摄影店老板如何认识私域的意义？

互联网的发展，让世间物品的迭代，信息的传递，事物的联系都变得方便快捷、轻巧。而现如今，随着电子产品的发展，人与人之间的沟通交流正在变得简单，多元化，圈子化。

这里提到的圈子化，其实与私域密切相关，人总是喜欢往自己擅长，或者往感兴趣的圈子里走。而私域的定义也恰好说明了这一点。

私域的界定：私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地，也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。

而常见的私域其实就是我们的微信、朋友圈、微信群、公众号这些生态圈，在这个生态圈里，我们可以对目标用户进行运营留存裂变，实现用户数量上的增长，运营好私域流量，可以为我们带来：

1.用低成本的方式实现增长。很明显，在平台上的投流曝光，所付出的成本比起通过个人工具，乃至微信群、公众号、朋友圈等付出的是要高，试错成本也较高；
私域的运营可以是个人也可以是团队，对于照相馆的老板们来讲，常见的私域例子就是朋友圈的海报，在海报上设置相对应的活动内容（如开学季优惠价的证件拍摄套餐），吸引潜在的、感兴趣的用户报名参加，这种是低门槛的方式，先吸引一批非精准用户，再从非精准用户里面筛选出精准用户；

2.私域可对用户进行有深度、多次复购的营销。私域内的大部分流量都是前期消费和咨询或对商家服务有兴趣的客人，对于这些留存在私域（公众号粉丝和商家客服号内的好友）的流量，经常性的推送新品推文、新品朋友圈海报、优惠活动等信息。通过这些有规律的重复性深度宣传，让客人对商家产生更深的印象，增强对品牌的认知，一旦他们有新的拍照需求，就很容易被转化。

客户对商家进行了消费可能是刚好有需求，而多次的重复的消费则说明了商家在客户心中的位置，客户愿意为此多次买单。
以上面的照相馆朋友圈海报为例，前来消费的客人，很多可能都是之前到店消费过或咨询过的老客户，这些客户刚好有拍照需求，或者因为朋友圈的海报而产生需求，他们最终都被吸引参加了活动。前来报名并消费的可能有很多，但是后续让客户升级套餐，考虑其它拍摄套餐的时候仍愿意消费的客户，对于照相馆老板来讲，这才是真正的用户。
要提高私域深度营销的效果，就需要进一步提高私域客人对品牌的认可度，这其实需要照相馆的老板们“眼观六路”、“耳听八方”，在对新初级用户进行观察筛选的时候，是需要对其进行深入了解的，提高客人的店内体验感，比如及时的收集大家的体验感受，私下进行回访，了解大家的真实需求，接受大家对产品、套餐的评价建议等，对购买并体验结束后的客户，也需要及时的进行回访。针对客人的各种反馈进行优化改进并及时回复客户。这些动作都会大大提升私域用户对品牌的认同感，也更加愿意参加品牌的各种活动，帮助商家进行裂变新流量，更加容易被转化。这样对后面开展其它活动，新增套餐都可以提供一定的参考支撑。

3.通过私域实现较为精准的获客。私域的运营，本质上是微信社交的另一种延伸，打造的是兴趣圈子，让有相同兴趣爱好的陌生人在一个圈子里面变得熟悉、亲密、有互动，因此，进入这个圈子的多数人对行业的老板来说，客户群体是较为精准了，这就先筛选掉了一批无效客户，同时加强对私域的运营，不仅是加强了客户与客户之间，客户与产品之间的亲密度，更是稳固了老客户，老客户的稳定存在，可以为老板的产品宣传，产品建议等提供宝贵的意见，并引进更多的新客户进来，实现私域池的扩大新增。

对私域的发展应该着重

照相馆摄影行业其实更应该看中私域的发展，毕竟产出的作品是更加注重视觉感受的，看中的是摄影师的技术，拍摄能力方法等，对自身口碑的影响占比大。通过私域，则可以让口碑好评的效果精准放大，更直接的触达目标群体，而老板们需要做好的是对群体用户的：渠道，引流，运营，营销成交的问题。

1. 渠道：积累原始客户也好，其它平台途径获客也罢，要让客户看到你的联系方式（可以是微信名片，电话，公众号）；
2. 引流：和客户交流的时候，应该考虑的是和客户聊什么，客户为什么要选择你家，了解到客户的需求后，这样对客户有一个大致的标签，进而可以引导进不同的群聊或者是推荐了解对应的套餐，不至于让客户进来面对拍摄产品一脸茫然；
   【引流上可利用】：
   01.券、码引流：这是常见的引流方式，通过发放对应的优惠券，优惠码，引导客户到店消费；
   02. 活动引流：例如针对秋冬季节的到来，举办一个关于秋冬拍摄方面的交流活动；
   03. 资料引流：这是常见的公众号关注引流方法，也是引导加微信的方法之一，加关注免费领取摄影资料，拍摄穿搭方面的资料；
   04. 线下物品引流：这与02有些许类似，引导客户添加领取对应物品（如：赠送套餐、相框等），可引导客户添加关注。
3. 运营：对客户进行运营要建立在有搭建私域的基础上，这样就清楚对不同的客户进行不同的运营策略，比如拍摄万圣节、圣诞节主题有关的，我可以推送与其相关的服饰搭配、妆容、随身物件搭配等方面的话题素材，进一步引导客户的关注，兴趣，让客户对此产生粘性；
4. 营销成交：这个其实是私域的目的，重点，前面的铺垫是为了更好的成交。这里要注意的是，要做好成交，从产品套餐的选择到向客户推广，直至售后，这些都需要准备完善，所谓“不打无准备的仗”，尽管摄影照相不至于这么夸张，但是前提工作做好了对成交是有很大支撑的，处理起来有条不紊。

【营销上可利用】：

01.客户的标签化与系统的结合，标签化的作用之前有介绍过；

02.结合节日主题推出套餐（如：万圣节摄影、漫展cos）；

03.依据自有客户群体的类别推出（如全家福+夫妻合照集合、轻写真+证件照套餐）。

在当前环境下，获客成本，获客难度都居高不下，特别是在后疫情时期，摄影行业又属于实体，更要重视私域的运营与拓展，也要认识到私域流量的发展对后期提高门店业绩，客户来源等有着重要的意义。