社交电商 未来10年的发展趋势
admin
2023-09-08 17:22:09
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一、什么是社交电商?

根据《2018社交电商行业分析报告》中的定义,社交电商是使用社交媒体、支持社会互动的网络媒体及客户参与以推动在线购买和销售产品和服务的电商。社交电商的大部分交易发生在熟人之间,主要通过社群分享及推荐购买。

进入2018年以来,社交电商开始呈现爆发式增长,模式也是多种多样。

有以你我您、松鼠拼拼、美家优享等为代表的社区团购模式,有以嗨团、有蜜团购等为代表的社群团购模式,有以花生日记等为代表的淘宝客模式,还有以蚁家人等为代表的会员社交电商模式,用户成为平台会员即可分销产品赚钱,真正实现自买省钱分享赚钱。平台通过建立一套S2B2C的运营模式,即平台为优质商家与社交推广者搭建起桥梁,并提供物流、客服、品控等全方位的支撑,让双方的需求能够精准匹配,进而让消费者能够买到优质产品、享受贴心服务。对于推广者来讲,通过前期引导让用户养成在平台购物的习惯,后续就可以持续获得其带来的购物返利。

二、社交电商为什么能长久发展

现在大家谈到社交电商一般指的是会员社交电商模式,它是消费升级是产物,也是真正意义上的分享经济。

社交电商用户年龄分布方面,25岁以下用户占比36%。25岁-30岁用户占比38%,还有11%的用户年龄在31-35岁之间。整体看来,移动社交用户主要以80、90后为主。

社交电商用户喜欢的商品品类主要是食品类、服装鞋包类和日化护肤类,分别占比28%、25%和21%。其中,母婴用品占比最少,仅为5%。母婴用品在传统电商中属于热门品类,但是社交电商30岁以下的用户近七成。在晚婚的趋势下,这部分用户基本在母婴用品需求人群之外。

社交电商的崛起得益于移动互联网及信息技术的不断发展,与此同时,智能手机的普及及社交应用的广泛使用促使我们任何人都可以成为自媒体中心,以网状结构、社交化的形态,与他人产生交集。所以这时候出现了社群、社区、社交网络的平台,通过这些平台,大家得以通过社交工具去联系身边的亲朋好友,拓展自己的人脉关系。

移动互联网为电商和在线社交的发展与普及提供了支持,当社交与电商相结合,购物信息便能通过社交渠道输送到人们碎片化的网络生活中。用户通过具有相似生活背景和审美偏好的关系链便能获取购物资讯、实现购物行为,随后再通过社交网络分享购物体验,从而引发社交关系之间的交互、关注与口碑传播,用户在其中也能获得认同感和价值感,以激发产生后续的购物行为。

社交+电商正是利用社交关系链的稳定性、高沟通性与传播性实现有效互动。某一社交用户群体往往具备一定的属性,能够为电商平台提供个性化的用户数据,为电商的精准营销提供依据,社交电商更是有望成为未来电子商务的发展趋势。

三、社交电商与传统微商有何区别

社交电商相比传统层级微商的优势可以说是压倒性的。首先就是微商需要压钱压货,自己卖不出去或者找不到下级代理将货分出去就会砸手里。虽然公司会规定销售价格,但很多人为了快速回笼资金会降价甚至赔本销售,市场乱价严重。产品质量难以保障,很多微商产品只是找代工厂贴牌生产,为了压低成本常常有偷工减料情况,产品质量问题屡见报端,经历了2014年开始到现在,人们都已经被各种品牌各种微商洗得免疫了,要么已经受伤了,代理难招,产品难销。还有就是微商产品的种类范围都很单一,即使投入了高价做了高级别,也只能做一类产品,好不容易获取的用户一年也只能消费一两次。

社交电商现在已经过了随便几杆枪就可以打天下的时机了,巨头正规军均已入局,构建庞大的S2B2C平台,上游直接对接厂家,从源头把控产品品质,压缩流通环节降低成本,可以把原来每年都要花却不知道效果几何的广告费直接分享给消费者和分享者。平台上精选的丰富产品能够满足用户衣食住行的所有需求,极大提高用户复购率。根据平台机制,成为会员即可代理平台所有商品,而无需投入大量资金囤货,并且客服、发货、售后等统统由平台负责,真正实现一部手机就可以创业。

基于社交电商相对传统的微商的压倒性优势,传统微商从业者也在纷纷转型社交电商,依托有实力的平台+高质量产品+超预期的客户体验+社交,实现产品商、平台、分享者、用户的多方共赢,所以社交电商至少是未来10年的趋势。

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