关系,就是卖家和电商平台。通过上图观察,电商平台似乎只是充当了一个中介者,没有直接获得收益,难道他们不挣钱吗?当然不是,既然已经说到它是一个中介者,那么这个中介费当然是要收的,收取的对象当然就是卖家了(提供了和买家交互的平台)。这层意义上,电商是给卖家提供了某种服务,商业逻辑上还是属于直接售卖服务这一类。
另外一提,电商平台盈利的方式很多也很复杂,典型的,就是上面提到的给卖家提供的各种付费服务,例如平台搭建,打广告,引流,包装之类的。而很多电商平台有个机制就是,买家付钱后,这笔钱是先暂存在电商平台中的,只有等买家确认收货之后,这笔钱才会给到卖家。这意味着从买家付款到收货的这几天,这笔钱是可以被电商平台使用的,而电商平台的用户体系量巨大,所以这就给电商平台带来了巨大的现金流(企业能不能活下去最重要的不是能不能盈利,而是能不能把握现金流,把握现金流盈利将是容易的事情)。电商平台可以使用这笔暂存在它们哪里的钱用于开展其他业务,例如发起投资获得巨大利润。实际上,如果仔细分析一下的话,可以发现电商平台的盈利模式其实包含本文提到的所有模式。
当然,并不是所有的产品和服务都需要通过电商平台。比如苹果就是通过自己的网站直接售卖产品,各大软件厂商的软件也可以直接通过官网购买,而不是通过电商购买,电商不过是这种商业逻辑中的一个典型的中介。
如果是从卖家的角度,如果希望采用这种商业逻辑的话,如下几点被认为是比较重要的:
这种商业逻辑主要被用于软件产品中,具体形态上包括试用几个月,然后购买;常规功能免费,高级功能付费;分普通版和高级版发布软件,只有高级版付费。例如WPS,百度网盘等,它们的常规功能是免费使用的,但是如果希望获得更大的云存储空间就需要订阅服务,如下就是百度网盘提供的一个付费套餐包含的服务。
只是从商业的角度说,这种商业模式下,百度网盘是一个成功的软件,虽然软件角度这个产品本身一般般(超多广告,操作不流畅,功能臃肿)。任何人都可以免费的下载和使用百度网盘,如果你可以忍耐它的限速、广告弹出和较少的存储空间,那么你完全可以不使用任何付费服务。不过据我所知,我身边的人都有百度网盘会员,因为常规下载速度实在太慢。。。但是百度网盘用户体量又实在太大,不得不使用它。云盘这方面做的比较好的软件个人觉得是阿里云盘,付费服务只有一种,就是更大的存储空间,其他功能都是随意使用的,且没有限速,不过无奈还是百度网盘用户体量又实在太大,平时和其他人交流还是不得不使用它。
不过这种模式下做的好的软件也是很多的,例如XMind,我个人使用XMind的免费版本就已经足够好了,并不需要其他的订阅服务,平时也不会冷不丁的弹出广告让我购买服务(内涵一下其他的各种软件)。但是如果未来我需要这些服务的话,我也会乐意付费,因为它给我的体验感足够好。语雀是我个人最长使用的文档编辑平台,它也是一样,我个人使用使用免费版本足以,但是付费功能我也接受。
这种商业逻辑下还有一种典型的产品就是VIP了,例如腾讯VIP,哔哩哔哩大会员,百度VIP,爱奇艺VIP本质上就是把服务打包之后售卖。
从产品提供商的角度,选择这种模式需要考虑的东西如下:
你有想过抖音是怎么赚钱的吗?很奇怪不是吗,抖音对你主要就是一个刷刷视频的工具,你也没有给它付过什么钱,它为啥还能盈利?难道它的钱就是凭空飞来的?当然不是。实际上抖音就是一个典型的流量经济产品。简单来说,因为抖音有很多人看,在上面打广告效果会很不一般,很多厂商就会在上面打广告并要求平台推广,这时候抖音就可以向企业收取这个广告费用以及服务费用了,也就是说抖音的一大收入来源不是通过C端用户,而是通过企业端用户,也就是所谓的B端用户。不过这也只是它的收入来源之一,它当然也是提供面向C端的各种流量服务的,而对于购买这些流量服务的人对他们自己也是有很多好处的,例如可以增加自己的曝光率,把自己包装为一个网红,获得和各大厂商合作的机会,直播带货抽取利润分成之类的。所以抖音的盈利其实就是一个创造流量和变现的过程。除此之外,类似的商品还有微博、微信公众号、小红书等。
流量经济不是什么后现代产物,互联网之前就有这种东西了,只是那个时候应该还不叫这个名字。例如各种俱乐部、演唱会、演讲、发布会,这些具有巨大曝光率的场合是非常适合产品推广的,而一旦推广开来,后期的利润是巨大的。只是随着互联网的出现,世界连为一体,流量的力量被飞速的扩大,使之更加容易带来利润,才被更多人所重视。顺便一提,互联网流量经济的先驱我个人认为应该是埃隆马斯克(也就是如今的世界首富)在1995年创立的Zip2公司,这家公司的出现让各大企业认识到居然可以在互联网上打广告赚取收益。
使用这种商业模式,如下的几个方面是比较重要的:
互联网下的商业模式是多种多样的,如上只是三种比较典型的。而现在很多产品都有着混合的商业模式,例如淘宝不光是电商平台,上面也可以刷视频,引流量,也可以给商家提供各种平台付费服务,所以可以发现,它包含如上的三种商业模式。抖音也一样,因为抖音上也可以买东西,所以它也算是半个电商。