刘润,国内著名商业咨询顾问,出生于江苏南京。润米咨询创始人,中国私人商学院《刘润·5分钟商学院》创始人 ,前微软战略合作总监,任海尔、百度、恒基地产、中远国际、晨兴资本、康宝莱等多家企业的战略顾问,香港上市公司恒富控股独立董事,互联网转型专家。
近日在公号发表一篇文章《开始做私域吧:做厚,你的资产》
文章中提到:
1)做私域最重要的是把私域用户这个资产做厚
要把流量沉淀为你的资产,在投广告的过程中,让客户加你好友,成为你的私域用户,这样,你就把流量沉淀为资产了。
2)那个为你做私域的员工,你也要把他当做你重要的资产
私域品牌。品牌,一定是企业的资产。
那个为你做私域的员工,你也要把他当做你重要的资产。
我经常说的一句话就是,人才,是企业最大的资产。
人才,是和组织一样,是你最重要的资产。
3)产品,从来不是一家公司的核心竞争力
你有一只鹅,每天下一只蛋,把鹅蛋卖了,每天能赚不少钱。
那么,你的鹅每天下的那只蛋,是核心竞争力吗?
4)组织是为了完成目标而成立的
企业做私域,目标是给用户提供性价比更高的服务。
为了完成这个目标,企业就要从销售、运营、搭建私域三个层面,请不同的人,不断地提高在这三个方面的能力。
能否给用户推荐他更适合的商品,能否给用户更个性化的服务;能否让用户最正确的使用产品等等。
要完成这些目标,需要组织里,每个成员都要努力提高自己的能力,才能实现。数据分析要给出精准的分析,用户运营要在最恰当的时间推荐,活动策划要策划出符合用户需求的活动等等。
组织再把这些方法用SOP文档等方式,把这些组织的经验、方法论沉淀下来,做厚你的组织资产。
当然不是。鹅蛋从不是核心竞争力,那只鹅才是。
下蛋,是鹅的工作;养鹅,是公司的工作。请关注那些帮你做私域的鹅。这只鹅才是你应该珍视的资产。
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