2020年新冠疫情的爆发让不少线下零售行业不可避免地受到沉重打击，唯一依然在向前迈步的只有数字化进程，流量不断变贵，且逐渐成为各行各业发展争夺的红利，现如今疫情反复不定，除了国外的回流还伴随着季节性发作，在这样的后疫情时代零售线下市场也面临着一轮接一轮的冲击，如何打破公域流量单一的买卖关系，构建持续的流量转换关系，缓解广告营销“卡脖子”的窘境，不仅成为亟需解决的问题，更是零售行业能否完成转型的重要风口。

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相时而动

助推小步快跑

零售行业的未来不仅呈现线上线下全渠道相融合的态势，更是走向数据化，神州数码云业务集团数据平台部总经理赵瑞在受访中提到：“我相信未来所有的企业都会变成一家云计算企业，未来所有的公司都会变成一家数据公司，未来数据一定会是每一家公司的核心资产。”神州数码推出的Bluenic客户数据平台，着眼于搭建企业私域流量，在私域流量池中逐渐构建粘性更强、更持续的用户关系，不断缩减与消费者之间的距离，深入触达消费者诉求，突破公域流量单一的买卖关系，这成为零售行业在后疫情时代平稳过渡的重要把手。在流量逐渐变稀缺、变贵的当下，每个账号在网络上的使用痕迹逐渐显现为立体化的人形，通过数据刻画消费者画像，从而能真正了解到用户需求，掌握这样的数据技术即掌握了流量，所以数据化应用以及云技术必然不再只是头部企业的VIP玩法，而成为传统零售企业转型的必经之路。

Bluenic客户数据平台依托云原生和数字原生技术更新的理念较于其他平台大幅降低了用户分析的成本，在一定程度上为零售企业降低准入门槛，助推实现小步快跑，通过利用平台内容器化的模块，加之技术支撑，缩减零售企业在产品上的成本，希望用技术革新为整个零售行业带来颠覆性的变化，将数据的红利最大化，发挥出高于成本数倍的能量原力，大手一挥撒下的数据玩法入场券或成为零售企业发展的重要武器。

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破旧立新

实现客户ID唯一化

Bluenic客户数据平台基于云原生的技术，通过对数据的挖掘，最终实现对业务的战略调整，这是完全来自于整个产品与数据的数字原生价值的体现，即帮助零售企业实现整个业务的转换，这一方式打破了传统的思维模式，消费者不再只是一个群体，而是由无数个独特个体所组成的流量体，Bluenic不断地通过数据整合、数据清洗，构建自有客户的标签体系，生成客户旅程，通过这个客户旅程和标签体系，进一步对客户诉求进行分析，实现客户ID唯一化，同时打通媒体营销通路，突破传统模式壁垒，更加精准的为用户提供个性化服务。

这样一套基于企业数据进行的“军体拳”打法，为企业形成了独有的个性化消费者体验，再从这种体验中得到独有的消费者数据，促使业务的完善，最终形成完美闭环，从而构建持续的流量转换关系，在这过程中产品的富余价值不断地被挖掘，真正做到了触达消费者痛点，这样的个性化体验或成为留住消费者的关键。

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量体裁衣

实现营销自动化

不同于其他厂商的营销自动化，Bluenic客户数据平台的营销自动化布局基于更强大的技术沉淀和对企业的量体裁衣，赵瑞表示“普适性的营销自动化其实对客户来说没有太大价值，一定是基于具体业务场景和它的行业属性，以及企业对这个行业的Knowhow帮助客户做营销自动化”，一方面是与零售企业的发展特色结合起来的独一无二的营销路径，另一方面是结合零售行业的发展特色不可替换的发展路径，当然做到这些还需要技术的沉淀和实践经验的累积，这也是Bluenic在逐渐努力的方向。

相较于市场上其他的对标产品，Bluenic背靠神州数码，可以从中汲取更为优渥的资金支撑与人才支持，用大胆的尝试不断地促进产品进行更新迭代，这也许是Bluenic客户数据平台未来发展的一大底气，不过作为产品，能在现在争先恐后打造私域流量的时代为零售企业的品牌与业务产生真正作用当然是最硬的底牌。

Bluenic客户数据平台通过构建私域流量为零售企业建立能够持续运转的流量转换关系，拉近与消费者关系；其次通过数据的挖掘与整合，刻画用户画像，建立人群包，最终对业务进行驱动；最后通过营销自动化实现畅通的营销闭环，着力将“人、货、场、产、供、销”之间的通道打通，并且实现强连接，最终帮助零售企业搭上流量快车。