社交电商就是通过社交软件或者电商平台中的社交功能，例如微信、微博等软件来进行沟通、讨论互动这些社交元素应用到电子商务的服务中，从而更好的完成交易。

社交电商的本质

以这种社交的方式可以更好的起到引导客户的作用，能增加用户粘性，获取客户的信任，并且让客户感受到参与感。例如拼多多这样的平台，客户通过拼单的形式低价购买到想要的商品，也可以通过分享给微信、QQ好友来赚钱，主要是能够通过用户主动的分享，为平台带来更多的流量。

社交流量商业化，将零散的流量通过聚合、运营、留存然后转化的方式实现商业变现。电子商务社交化就是把社交元素加入到电子商务的交易过程中，以实现交易转化以及降低成本的效果。社交流量商业化就是可以增加用户的信任关系，以社交为主，电商为辅，从而精准的触达消费者的各种需求，达长大效转化的效果。电子商务社交化是使用私域流量运营或全渠道打通的方式让我们的电商企业效率实现增长。

社交电商的特点

像京东、天猫类似的平台，只是单纯让消费者购物的平台，消费者只能当消费者，商家也只会更加倾向于个人的利益。而我们要开展消费者+经营者，一种自用省钱、分享赚钱的模式，更加倾向于客户，可以通过社交的方式，增加客户的信任度，让他知道，我们做的一切都是为了满足客户的需求，为客户着想。这样客户觉得我们的服务以及商品很好的话，他肯定就会推荐给他身边的朋友，而他身边的朋友，肯定还有朋友，就这样积累更多的客户以及信任，从而形成社交电商。

私域流量

私域流量就是指把公域或者它域的流量引到私域，从而产出流量和访客。公域流量就是指百度、微博或者京东、天猫、淘宝等社交平台的用户，而私域流量是指微信、官网用户或者我们加的好友等流量。

私域流量的特点

私域流量可以自己进行分配，而不是像公域流量例如淘宝类似的平台，都是由平台自身来分配流量的，客户能在淘宝首页看见什么，是取决于平台推送什么内容的，一般是根据客户经常搜索或者客户的兴趣爱好进行推送的。但是私域流量是可以自行分配，时间、频率或者内容都是商家控制，只要客户关注了你或者进入你的粉丝群了，他们会看到什么内容、什么商品都是由商家控制的。

社交电商与传统电商的区别

传统的电商是以货为中心，通过商品、供应链运营，让客户搜索、发现你的产品，满足他的需求，他就会购买。社交电商主要是以人为中心，利用社交的关系从而形成的电商形态，并不是让客户去搜索或展示这种销售模式，而是通过社交，在社交平台上面跟客户沟通，让客户产生信任，并且进行主动的分享、传播，让客户既是消费者又是推荐者。打造商品的口碑，激发客户需求，从而形成社交电商的模式。