1、你的个人形象的得体程度，虽然不一定能给顾客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都产生于你的服装和妆容。

2、干销售，脸皮要厚、嘴要够甜、手要够勤，想要有业绩，先要脸皮厚，搞定了顾客，收入高了，和别人吃饭的时候，你抢着买单的底气，就是面子。

3、干销售，你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量。

4、如果你对工作不积极，只想混日子、拿保底，上面所说的这些，以及下面将要说的这些，对你一点用也没有。

5、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

6、销售前的准备，包括沟通话术、顾客性格等资料，决定了你的业绩高低。7、那些顶级的销售员，态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

8、销售员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

9、对顾客无益的交易也必然对销售员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

10、选择顾客。衡量顾客的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

11、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

12、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

13、每个销售员都应该认识到，只有更多的吸引顾客的注意力，才更容易推销成功。

14、有计划的给顾客讲解产品的好处，让顾客感受到产品的益处，是销售员提升业绩必备的“本领”。

15、你不能奢望得到每一位顾客的认可，所以当你被拒绝的时候，不要气馁，用积极的心态去面对每一位顾客，总有成功的那一刻。

16、用心了解每一位顾客，因为他们决定了你的收入。

17、越是业绩好的销售员，越经得起失败，因为他们对自己有信心、对工作有信心、对店铺有信心！

18、了解顾客并满足他们的需要。不了解顾客的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

19、顾客没有高低之分，却有等级之分。依顾客等级确定你的努力程度，可以使销售员的时间发挥出最大的效能。

20、有三条增加业绩的法则：—是集中精力于你的重要顾客，二是更加集中，三是更加更加集中。

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孙春岭

• 中高层管理及企业案例研究专家
• 浙江财经大学客座教授
• 《10天经理人》、《中层领导力训战》作者
• 《号召力》、《人才发展的顿悟时刻》译者
• 喜马拉雅平台战略合作专家
• 美国“领越领导力教练”认证讲师、教练
• 4D领导力课程认证讲师

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