众所周知,消费者的消费行为是在特定的场景下进行的。消费者通过场景识别产品。消费者在不同的场景下有不同的需求。企业在相关特定场景下进行互联网营销,需要将产品的卖点与消费者的需求联系起来,有效触及消费者的痛点和痒点,唤起消费者的情感共鸣,激发购买欲望,建立良好的互动关系,形成消费者的粘性和忠诚度。
第一,根据企业品牌自身的需做推广渠道,电视、电梯广告等线下媒体营销,信息流推广、网站推广、程序性广告、视频营销等在线互联网营销。迪奥、香奈儿、圣罗兰等美容化妆品不仅现在在实体店的主要购物中心,天猫和京东都有旗舰店,还有朋友圈、今日头条信息流等广告。企业在现场营销中必须实用,根据线下和网络营销的实际发展需求,品牌推广。
第二,我们应该认真洞察消费者的需求,贴近现实,研究消费者的生活方式和价值观,描绘消费者的形象,分析消费者的生活习惯和消费行为,真实再现消费者的生活场景,勾勒出消费者的理想生活场景,将产品嵌入场景给消费者留下深刻印象,激发消费者的欲望。
第三,我们应该创造场景体验的价值,关注用户体验,给用户留下难忘的深刻印象和记忆。根据场景、产品和消费者参与之间的互动,体验分为三个维度,
首先,虽然消费者身临其境,但他们个人参与的程度并不高。比如终端卖场、企业举办的各种活动,包括新闻发布会、研讨会、论坛等。
其次,消费者充分参与其中,如手机体验店、健康体验馆等,消费者可以100%感受到产品的价值,形成品牌认知;
最后,消费者没有参观企业构建的场景,而是通过联想与企业构建的场景进行互动,如观看视频宣传、聆听品牌故事、体验场景价值等视觉和听觉感觉场景。
企业建设场景的目的是让消费者在体验过程中产生消费欲望,从而达到营销目的。
第四,根据消费者生活的真实场景和个性化需求,场景营销应在适当的时间和地点为消费者提供有价值的信息和服务。此外,在使用产品的过程中,消费者还可以通过与消费者的互动向企业提供反馈信息,增加消费者对品牌的信任。
在过去,很难跟踪消费者的真实生活场景和即时需求,但在当今移动互联网技术的高度发展中,企业可以随时掌握消费者的行为数据和场景信息。通过综合考虑用户的地理位置、时间和行为需求,对用户的不同场景需求进行细分和定位,大大优化用户体验,整合产品和生活,真正为消费者创造价值。