社交电商（Social Commerce）|新传考研名词解释
admin
2023-09-15 19:42:34
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定义：社交电商是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。它基于人际关系网络，借助社 交媒介（微博、微信、抖音等）的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行 为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程，使用户更信任社交关系下 的商品推荐，更认同信用背书的商品和高质量的推广。
内容：目前，有代表性的社交电商平台主要有拼多多、云集、花生日记、小红书等，与此相关抖音和快手近年来也大力布局电商。社交电商的运行模式主要有：传统社交电商借助移动网络和移动信息技术突破自身业务范畴；先通过社交工具捕获目标用户然后进行引流；移动电商不断增强社交属性等。
原因：社交电商迅速崛起的原因，主要有：网络红利消退，主流电商发展进入瓶颈期；移动社交、移动支付、4G 通信技术等为其发展提供了便利条件；社交应用为企业提供低成本网络营销平台，有利于进行低成本口碑营销；消费者的购物习惯在改变，交互式、场景化、碎片化特征明显。
问题：目前社交电商平台，存在的问题主要有：产品质量良莠不齐，用户隐私安全得不到很好保障， 用户信任机制不健全，社交电商行业标准不完善等。